綜合：員工凝聚力和責(zé)任心提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：陳洆

講師背景：
陳洆————營銷系統(tǒng)業(yè)績提升專家●美國ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師●北京財(cái)經(jīng)管理培訓(xùn)中心高級講師●北京清華潤澤教育科技特聘講師●增值式銷售模式創(chuàng)始人●陽明心學(xué)管理實(shí)踐研究與實(shí)踐者陳洆老師擁有十余年的管理經(jīng)驗(yàn)，曾任上海廣拓展銷售經(jīng)理、某培訓(xùn)公司營 詳細(xì)>>

陳洆
    課程咨詢電話：

綜合：員工凝聚力和責(zé)任心提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

綜合：員工凝聚力和責(zé)任心提升訓(xùn)練

員工責(zé)任心和凝聚力提升訓(xùn)練
|版權(quán)所有：陳洆老師 |
|授課風(fēng)格：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動|
|性。 |
|課程時(shí)間：1天（6H） |

?
即使是一名清潔工人，也應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩那樣
，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他
注目贊美：‘瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無與倫比！’
－－馬汀.路德.金
? 因?yàn)槟憧梢赃x擇，所以你主宰你的人生！
? 人在職場需要的不僅僅是專業(yè)素質(zhì)，更需要你的責(zé)任心和凝聚力！

【課程目標(biāo)】
1. 讓學(xué)員深刻理解責(zé)任心的重要性-責(zé)任勝于能力；
2. 讓學(xué)員深刻理解凝聚力的重要性-1+1》2
3. 理解后現(xiàn)場做出自我改善計(jì)劃
4. 契約精神是責(zé)任心的靈魂，通過課程培養(yǎng)自己的契約精神
5. 服務(wù)精神是凝聚力的基礎(chǔ)，通過課程培養(yǎng)自己的服務(wù)意識
【課程特點(diǎn)】案例豐富、寓教于樂、互動性強(qiáng)
【授課形式】課堂講述、腦力激蕩、互動游戲
【課程大綱】
第一部分 責(zé)任心
故事分享
第一講 什么叫責(zé)任心
1、責(zé)任心定義
2、責(zé)任心曲線
第二講 為什么要擁有責(zé)任心
1、責(zé)任心對內(nèi)是成長
2、責(zé)任心對外是收入
第三講 百分百責(zé)任思維
1、信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源
2、結(jié)果導(dǎo)向：解決的問題的本身比找到責(zé)任人更重要
3、永不言?。翰环艞壘统晒?br />
第二部分 凝聚力
第四講 什么是凝聚力？
1. 案例分析：大雁團(tuán)隊(duì)凝聚力解析
2. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責(zé)任等等。
3. 案例分享：團(tuán)隊(duì)對成員的期望
你愿意和什么樣的同事相處？
1. 小組匯總：最珍貴的5-10個(gè)特征
2. ?思考：得到大家認(rèn)同的是什么？
3. ?反思：? A.我是這樣的人嗎？
B.我符合大家描述特征嗎？
4. 制定行動計(jì)劃：來提升自己的情商，我的行為計(jì)劃是？
第五講 自我在團(tuán)中的角色認(rèn)知
1. 我在團(tuán)隊(duì)中角色是什么？
2. 利用西游記團(tuán)隊(duì)尋找我的角色
3. 評估自我是否發(fā)揮了優(yōu)勢
4. 如何自我改善？


第三部分 提升責(zé)任心和凝聚力必備兩大精神
第六講 契約精神體現(xiàn)責(zé)任心
1. 什么是契約精神
案例：200年的墓碑
2. 如何按契約做事？
1. 案例：買花瓶的經(jīng)理人
2. 企業(yè)規(guī)章制度是契約底線
第七講 服務(wù)精神體現(xiàn)凝聚力
1. 什么是服務(wù)精神
2. 小組討論：顧客是什么？
3. 顧客要什么？
4. 案例：五星級出租車司機(jī)的超值服務(wù)
5. 如何超越客戶期望？
1. 案例：如家拖鞋、酒店煙灰缸
2. 超越客戶期望具體4大方法
6. 總結(jié)：服務(wù)精神-我是一個(gè)服務(wù)人


回顧

?[pic]

 

陳洆老師的其它課程

476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在

 講師：陳洆詳情

476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在

 講師：陳洆詳情

卓越管理溝通技巧|版權(quán)所有：陳洆老師||授課風(fēng)格：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動||性。||課程時(shí)間：1-2天（6H-12H）|溝通能力是最重要的職場通用能力，是所有企業(yè)家、經(jīng)理人都必須修習(xí)的管理技能，也是企業(yè)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)和高效銜接的基本保障！這已經(jīng)是一個(gè)不爭的工作常識。本課程是一個(gè)高度互動的教練式培訓(xùn)，不但在培訓(xùn)中給

 講師：陳洆詳情

卓越管理能力提升|版權(quán)所有：陳洆老師||授課風(fēng)格：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動||性。||課程時(shí)間：1天（6H）|【課程目標(biāo)】←深刻認(rèn)知角色功能和價(jià)值；←學(xué)會“道、法、術(shù)、器、勢”提升管理能力；←掌握診斷之法：修路原則，提升團(tuán)隊(duì)效率←掌握教練之術(shù)，“猴子”管理法，輕松管理團(tuán)隊(duì)←掌握方法之器：頭腦風(fēng)暴，集體參與、大家創(chuàng)意【

 講師：陳洆詳情

卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理|版權(quán)所有：陳洆老師||授課風(fēng)格：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，體現(xiàn)了參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動||性。||課程時(shí)間：1天（6H）|一個(gè)集人性特點(diǎn)與現(xiàn)代治企之法的智慧層面課程！一個(gè)幫助中層全面提升其團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和業(yè)績的實(shí)戰(zhàn)課程！為什么我們的營銷總是單兵作戰(zhàn)，形不成團(tuán)隊(duì)合力？為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長緩慢？為什么我們的管理總是流于一種

 講師：陳洆詳情

476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在

 講師：陳洆詳情

476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在

 講師：陳洆詳情

476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在

 講師：陳洆詳情

476250172085領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在影響著我們。020000領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在

 講師：陳洆詳情

領(lǐng)導(dǎo)力不在于你的認(rèn)知，而在于你的知行合一！古今中外100深具領(lǐng)導(dǎo)力的人士都是做出卓越成就的。因此領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該是簡單、務(wù)實(shí)而美的，它存在我們身邊，而無時(shí)無刻不在影響著我們。修煉知行領(lǐng)導(dǎo)力，塑造華夏魅力的商場領(lǐng)袖！知行領(lǐng)導(dǎo)力提升管理者的個(gè)人魅力與團(tuán)隊(duì)績效的本質(zhì)力量，提升團(tuán)隊(duì)績效的同時(shí)增加領(lǐng)導(dǎo)者的幸福感，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)及家庭的幸福指數(shù)，這才是真正的以人為本的管理，知行

 講師：陳洆詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有