【骨干系列】全腦思維-思維之劍-職場(chǎng)問題分析與解決

  培訓(xùn)講師:翟猛

講師背景:
翟猛(大鵬)——視覺化引導(dǎo)教練中國(guó)擁軍優(yōu)屬基金會(huì)執(zhí)行主任五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證教練DISC行為風(fēng)格認(rèn)證講師銳普PPT大賽評(píng)委演界網(wǎng)PPT大賽評(píng)委平安金服PPT特聘引導(dǎo)教練國(guó)家電網(wǎng)PPT特聘引導(dǎo)教練中國(guó)移動(dòng)PPT特聘引導(dǎo)教練工作經(jīng)歷首鋼集團(tuán)-技術(shù) 詳細(xì)>>

翟猛
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【骨干系列】全腦思維-思維之劍-職場(chǎng)問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

【骨干系列】全腦思維-思維之劍-職場(chǎng)問題分析與解決

全腦思維工具系列
全腦思維與問題分析解決技巧
——了解思維底層邏輯 結(jié)構(gòu)化分析解決問題——
【課程介紹】
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,企業(yè)面臨的突發(fā)情況與問題越來(lái)越多。快速發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力凸顯企業(yè)的管理水平。基層管理者在管理情境中對(duì)問題視而不見是什么問題?在問題發(fā)生時(shí)都是別人問題是什么問題?問題出現(xiàn)不能快速找到解決方法又是什么問題?問題分析與解決是一項(xiàng)非常重要的能力,面對(duì)21世紀(jì)不確定性的挑戰(zhàn),基于一線問題解決能力已成為中基層管理者學(xué)會(huì)生存適應(yīng)變革的必備核心能力。
本課程的內(nèi)容結(jié)合了問題分析與解決理論和企業(yè)的日常工作實(shí)踐,將案例和故事融于理論之中。用引導(dǎo)技術(shù)從管理者心智與能力上解讀問題,建立管理者系統(tǒng)化思考模型。從問題解決的道、法、術(shù)三個(gè)層次診斷學(xué)員的痛點(diǎn)與卡點(diǎn)并對(duì)學(xué)員賦能,幫助學(xué)員提升對(duì)問題的處理和解決能力,并獲得能夠在工作中應(yīng)用的解決問題的工具方法。
【課程收益】
掌握結(jié)構(gòu)化思維底層邏輯,提升分析與解決問題能力。
掌握正確面對(duì)問題的思維模式;
學(xué)會(huì)在復(fù)雜矛盾的信息中,厘清問題頭緒,定義核心問題;
【課程對(duì)象】
各層級(jí)經(jīng)理人、各業(yè)務(wù)管理人員、中基層員工
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天線下(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一模塊 問題界定-明確概念識(shí)差距
31699206032500全腦思維-我的思路錯(cuò)了嗎?
左腦思維:數(shù)據(jù)/推理/分析
右腦思維:情感/想象/創(chuàng)造
定義問題-我的焦點(diǎn)正確嗎?
目標(biāo)制定的原則
現(xiàn)狀識(shí)別的誤區(qū)
問題分類-解決方法區(qū)分嗎?
恢復(fù)原狀型
防范潛在型
追求理想型
問題排序-分清輕重緩急嗎?
練習(xí):描述日常生活中遇到的一個(gè)問題/困惑,并進(jìn)行分類
工具:?jiǎn)栴}選項(xiàng)卡
第二模塊 原因分析-防止成為受害者
322580031369000分析方法-這些誤區(qū)進(jìn)過嗎?
結(jié)果導(dǎo)向
表達(dá)完整
就事論事
分析工具-這些工具用了嗎?
刨根問底找原因-豐田五問法
羅列所有可能性-魚骨圖剖析法
世間萬(wàn)事皆可拆-西方系統(tǒng)分解法
跳出角色-這些游戲玩過嗎?
四處救火的拯救者
嚴(yán)厲認(rèn)真的迫害者
委曲求全的受害者
練習(xí):識(shí)別受害者的語(yǔ)言,不做生活中的受害者
第三模塊 計(jì)劃制定-做事之前預(yù)則立
42672002413000制定方案-主意太多怎么辦?
描述決策目的
設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)
建立決策方案
評(píng)價(jià)方案風(fēng)險(xiǎn)
制定計(jì)劃-評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)有哪些?
填寫計(jì)劃表
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
明確可執(zhí)行計(jì)劃
計(jì)劃實(shí)施-如何預(yù)留Plan B?
備選預(yù)案制定
計(jì)劃對(duì)照表
工具練習(xí):《計(jì)劃制定表》填寫
第四模塊 方案執(zhí)行-千里之行始于足
308991013525500計(jì)劃跟蹤-不缺計(jì)劃缺執(zhí)行
與計(jì)劃相關(guān)人溝通
持續(xù)追蹤,反饋評(píng)估
計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估表
計(jì)劃控制-變革驅(qū)動(dòng)除阻力
PDCA循環(huán)
增強(qiáng)變革緊迫感
個(gè)體變革阻力

 

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