數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的銀行集中作業(yè)中心升級方法及案例研究

  培訓講師：堅鵬

講師背景：
堅鵬老師簡介★北大縱橫管理咨詢集團金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運營中心總經(jīng)理/高級合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)發(fā)展顧問★總裁網(wǎng)特聘專家★影響力集團特聘講師★中國轉(zhuǎn)型升級促進會會長★中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長【簡介】擁 詳細>>

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的銀行集中作業(yè)中心升級方法及案例研究詳細內(nèi)容

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的銀行集中作業(yè)中心升級方法及案例研究

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的銀行集中作業(yè)中心升級方法及案例研究
課程背景：
很多銀行都在建立或升級新一代數(shù)字化、智能化集中作業(yè)中心，目前存在以下問題急需解決：
不清楚銀行集中作業(yè)中心未來會有哪些變化？
不清楚銀行集中作業(yè)中心最新的核心方法論？
不清楚銀行集中作業(yè)中心最新相關(guān)標桿案例？
課程特色：
針對性強、實用性強、創(chuàng)新性強
學員收獲:
學習銀行集中作業(yè)中心的未來變化。
學習銀行集中作業(yè)中心的升級方法。
學習銀行集中作業(yè)中心的升級案例。
授課特點:
煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動
授課風格：
以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
以互動的方式增強學員獲得感
以咨詢的方式提高培訓實效性
培訓對象：銀行集中作業(yè)中心及運營管理相關(guān)人員。
課程時間：6小時
課程大綱：
一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型給集中作業(yè)中心帶來的重要影響
1、2022年1月，中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》簡要解讀
2、2022年1月，中國人民銀行發(fā)布《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》簡要解讀
3、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型給集中作業(yè)中心帶來的三大發(fā)展趨勢
4、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型給集中作業(yè)中心員工帶來的四大新要求
5、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型給集中作業(yè)中心帶來的四大新要求
6、明確銀行集中作業(yè)中心三大定位
7、銀行數(shù)字化思維之六脈神劍
二、《銀行業(yè)集中營運規(guī)范》解讀
1、《銀行業(yè)集中營運規(guī)范》總體解讀
2、組織架構(gòu)解讀
3、服務(wù)評價解讀
4、風險管理解讀
5、技術(shù)應(yīng)用解讀
6、成本管理解讀
三、銀行集中作業(yè)中心升級方法
1、明確集中作業(yè)的重要價值
2、集中作業(yè)中心承接業(yè)務(wù)藍圖
3、多渠道全面整合與業(yè)務(wù)接入
4、中國銀行業(yè)總體業(yè)務(wù)內(nèi)容
5、中國銀行業(yè)柜面業(yè)務(wù)分流內(nèi)容梳理
6、優(yōu)化多類業(yè)務(wù)流程（前臺業(yè)務(wù)后臺化、后臺作業(yè)集中化）
7、升級業(yè)務(wù)處理模式（建立智能化自動處理機制）
8、升級技術(shù)平臺規(guī)劃——伸縮性、靈活性、組件化模式
9、升級改造銀行現(xiàn)有系統(tǒng)
四、銀行集中作業(yè)中心升級案例
1、中國銀行集中作業(yè)系統(tǒng)
2、平安銀行智能集中作業(yè)平臺案例
3、民生銀行寧波分行運營管理升級案例
4、徽商銀行集中運營智能授權(quán)項目
5、XX銀行集中運營與事后監(jiān)督的數(shù)字化升級
6、吉林農(nóng)信智能集中作業(yè)平臺案例
五、廈門國際銀行集團跨境多實體集中運營共享服務(wù)支持體系建設(shè)案例
1、項目背景及目標
2、項目主要策略
協(xié)同戰(zhàn)略，實現(xiàn)集團運營資源共享
精準紓解，實現(xiàn)集團運營流程集中
質(zhì)量為綱，實現(xiàn)集團運營風險總控
科技引領(lǐng)，實現(xiàn)集團運營自動化、智能化
五大創(chuàng)新點
運營體系自動化、智能化
運營體系電子化
建立會計運營監(jiān)控平臺
建立運營產(chǎn)品自動化測試平臺
建立以互聯(lián)網(wǎng)核心為基礎(chǔ)的線上貸款核算體系
4、項目過程管理
5、運營情況及項目成效
六、銀行集中作業(yè)中心升級的保障措施
1、調(diào)整組織架構(gòu)，明確部門職責
2、優(yōu)化人力資源配置
3、加強總分支協(xié)同聯(lián)動
4、規(guī)范運營相關(guān)制度建設(shè)
5、優(yōu)化作業(yè)中心績效考核機制
七、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃
1、 內(nèi)容總結(jié)
2、 心得分享
3、 問答與交流
4、 行動計劃

 

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