銀行數(shù)字化系統(tǒng)、工具與解決方案

  培訓講師：堅鵬

講師背景：
堅鵬老師簡介★北大縱橫管理咨詢集團金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運營中心總經(jīng)理/高級合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務區(qū)發(fā)展顧問★總裁網(wǎng)特聘專家★影響力集團特聘講師★中國轉型升級促進會會長★中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長【簡介】擁 詳細>>

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銀行數(shù)字化系統(tǒng)、工具與解決方案詳細內容

銀行數(shù)字化系統(tǒng)、工具與解決方案

銀行數(shù)字化系統(tǒng)、工具與解決方案


課程背景：
數(shù)字化背景下，很多銀行存在以下問題：
? 不清楚銀行數(shù)字化系統(tǒng)發(fā)展及應用現(xiàn)狀？
? 不清楚銀行數(shù)字化工具使用方法及案例？
? 不了解銀行數(shù)字化解決方案及成功案例？
課程特色：
? 有實戰(zhàn)案例
? 有原創(chuàng)觀點
? 有精彩解讀
學員收獲:
? 學習銀行數(shù)字化系統(tǒng)發(fā)展及應用現(xiàn)狀。
? 學習銀行數(shù)字化工具使用方法及案例。
? 學習銀行數(shù)字化解決方案及成功案例。
授課老師： 堅鵬 中國銀行業(yè)協(xié)會特聘講師、銀行數(shù)字化轉型導師
培訓對象：需要商業(yè)銀行數(shù)字化轉型的職業(yè)人士。
課程設置時間：3-6小時
課程大綱：
一、銀行數(shù)字化系統(tǒng)發(fā)展及應用現(xiàn)狀
1. 從數(shù)字化IT系統(tǒng)角度理解銀行業(yè)
2. 業(yè)務與數(shù)字化IT融為一體(華為公司認為：IT即業(yè)務，業(yè)務即IT)
3. 商業(yè)銀行數(shù)字化IT系統(tǒng)整體介紹
4. 雙態(tài)IT為銀行數(shù)字化轉型系統(tǒng)建設提供新思路
5. 銀行系金融科技公司主要業(yè)務布局
6. 招商銀行金融云平臺架構
7. 銀行數(shù)字化IT系統(tǒng)前臺、中臺與后臺三者之間的關系
8. 銀行業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺、技術中臺與管理中臺四者之間的的關系
9. 建立數(shù)字化運維管理體系，全方位提升運維能力
10. 數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務中臺系統(tǒng)案例介紹
11. 數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)
12. 監(jiān)管報送系統(tǒng)介紹（包括EAST、1104等）
二、銀行數(shù)字化工具使用方法及案例
1. 銀行數(shù)字化五類常用工具
2. 數(shù)字化工具已經(jīng)滲透與貫穿于銀行的日常工作與未來發(fā)展
3. 客戶各生命周期工作重點及數(shù)字化營銷工具
4. 客戶生命周期工作重點各數(shù)字化工具應用的方向
5. 客戶全生命周期各數(shù)字化工具應用重點排行
6. 智能客服應用場景示意圖
7. 智能外呼與人工外呼協(xié)同示意圖
8. 每個員工、網(wǎng)點、支行、分行都要建立自己的數(shù)字化營銷矩陣
9. 企業(yè)微信核心功能介紹
10. ChatGPT在銀行業(yè)的應用
三、銀行數(shù)字化解決方案及成功案例
1. 圍繞客戶、場景及行業(yè)定制解決方案
2. 工商銀行場景金融解決方案
3. 建設銀行場景金融解決方案
4. 騰訊金融云平臺總體介紹
5. 招商銀行薪福通解決方案
6. 平安銀行橙E網(wǎng)總體介紹
7. 光大銀行云繳費解決方案
8. 民生銀行民生云解決方案
四、內容總結與行動計劃
1、內容總結
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
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