轉型領導力
轉型領導力詳細內(nèi)容
轉型領導力
《轉型領導力》
【課程目錄大綱】
模塊一 管理的意義
問題:從前的業(yè)務骨干等于現(xiàn)在的優(yōu)秀管理者嗎?
管理者面臨的挑戰(zhàn)
成就VS成就感 —— 管理者的成就感應該建立在哪?
管理者的角色定位
要解決的問題一:上級要什么——如何從上級的角度看待管理崗位
要解決的問題二:下級要什么——如何從下級的角度看待管理崗位
案例研討:辦公室清潔的故事
管理者要做執(zhí)行的第一推動
為什么管理難?
管理者的三大任務:完成任務、建設團隊、發(fā)展組員
管理者的六大管理角色
從英雄到英雄團隊的三大轉型:從專業(yè)到管理、從個人到團隊、從個人成就到團隊成功
優(yōu)秀管理者的重點工作:
重點項目/事項關鍵期
人事/項目平穩(wěn)期
管理的八個悖論
管理風格測試(傾向性) & 管理有效性評估
如何構建信任
模塊二 管理的內(nèi)容
目標與目標管理
管理的基本概念:PDCA
戰(zhàn)略到目標
目標到計劃
計劃到行動
行動到結果
結果改進提高
目標管理的價值和意義
管理者只能通過目標才能對下屬進行管理
績效=能力-干擾
計劃的價值
通過計劃發(fā)現(xiàn)變化
通過管理干預變化
目標是管理的起點,計劃是管理的抓手
團隊結果框架三要素
澄清期望與分配任務
小組討論:分配工作的好處與障礙
分配工作考慮的三大要素
通過目標進行激勵
結果預期與行為期望
澄清績效期望
設定行為標準:后果和利益
明確績效期望值
清晰行為與結果的期望值
定界限
分配工作的六步驟
如何交代復雜的工作目標(項目任務)
分配工作的要點
案例練習:喬治的匯報
聚焦最重要目標
明確關鍵優(yōu)先事務
時間分配優(yōu)先矩陣
管理者的迷思:永遠沒有時間
案例分析:聚焦最重要目標
團隊高效的兩個原則
聚焦最重要目標
關注引領性指標
目標數(shù)量越多,出色達成的越少
關鍵目標集群:區(qū)分戰(zhàn)爭與戰(zhàn)役
團隊目標清晰的標準
最重要目標創(chuàng)建工具
區(qū)分滯后性指標與引領性指標
通過引領性指標,驅(qū)動滯后性指標的達成
案例分析:灌裝廠產(chǎn)能提升
工具練習:滯后性指標與引領性指標管理表
模塊三 管理的轉型
管理的三個維度:制度流程+技術手段+文化宣導
管理要追求人與事的平衡
管理教練:溝通、反饋、輔導、激勵
管理者的兩大基本任務:完成績效目標+打造優(yōu)秀團隊
警察VS教練:從傳統(tǒng)的警察式行政管理到現(xiàn)代的教練式共鳴管理
四大管理技能之一 —— 溝通
為什么上級越嚴厲下屬越聽不進去
視頻案例:如何面對下屬的公開抱怨
績效溝通的四個關鍵點和七個問題
實戰(zhàn)研討:如果下屬不支持你的決策怎么辦
四大管理技能之二 —— 反饋
反饋的價值和意義
AID反饋流程
案例練習:喬治的反饋(二)
反饋的誤區(qū)
正確的反饋是恰到實處的領導力展現(xiàn)
每個人希望被關注的方式是不同的
提供積極的、強化的反饋:關注出色的工作或付出的努力
提供發(fā)展性的反饋
四大管理技能之三 —— 輔導
三個需要輔導的典型場景
KASH輔導模型
輔導的定義與誤區(qū)
輔導下屬的四個階段:診斷、定位、輔導、監(jiān)督
工作表現(xiàn)的五個驅(qū)動因素
員工的四個發(fā)展階段
績效輔導六問題
團隊成員五分法
四大管理技能之四 —— 激勵
物質(zhì)激勵與精神激勵
不同人對應的不同激勵點
激勵的四個黃金法則:闡述意義、即時激勵、個性化激勵、言之有物
推動積極工作的循環(huán):
內(nèi)部驅(qū)動與外部驅(qū)動
目標-需要-行為
團隊激勵的50種方法
團隊激勵的49種手段
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