銀行業(yè)交叉營銷

  培訓(xùn)講師：堅(jiān)鵬

講師背景：
堅(jiān)鵬老師簡介★北大縱橫管理咨詢集團(tuán)金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運(yùn)營中心總經(jīng)理/高級合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)發(fā)展顧問★總裁網(wǎng)特聘專家★影響力集團(tuán)特聘講師★中國轉(zhuǎn)型升級促進(jìn)會(huì)會(huì)長★中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長【簡介】擁 詳細(xì)>>

堅(jiān)鵬
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銀行業(yè)交叉營銷詳細(xì)內(nèi)容

銀行業(yè)交叉營銷

銀行業(yè)交叉營銷


課程背景：
很多企業(yè)存在以下問題：
? 不清楚交叉營銷對我們有什么影響？
? 不知道交叉營銷的作用？
? 不知道交叉營銷對我們有什么機(jī)遇？
課程目的：
? 讓大家知道什么是交叉營銷。
? 讓大家知道交叉營銷的價(jià)值、流程及工具。
? 讓大家知道交叉營銷的成功案例。
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)交叉營銷的價(jià)值。
? 學(xué)習(xí)交叉營銷的成功案例。
? 學(xué)習(xí)交叉營銷的流程及工具。
授課老師： 堅(jiān)鵬老師 北大縱橫管理咨詢集團(tuán)金融行業(yè)中心總經(jīng)理
培訓(xùn)對象：
需要學(xué)習(xí)交叉營銷的職業(yè)人士。
課程設(shè)置時(shí)間：12小時(shí)
課程大綱：
一、交叉營銷帶給銀行的重要價(jià)值
1. 交叉營銷在銀行領(lǐng)域應(yīng)用的必然性
2. 交叉營銷提供給商業(yè)銀行的價(jià)值
3. 交叉營銷給客戶經(jīng)理的價(jià)值
二、我國商業(yè)銀行交叉營銷的實(shí)施現(xiàn)狀分析
1. 我國銀行實(shí)施交叉營銷的SWOT分析
2. 我國銀行交叉營銷實(shí)施狀況
3. 我國銀行交叉營銷所面臨的障礙和問題
三、商業(yè)銀行交叉營銷的經(jīng)驗(yàn)借鑒及實(shí)施策略
1. 跨國銀行交叉營銷的經(jīng)驗(yàn)借鑒
2. 我國銀行開展交叉營銷應(yīng)對策略
四、商業(yè)銀行實(shí)施交叉營銷的模式選擇分析
1. 非集團(tuán)內(nèi)部化的交叉營銷
2. 集團(tuán)內(nèi)部化的交叉營銷
五、商業(yè)銀行交叉營銷的流程
1. 建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，整合客戶信息
2. 識(shí)別交叉營銷機(jī)會(huì)
3. 實(shí)施交叉營銷，與客戶溝通
4. 交叉營銷的效果評估
六、商業(yè)銀行交叉營銷的工具應(yīng)用
1. CRM系統(tǒng)在交叉營銷中的應(yīng)用
2. 數(shù)據(jù)挖掘在交叉營銷中的應(yīng)用
3. 微營銷工具在交叉營銷中的應(yīng)用
4. 互聯(lián)網(wǎng)金融在交叉營銷中的應(yīng)用
七、商業(yè)銀行實(shí)施交叉營銷的案例分析
1. 花旗集團(tuán)案例分析
2. 富國集團(tuán)案例分析
八、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃

 

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