《角色轉(zhuǎn)換與素養(yǎng)打造》

課程名稱(chēng)：《角色轉(zhuǎn)換與陽(yáng)光心態(tài)》
主講：于亞彤老師6課時(shí)
課程背景：
新員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為職場(chǎng)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。
成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和組織以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工轉(zhuǎn)換角色、迅速適應(yīng)企新環(huán)境、展開(kāi)良好合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
課程使學(xué)員能夠明確了解專(zhuān)業(yè)職場(chǎng)人的綜合職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)標(biāo)行內(nèi)崗位的職業(yè)化素養(yǎng)找差距，建立職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變意識(shí)，提高職業(yè)能力，對(duì)自我服務(wù)意識(shí)升維立信。
課程收益：
通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)員
理解從學(xué)生思維向職業(yè)化轉(zhuǎn)變的具體表現(xiàn)；
認(rèn)識(shí)職業(yè)化心態(tài)和職場(chǎng)情商的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)良好的溝通方法；
樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)良好工作習(xí)慣；
學(xué)習(xí)情緒壓力疏導(dǎo)方法，建立立足崗位成就自我的決心和信心。
課程對(duì)象：企業(yè)新員工
課程方式：課堂講授、分組討論、案例分析、視頻解析、情景演練、游戲互動(dòng)等
課程大綱/要點(diǎn)：
破冰分組活動(dòng)導(dǎo)入主題
角色轉(zhuǎn)型與定位
角色轉(zhuǎn)變
學(xué)校與職場(chǎng)的差異
學(xué)生與職場(chǎng)人的不同
角色轉(zhuǎn)變路徑
什么是職業(yè)化
職業(yè)化的四個(gè)體現(xiàn)
職業(yè)化的三個(gè)層次
職業(yè)化的三個(gè)階段
準(zhǔn)確定位自己
你對(duì)銀行知多少？
行方為什么選擇你？
職業(yè)發(fā)展中常見(jiàn)問(wèn)題
案例分析：文宇兩年三個(gè)工作的醒悟
小王在兩個(gè)部門(mén)為什么都被客戶(hù)投訴
破解職業(yè)錯(cuò)覺(jué)
首因效應(yīng)：別人眼中的你自己
個(gè)人職業(yè)化形象：不是穿著工裝就是職業(yè)形象
微信里的高情商：多數(shù)95后都踩雷了
如何展現(xiàn)最好的工作狀態(tài)
影片分析：新員工第一天的形象招噴
案例分析：同為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)說(shuō)小陸更專(zhuān)業(yè)，這是為什么？
工具：七字訣解決入職不適應(yīng)
找準(zhǔn)定位：明確在團(tuán)隊(duì)中的定位
認(rèn)識(shí)自我
了解團(tuán)隊(duì)
擺正位置
活動(dòng)：通天塔，見(jiàn)證團(tuán)隊(duì)的力量
案例分析：小王的職場(chǎng)歷險(xiǎn)記，不同境遇的兩同學(xué)，與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)
小結(jié)：樹(shù)立正確的職場(chǎng)觀念
塑造職業(yè)精神
心態(tài)如何影響人
職業(yè)阻礙與心態(tài)
理想與現(xiàn)實(shí)的差距
如何順利自我轉(zhuǎn)換
小組共創(chuàng)：你是領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的下屬
案例分析：自助者天助：團(tuán)結(jié)網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)人幫助小高，都是依賴(lài)性惹的禍；
做受歡迎的人
擺脫學(xué)生思維
做了還是做好
最高情商是靠譜
案例分析：一次性做到位，買(mǎi)土豆的故事；
工具：做事靠譜的方法一二三
情緒與壓力
了解情緒的本質(zhì)
識(shí)別壓力的來(lái)源
有效疏通情緒，傳遞正向能量
案例分析：?jiǎn)T工小李的情緒急轉(zhuǎn)彎
工具：情緒ABC理論
小結(jié)：培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)

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