贏在績效課綱
贏在績效課綱詳細(xì)內(nèi)容
贏在績效課綱
贏在績效管理水平提升訓(xùn)練
【課程大綱】
一、走進(jìn)績效管理
(牛肉面的故事及啟示)
互動游戲:兩橫兩豎不簡單
1、績效管理
什么是績效管理
績效管理與績效考核的區(qū)別
2、績效管理誤區(qū)
(奧運(yùn)會與績效管理)
是管理者的事情,與員工無關(guān)
是人力資源部的事,和其他部門無關(guān)
二、設(shè)定考核指標(biāo)
案例:深耕法思考指標(biāo)問題
設(shè)定原則SMART(案例:銷售員的目標(biāo)、萬達(dá)“亮紅燈”)
練習(xí)題
2、 指標(biāo)設(shè)定參與人
3、 考核指標(biāo)分類
三組合(戰(zhàn)略、職能、協(xié)同)
定性與定量
4、指標(biāo)設(shè)定4步法
萃取績效指標(biāo)(魚骨圖、羅列工作、QQTC、短板法、策略法、工作板塊法)
練習(xí):羅列工作法
篩選關(guān)鍵績效指標(biāo)(8維度、3優(yōu)先)
設(shè)置指標(biāo)權(quán)重(直接判斷、排序法、三因素法;注意事項(xiàng))
修改確認(rèn)
三、績效輔導(dǎo)面談1、績效輔導(dǎo)
分析績效差距的工具:吉爾伯特模型
績效輔導(dǎo)模式GROW
2、績效面談和改進(jìn)
面談的目的
面談5原則
面談4內(nèi)容(反饋技巧:BEST法則和漢堡法則)
面談前準(zhǔn)備
面談過程
視頻練習(xí):績效面談糾錯
角色扮演:正確的績效面談
四、績效的應(yīng)用和反饋
討論:目前已應(yīng)用方面,未應(yīng)用方面
1、與績效工資掛鉤:考核系數(shù)
2、與年度薪酬調(diào)整掛鉤
3、與員工職位變動掛鉤:升遷、調(diào)動、淘汰
4、與員工培訓(xùn)掛鉤
5、其他
五、績效管理體系的PDCA
1、計(jì)劃(P)
2、執(zhí)行(D)
3、檢查(C)
4、行動(A)
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