結(jié)構(gòu)化研討——參與式高效決策會議實操

結(jié)構(gòu)化研討-參與式高效會議實操
主講：劉書余
【課程背景】
全球人力資源教父大衛(wèi)·尤里奇告誡HR、內(nèi)訓(xùn)師等專業(yè)工作者要從關(guān)注活動到關(guān)注成果和
貢獻(xiàn)，提出專業(yè)工作者創(chuàng)造價值需要扮演戰(zhàn)略執(zhí)行、變革推動者、咨詢專家等角色。
挑戰(zhàn)-專業(yè)工作者價值高遠(yuǎn)，但現(xiàn)實是：
1.?充滿無力感：當(dāng)業(yè)務(wù)部門面臨大量難題急需解決時，由于對業(yè)務(wù)了解程度不夠，常常
有抽離感和無力感，不能有效予以幫助，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生了不信任感，不愿意與你一
起共創(chuàng)。
2.?缺乏方法論：即使你對業(yè)務(wù)比較熟悉，但面臨復(fù)雜問題的時候缺乏結(jié)構(gòu)化的方法引領(lǐng)
業(yè)務(wù)，以至于徒勞無功。
3.?技能不系統(tǒng)：或聽說過、或看別人用過，或體驗過，甚至自己操作過，可總難順利推
動，遇到關(guān)鍵點總卡殼，不知道如何應(yīng)對團(tuán)隊挑戰(zhàn)，團(tuán)隊不愿意再參與
機遇-結(jié)構(gòu)化研討是促動轉(zhuǎn)型的杠桿解之一。
未來專業(yè)工作者要依靠更多的引導(dǎo)型會議促進(jìn)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)型：結(jié)構(gòu)化研討課程從引導(dǎo)理
念，實操性工具，再延伸到具體的場景化應(yīng)用，幫助專業(yè)工作者從道法術(shù)器系統(tǒng)完整了
解引導(dǎo)性會議的全過程。
結(jié)構(gòu)化研討核心是圍繞高效研討的鉆石模型展開的，在課程結(jié)束后能帶走一份即將召開
的研討會的議程，參訓(xùn)學(xué)員真正掌握研討會的設(shè)計流程和匹配的工具方法，通過示范講
解演練反饋帶著掌握好這些技能的方法離開。
【課程收益】
1.
為專業(yè)賦能：幫助企業(yè)內(nèi)部專業(yè)工作者掌握業(yè)務(wù)場景中高效引導(dǎo)會議的技能，學(xué)會引導(dǎo)
型會議所需核心工具與流程，掌握引導(dǎo)型會議設(shè)計與開展的秘訣；
2.
強化業(yè)務(wù)聯(lián)動：結(jié)合業(yè)務(wù)需求，運用高效技能解決不同業(yè)務(wù)場景中的問題和挑戰(zhàn)，驅(qū)動
業(yè)務(wù)結(jié)果達(dá)成；
3.
激發(fā)組織潛能：搭建內(nèi)部開放對話的空間，促進(jìn)員工之間的深度融合、開放、聆聽、協(xié)
作，增強員工承諾度和認(rèn)同感。
【課程特色】
干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；
實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【授課方式】



專家講解 + 視頻觀摩 +小組研討 +頭腦風(fēng)暴 +現(xiàn)場點評 +案例分析
【課程對象】
（1）企業(yè)各層級管理者
（2）企業(yè)各級業(yè)務(wù)骨干
【課程時長】
1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
第一部分 學(xué)習(xí)開啟篇
1.團(tuán)隊破冰
???-活動：視覺探索卡
???-提問：為什么選擇視覺探索卡破冰？
???-引導(dǎo)：常見的破冰活動還有哪些？
2.課程期待
???-活動：收集分類
???-反思：這個活動未來可以應(yīng)用在公司哪些場景？
第二部分 概念能力篇
1.引導(dǎo)的概念
???-引導(dǎo)與引導(dǎo)師
???-引導(dǎo)的價值和收益
???-不同的決策模式對參與者的影響
???-引導(dǎo)的本質(zhì)
???-引導(dǎo)的框架
2.核心能力
?（1）保持中立
-研討：保持中立的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)有哪些？
????-中立的類型
?（2）聆聽的三個層次
????-體驗：信息衰減的原因？
????-聆聽的策略
?（3）提問
????-提問的意義和價值
????-提問的類型
????-演練：提問的場景化練習(xí)
3.關(guān)鍵學(xué)習(xí)點總結(jié)

第三部分 工具方法篇
1.高效研討的鉆石模型
???-提問：日常工作或研討的會議為什么低效？
???-解讀：鉆石模型的邏輯拆解
2.工具演練與反饋——群策群力技術(shù)
研討的流程與規(guī)則
l?領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，陳述研討的背景、目的、價值和目標(biāo)
l?研討規(guī)則?
群策群力第一步:?共識目標(biāo)與愿景
l?聚焦于研討會的目標(biāo)，如果實現(xiàn)了，我們會看到什么景象 ?????
l?愿景描繪
群策群力第二步:?全面系統(tǒng)分析
l?基于研討會的主題進(jìn)行原因、影響、環(huán)境等各個因素進(jìn)行系統(tǒng)思考，立體分析
l?我們共同關(guān)注的因素
群策群力第三步: 承諾
l?實現(xiàn)目標(biāo)過程中會遇到挑戰(zhàn)，我們做好了準(zhǔn)備嗎？
l?有對未來愿景的憧憬，又有理性全面分析，我們需要做出選擇：我們要實現(xiàn)這個目標(biāo)
嗎？?
l?如果是，請每個人做出自己的承諾（娛樂性與懲罰性兼具）。
群策群力第四步: 團(tuán)隊共創(chuàng)（關(guān)鍵行動的策略模型）
l?團(tuán)隊共創(chuàng)-為了實現(xiàn)我們的共同愿景，什么是我們要做的關(guān)鍵行動-
流程化科學(xué)化的頭腦風(fēng)暴（卡片法）？
l?團(tuán)隊提煉關(guān)鍵行動中心詞，共同繪制基于研討課題的關(guān)鍵行動策略模型
群策群力第五步: 行動計劃
基于關(guān)鍵行動的策略模型，制定我們的流程改造完善和實施計劃，建立本課題的PDCA循
環(huán)。
l?“領(lǐng)養(yǎng)孩子”行動-學(xué)員可以主動要求成為小組的組織，自動自發(fā)執(zhí)行行動計劃
l?每個小組根據(jù)“做我所寫、寫我所做”的計劃模板制定相應(yīng)的行動方案
群策群力第六步： “城鎮(zhèn)會議”（行動計劃陳述及PK環(huán)節(jié)）
? 各部門匯報行動計劃
? 行動學(xué)習(xí)專家和高管質(zhì)疑、提問
? 其他成員質(zhì)疑、提問
? 領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)項目是否批準(zhǔn)并做總結(jié)陳詞

第四部分 會議設(shè)計篇
1.界定需求
???-案例討論
???-模擬演練
???-需求整理
2.設(shè)計日程
???-講解：研討會設(shè)計六要素
???-設(shè)計體驗：基于需求訪談設(shè)計日程
???-日程設(shè)計評價與反饋
3.實戰(zhàn)演練
???-練習(xí)：結(jié)合最近要開的研討會按照模板互相訪談
???-導(dǎo)入：改善性問題與發(fā)展性問題的議程模板
???-演練： 分工完成一個真實問題的研討過程
???-反饋：基于反饋模板的學(xué)習(xí)
???-講解：研討會的起承轉(zhuǎn)合技術(shù)
4.關(guān)鍵學(xué)習(xí)點總結(jié)?

第五部分 總結(jié)學(xué)習(xí)篇
1.學(xué)習(xí)總結(jié)
???-課程期待總結(jié)
???-停車場問題回答
???-閉場圈

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