遠程銀行發(fā)展現(xiàn)狀、策略與實踐案例

  培訓講師：堅鵬

講師背景：
堅鵬老師簡介★北大縱橫管理咨詢集團金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運營中心總經(jīng)理/高級合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務區(qū)發(fā)展顧問★總裁網(wǎng)特聘專家★影響力集團特聘講師★中國轉(zhuǎn)型升級促進會會長★中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長【簡介】擁 詳細>>

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遠程銀行發(fā)展現(xiàn)狀、策略與實踐案例詳細內(nèi)容

遠程銀行發(fā)展現(xiàn)狀、策略與實踐案例

遠程銀行發(fā)展現(xiàn)狀、策略與實踐案例
課程背景：
很多機構(gòu)存在以下問題：
? 不清楚遠程銀行的發(fā)展現(xiàn)狀？
? 不知道遠程銀行的發(fā)展策略？
? 不知道遠程銀行的成功案例？
課程特色：
? 用實戰(zhàn)案例解讀遠程銀行成功之道。
? 用獨特視角解讀遠程銀行發(fā)展趨勢。
? 用原創(chuàng)觀點解讀遠程銀行創(chuàng)新之路。
學習收獲：
? 讓大家知道遠程銀行的發(fā)展現(xiàn)狀。
? 讓大家知道遠程銀行的成功案例。
? 讓大家知道遠程銀行的發(fā)展策略。
授課老師： 堅鵬
授課特點:
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動
授課風格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動的方式增強學員獲得感
? 以咨詢的方式提高培訓實效性
培訓對象：需要學習遠程銀行的職業(yè)人士。
課程設置時間：3-6小時
課程大綱：
一、遠程銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析
1. 以人民為中心，堅守責任勇?lián)敚嵘h程客戶體驗
2. 以合規(guī)為底線，主動作為求創(chuàng)新，拓展遠程客戶經(jīng)營
3. 以科技促業(yè)務，場景融合提質(zhì)效，提升數(shù)智化服務能力
4. 以轉(zhuǎn)型謀發(fā)展，規(guī)范管理促提升，推進組織架構(gòu)升級
5. 以標準為指引，以賽促建抓培訓，引領行業(yè)共同發(fā)展
6. 以智慧創(chuàng)未來，開放融合展藍圖，構(gòu)建遠程服務新生態(tài)
二、遠程銀行建設四大原因
1. 金融科技賦能遠程銀行建設
2. 疫情常態(tài)化轉(zhuǎn)變客戶行為習慣
3. 人口兩極化——老齡人口劇增，新興時代崛起
4. 監(jiān)管及行業(yè)協(xié)會指引助推遠程銀行建設新業(yè)態(tài)
行業(yè)專家暢談行業(yè)發(fā)展前景
1. 協(xié)會專家訪談摘錄
2. 大型商業(yè)銀行專家訪談摘錄
3. 股份制商業(yè)銀行專家訪談摘錄
4. 股份制商業(yè)銀行專家訪談摘錄
5. 城市商業(yè)銀行專家訪談摘錄
6. 農(nóng)村合作金融機構(gòu)專家訪談摘錄
遠程銀行建設五大痛點與解決措施
1. 五大痛點
a) 轉(zhuǎn)型重點不清，頂層規(guī)劃不足
b) 目標客群定位不清，產(chǎn)品服務范圍模糊
c) 組織邊界不明，部門、渠道豎井困境
d) 專業(yè)人才儲備短缺，培養(yǎng)與專業(yè)化分工缺位
e) 系統(tǒng)技術(shù)短板，服務與經(jīng)營效率受限
2. 五大解決措施
a) 藍圖規(guī)劃，有序進行
b) 定位清晰，職能明確
c) 全渠道協(xié)同、全鏈路交互、全域數(shù)據(jù)拉通
d) 組織架構(gòu)升級，人才培養(yǎng)與專業(yè)化分工
e) 科技賦能平臺搭建，原子化能力開放
遠程銀行建設五大關鍵策略
1. 四大中心定位重塑
2. 三大核心能力支撐
3. “兩升一降”價值實現(xiàn)
4. 遠程銀行管理體系升級
5. 遠程銀行配套設施完善
遠程銀行建設實踐案例
1. 某股份制商業(yè)銀行
2. 某股份制商業(yè)銀行
3. 某區(qū)域性商業(yè)銀行
4. 某農(nóng)村商業(yè)銀行
七、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃

 

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