專業(yè)人士的七個習慣-1天

  培訓講師:李春媚

講師背景:
李春媚老師銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會培訓師亞太管理訓練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務組專家工作經(jīng)驗和君商學院講師北京博睿思諾管理咨詢公司培訓師/銷售總經(jīng)理現(xiàn)代卓越管理集 詳細>>

李春媚
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專業(yè)人士的七個習慣-1天詳細內(nèi)容

專業(yè)人士的七個習慣-1天

專業(yè)人士的七個習慣
課程目標
識別蘊藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源
剖析自己的事業(yè)生涯并學會情緒管理與目標管理
學會創(chuàng)造學習型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能
掌握時間管理,把生命中最寶貴的時間和精力投入到最重要的事情上
設計自己開拓進取,蓄能更新的目標
學會傾聽,改善溝通,建立雙向渠道,減少管理內(nèi)耗
創(chuàng)新觀念,掌握正確的成功的方法與規(guī)則,培養(yǎng)團隊協(xié)作的合作意志
課時:1天
課程人數(shù):30人左右為佳
參加對象:職場各層級員工
培訓形式:理論50%,游戲演練30%,案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20%
課程內(nèi)容:
習慣一:積極主動
人類四項獨特的天賦
團隊成員之間消極被動行為的危害
面對工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的回應方式;
解決問題的第一步在于改變我們的習慣,改變我們的影響途徑
影響圈與關(guān)注圈:重點放在影響范圍上;
如何擴大你的影響范圍;
可直接控制的問題的處理原則
可間接控制的問題的處理原則
無法控制的問題的處理原則
習慣二:以終為始
以終為始的思維優(yōu)勢
先擬出愿景和目標,并據(jù)此塑造未來
耶魯大學的實驗:今天的目標,影響著未來的成果
今天的目標,決定了哪里是你的起點!
see-do-get:目標管理模型
如何善用你的左右腦
誰是你一生中最重要的領(lǐng)導
習慣三:要事第一
什么是要事第一?
確認優(yōu)先級的誤區(qū)
在目標和事情這兩個層面中,到底哪一個層面應當優(yōu)先處理?
怎樣做到以目標為導向的管理你的時間?
時間管理的四個象限及其特點
怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中?
怎樣做到有效地活在第二象限?
要事第一的秘訣——有效授權(quán)
習慣四:雙贏思維
六種人際關(guān)系模式
如何運用雙贏思維找到互惠的解決方案。
什么是雙贏思維的人際觀?
不同人際觀的成熟度
利人利己五要領(lǐng)
構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略習慣五:知彼解己
一個重要概念——情感賬戶
如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額
高情商的溝通習慣
同理心溝通的習慣
先理解別人,再爭取別人理解自己的習慣
以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣
創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習慣
怎樣避免自傳式回應
溝通不良的四大溝通障礙
同理心溝通的五個步驟
習慣六:統(tǒng)合增效
統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2
統(tǒng)合增效談的是集思廣益
統(tǒng)合增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”
高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異
統(tǒng)合增效就是創(chuàng)造第三種選擇(發(fā)現(xiàn)第三替代方案)
在談判中尋找第三替代方案的解題模型
習慣七:不斷更新
什么是持續(xù)更新的習慣
自我更新的四個面向
不斷更新的成長原則
最佳的自我投資策略

 

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專業(yè)人士的七個習慣課程目標識別蘊藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源剖析自己的事業(yè)生涯并學會情緒管理與目標管理學會創(chuàng)造學習型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能掌握時間管理,把生命中最寶貴的時間和精力投入到最重要的事情上設計自己開拓進取,蓄能更新的目標學會傾聽,改善溝通,建立雙向渠道,減少管理內(nèi)耗創(chuàng)新觀念,掌握正確的成功的方法與規(guī)則,培養(yǎng)團隊協(xié)作

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《職業(yè)化塑造與溝通協(xié)作能力提升》課程課程收獲樹立職業(yè)化心態(tài),提升職業(yè)素養(yǎng),使自身更具責任心;明白自己與工作之間的關(guān)系,明確個人在團隊中的價值,成為善于合作、善于自我管理的職場人幫助學員深化對“溝通”的認識,建立提升人際關(guān)系能力的意識建立內(nèi)部服務意識,正確認識部門間的“沖突”,掌握跨部門溝通的秘訣,增強部門間的協(xié)作能力培訓形式:理論50%、實戰(zhàn)演練20%、案例

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職業(yè)生涯規(guī)劃及職場禮儀課程收獲掌握職業(yè)規(guī)劃與自我成長的管理技巧確定并提升個人職場的核心競爭力明確個人發(fā)展目標,制定個人發(fā)展規(guī)劃了解專業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的掌握職業(yè)場合言談舉止規(guī)范和注意事項課時:1天第一章:人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃的意義我為什么工作如何理解職業(yè)職業(yè)為什么需要規(guī)劃如何進行職業(yè)規(guī)劃什么是職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的理念什么是理想的職業(yè)實戰(zhàn)練習:遇見五年

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《舌尖上的禮儀——商務宴請安排及中西餐禮儀》大綱課程背景?商務接待與宴請是企業(yè)在公務交往中與賓客溝通感情的重要手段,接待與宴請是否規(guī)范、到位,對來訪的賓客會造成很大的影響,接待與宴請不到位,會影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效果,對企業(yè)造成負面的形象,導致企業(yè)的發(fā)展受到影響?禮儀是禮節(jié)與儀表的有機結(jié)合。禮節(jié)是指人們在人際交往中能否彬彬有禮地對待他人。而儀表則是

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《助力營銷的溝通與表達技巧》大綱課程收獲了解職場溝通的基本原則掌握高效溝通與表達的技巧了解不同人際溝通風格的特點及其喜愛的溝通方式課程中穿插進行營銷話術(shù)訓練參加對象:各層級職場人士課時:半天(3小時)課程人數(shù):30人左右為佳培訓形式:理論50%,實戰(zhàn)演練30%,案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20%課程內(nèi)容一、了解溝通的基本原則溝通的概念溝通的障礙二、溝通和表達技巧

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《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀提升》課程課程收獲樹立職業(yè)化心態(tài),提升職業(yè)素養(yǎng),使自身更具責任心;明白自己與工作之間的關(guān)系,明確個人在團隊中的價值,成為善于合作、善于自我管理、受人歡迎的職場人;學習并掌握機關(guān)單位拜訪和接待時的言行舉止及禮儀要求。培訓形式:理論50%、實戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗答疑10%參加對象:機關(guān)單位各層級員工,辦公

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《點滴細節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)——職場商務禮儀》培訓課程背景職場商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng),代表公司的整體形象。對現(xiàn)代職場人士而言,能夠根據(jù)不同的場合應用合適的商務禮儀技巧,往往會令事業(yè)如魚得水。本課程將通過商務著裝、商務交往中的禮儀重點、禮儀互動、禮儀理念、服務與接待禮儀等內(nèi)容,全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個人商務形象提供有效的指導。

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《職業(yè)化五項修煉》課程課程收獲?梳理職業(yè)化心態(tài),明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力?了解職場形象要求,學習基本職場禮儀?明確工作目標與成長目標?了解時間管理的重要性,掌握時間管理技巧?建立溝通意識,掌握溝通技巧?樹立PDCA觀念,成為善于合作、自我管理、受人歡迎的管隊合作職業(yè)者。培訓形式:理論50%、實戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗答疑

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《職業(yè)化三項修煉》課程培訓形式:理論50%、實戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗分享、答疑10%參加對象企業(yè)全員課時共1天(6小時)課程內(nèi)容一、職業(yè)化與職業(yè)規(guī)劃?職業(yè)化的含義?真正的保障是什么?——職業(yè)競爭力?態(tài)度比技能更重要?職業(yè)生涯規(guī)劃■員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和必要性■職業(yè)發(fā)展對人生走向的影響■職業(yè)傾向性測試■三種職業(yè)發(fā)展路徑二、職業(yè)化能力的提升

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《職業(yè)化三項修煉》課程培訓形式:理論50%、實戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗分享、答疑10%參加對象企業(yè)全員課時半天(3小時)課程內(nèi)容一、職業(yè)化與職業(yè)規(guī)劃?職業(yè)化的含義?真正的保障是什么?——職業(yè)競爭力?職業(yè)生涯規(guī)劃■員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和必要性■職業(yè)發(fā)展對人生走向的影響■職業(yè)傾向性測試■三種職業(yè)發(fā)展路徑二、職業(yè)化能力的提升——時間管理?樹立時

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