《疫情下員工的心理建設(shè)》   06.13

疫情下的心理建設(shè)《推開(kāi)高效提升心理免疫力的三扇門》主講：韓軍老師【課程背景】歷史長(zhǎng)河奔騰不息，有風(fēng)平浪靜，也有波濤洶涌，我們不懼風(fēng)雨，也不畏險(xiǎn)阻。只要我們堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，就一定能打贏一場(chǎng)場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！面對(duì)疫情，生命安全受到威脅，擔(dān)憂、焦慮、恐慌情緒肆意蔓延，侵?jǐn)_著心理的堤壩，加重了疫情帶來(lái)的傷害。我們除了生理免疫力，還有心理免疫力

 講師：韓軍詳情

《用心服務(wù)——MOT關(guān)鍵時(shí)刻的乘客滿意度及乘客服務(wù)技巧》   06.13

用心服務(wù)《MOT關(guān)鍵時(shí)刻的乘客滿意度及乘客服務(wù)技巧》主講：韓軍老師【課程背景】“人心紅利”的時(shí)代已撲面而來(lái)，企業(yè)必須順勢(shì)而為！在這個(gè)“人心紅利”的時(shí)代里，越懂人心，越有紅利！“用戶至上、體驗(yàn)為王”的核心是管理客戶的每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻（MOT），使客戶擁有更多的峰值體驗(yàn)。福州地鐵運(yùn)營(yíng)人員年齡普遍年輕化，尤其是值班站長(zhǎng)序列，站崗第一線，直面營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)，責(zé)任大壓力自然大，

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《管理者的心理課——用心建設(shè)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)》   06.13

管理者的心理課《如何“用心”建設(shè)優(yōu)質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)？》主講：韓軍老師【課程背景】“人心紅利”的時(shí)代已撲面而來(lái)，企業(yè)必須順勢(shì)而為！因?yàn)椋覀兘K將發(fā)現(xiàn)，今天人類所能占有的能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的物質(zhì)資源是有限的，唯有人心生生不息。在這個(gè)“人心紅利”的時(shí)代里，越懂人心，越有紅利！企業(yè)成功靠團(tuán)隊(duì)，作為團(tuán)隊(duì)，更是人心齊，則泰山移！工作團(tuán)隊(duì)是指組織機(jī)構(gòu)中根據(jù)一定時(shí)空條件和任務(wù)內(nèi)容

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《加速職業(yè)化——職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動(dòng)高效工作》   06.13

加速職業(yè)化《職業(yè)三化：用智慧的狀態(tài)推動(dòng)高效工作》主講：韓軍老師【課程背景】當(dāng)前社會(huì)碎片化知識(shí)泛濫，心態(tài)浮躁，壓力大，導(dǎo)致無(wú)暇自我提升，同時(shí)，企業(yè)發(fā)展的核心又是人才，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)應(yīng)付各種降維打擊和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)當(dāng)前對(duì)于大量的人才需求日益激烈。如何確保優(yōu)秀人才留得住、用得活，認(rèn)同企業(yè)成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)唯有從戰(zhàn)略角度重視人才培養(yǎng)，從員工職業(yè)

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《團(tuán)隊(duì)活力就是生產(chǎn)力——推動(dòng)銀行網(wǎng)點(diǎn)活力團(tuán)隊(duì)建設(shè)》   06.13

團(tuán)隊(duì)活力就是生產(chǎn)力《推動(dòng)銀行網(wǎng)點(diǎn)活力團(tuán)隊(duì)建設(shè)》主講：韓軍老師【課程背景】任正非曾在戰(zhàn)略會(huì)上說(shuō)過(guò)：“公司發(fā)展的基本邏輯：方向要大致正確，組織要充滿活力?！逼髽I(yè)中的員工能力+團(tuán)隊(duì)活力+組織績(jī)效，一定會(huì)推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展?；盍σ部梢哉f(shuō)是一種狀態(tài)，它會(huì)直接影響員工的獲得感、成就感和幸福感，這種心理感受恰恰是企業(yè)從戰(zhàn)略方向和員工能力再到企業(yè)的績(jī)效中間非常重要的過(guò)濾器。2

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《推動(dòng)成為球狀型領(lǐng)導(dǎo)者—管理者角色轉(zhuǎn)變》   06.13

推動(dòng)成為球狀型領(lǐng)導(dǎo)者《管理者角色轉(zhuǎn)變》主講：韓軍老師【課程背景】會(huì)當(dāng)一個(gè)好員工不等于會(huì)當(dāng)一個(gè)好管理者。管理者面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？概括為三個(gè)字：撕裂感。你是一位管理者，目標(biāo)被撕裂了，時(shí)間精力被撕裂了，內(nèi)心的那種秩序感也被撕裂了，怎么辦呢？如果你要用傳統(tǒng)的、自上而下的管理方式去管理，那你放心，撕裂感會(huì)伴隨著你未來(lái)所有的管理生涯。無(wú)論你的工作性質(zhì)是什么，處于哪個(gè)

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《推開(kāi)職場(chǎng)高效溝通的三扇門之—向上溝通》   06.13

推開(kāi)職場(chǎng)高效溝通的三扇門之《向上溝通》主講：韓軍老師【課程背景】想成為優(yōu)秀的管理者，溝通管理是極其重要的能力。高超的溝通者們似乎個(gè)個(gè)有高招，能很好地與不同層面的人進(jìn)行溝通，既準(zhǔn)確如實(shí)地傳達(dá)自己的意思，又不影響上下級(jí)之間的人際關(guān)系，他們的高招究竟是什么？作為管理者，我們的工作管理職責(zé)80都與溝通有關(guān)。其中向上級(jí)匯報(bào)工作內(nèi)容時(shí)的良好溝通能力是管理者必備的技能之一

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《幸福從“心”開(kāi)始——提升職業(yè)幸福感》   06.13

幸福從“心”開(kāi)始《提升職業(yè)幸福感》主講：韓軍老師【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)邊界逐步模糊，平臺(tái)性、開(kāi)放性的組織與日俱增，世界經(jīng)濟(jì)逐步成為一個(gè)有機(jī)體，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈加充分。再加上病毒肆虐，近年來(lái)員工生活和工作壓力也在不斷加大，個(gè)體幸福感正在下降。員工流失率高、工作投入度低、缺乏成長(zhǎng)動(dòng)力、活力匱乏等，在這樣的情勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始回歸人本管理，重視個(gè)體的心理需

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《幸福人生從“心”開(kāi)始——通過(guò)積極體驗(yàn)，推動(dòng)理性平和的“回家”》   06.13

幸福人生從“心”開(kāi)始《通過(guò)積極體驗(yàn)，推動(dòng)理性平和的“回家”》主講：韓軍老師【課程背景】在服刑人員刑滿釋放前期，他們的心理狀態(tài)一般會(huì)打破中期的平靜，重新呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的亢奮波動(dòng)狀態(tài)，與入監(jiān)前期的失落、恐懼、焦慮，和改造中期的相對(duì)平穩(wěn)構(gòu)成了比較明顯的波浪情緒曲線，如何有的放矢的做好刑滿釋放人員的心理調(diào)適矯治工作，直接影響到他們的改造的質(zhì)量，以及回歸社會(huì)以后的人生

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管理者的心理課——幸福領(lǐng)導(dǎo)力   06.13

管理者的心理課《幸福領(lǐng)導(dǎo)力》主講：韓軍老師【課程背景】在企業(yè)里，一提到激勵(lì)，人們就會(huì)想到“錢”。那么，事實(shí)是否真的如此？面對(duì)公司人員結(jié)構(gòu)的不斷復(fù)雜，70，80，90，甚至是00四代同堂，錢真的是萬(wàn)能的嗎？于是，領(lǐng)導(dǎo)們又發(fā)現(xiàn)，這一代人似乎確實(shí)很難激勵(lì)，因?yàn)樗麄兯坪醪⒉蝗卞X。?在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何脫穎而出，贏得機(jī)會(huì)？?所有企業(yè)都在不斷提升效率，聚焦目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)向

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