心靈護(hù)航--EAP員工心理健康

  培訓(xùn)講師：趙明碩

講師背景：
趙明碩老師TTT國際培訓(xùn)師心理健康咨詢師（高級）國際認(rèn)證EAP專員（DEAP）清華大學(xué)積極心理學(xué)指導(dǎo)師（在讀）IPA國際注冊專業(yè)禮儀培訓(xùn)師教育部禮儀師資認(rèn)證高級培訓(xùn)師深圳禮儀文化促進(jìn)會理事8年心理學(xué)研究（現(xiàn)主攻積極心理學(xué)與EAP）【工作經(jīng)歷 詳細(xì)>>

趙明碩
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心靈護(hù)航--EAP員工心理健康詳細(xì)內(nèi)容

心靈護(hù)航--EAP員工心理健康

心理護(hù)航--EAP員工心理健康
課程背景：今天的時代，社會在飛速發(fā)展與變遷，企業(yè)競爭的維度越來越細(xì)分，人的生存節(jié)奏越來越快，每個身處職場的人都能感受到壓力的存在。據(jù)調(diào)研報告顯示的國內(nèi)5000位職業(yè)經(jīng)理人中，70%有較高的職業(yè)壓力，40%有“嚴(yán)重的負(fù)面情緒”和失眠，而50%的雇員感到壓力和衰竭，2/3的員工壓力與工作有關(guān)。
過度的壓力首先會影響人的身體健康，如高血壓、心臟病、慢性胃炎、失眠等都和情緒壓力密切相關(guān)，嚴(yán)重的引發(fā)抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥；其次，情緒不穩(wěn)定會影響人際關(guān)系，導(dǎo)致家庭矛盾和社交障礙；最后工作會深受其害，給企業(yè)帶來更大的風(fēng)險和損失，如低工作效率、高離職率、高不滿意度、高工作沖突等，甚至是職場極端事件，近幾年，員工猝死、自殺等新聞屢見不鮮。
健康、幸福、高效的員工是組織最大的財富。EAP最關(guān)注的恰恰是所有管理措施貫徹實(shí)現(xiàn)的核心因素“人”，通過促進(jìn)員工職業(yè)心理健康的發(fā)展，給組織帶來長遠(yuǎn)和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。
價值作用：我們希望了解員工的壓力源頭與壓力程度，從組織的層面提前進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)和防范，通過培訓(xùn)課程對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，提升心理健康與身體健康關(guān)系的認(rèn)知，教會員工掌握日常工作生活情緒管理的技巧和方法，提升員工的溝通能力和人際交往協(xié)作能力，在組織內(nèi)建立起敞開、信賴、正向的溝通氛圍，打造團(tuán)隊凝聚力。
服務(wù)內(nèi)容：心理情緒問題、戀愛婚姻問題、職業(yè)發(fā)展問題、職場困擾問題（人際關(guān)系、績效、工作生活的平衡、職場壓力）、親子教育問題、家庭問題（婆媳矛盾、養(yǎng)老）、成癮問題（失眠、熬夜、嗜煙酒、性癮、游戲成癮等）、其他問題。
常用服務(wù)方式：員工心理體檢、正念冥想沙龍、情緒壓力疏導(dǎo)課程、陽光心態(tài)建設(shè)培訓(xùn)、一對一心理咨詢、危機(jī)緊急預(yù)案措施；也可以幫企業(yè)在內(nèi)部建立定期活動自轉(zhuǎn)、打造企業(yè)內(nèi)部宣傳墻等。內(nèi)外結(jié)合。
遵循的原則：保密、保密、保密原則是第一位。
針對貴公司可以先采用培訓(xùn)方式讓員工了解EAP的價值和對個人身心健康的作用，然后通過心理測評量表對員工心理狀態(tài)進(jìn)行摸底，同時可伴隨問卷調(diào)研表了解員工的內(nèi)心訴求，然后根據(jù)量表數(shù)據(jù)針對部分員工進(jìn)行心理訪談，確?？煽啃?，以上是信息收集部分。
后期如有進(jìn)一步需求再過制定詳細(xì)方案。
課程大綱
第一講：大環(huán)境對職場人的沖擊力
一、新時代職業(yè)人的壓力
1. 員工的焦慮：職業(yè)安全感瀕臨破碎
2. 企業(yè)的焦慮：員工忠誠度急劇下降
二、正確認(rèn)知壓力
1. 壓力源與負(fù)面情緒
2. 你的壓力閾值了解嗎
三、壓力與情緒管理模型
1. 覺知力：識別、覺察情緒與壓力
2. 接納力：允許、釋放情緒與壓力
3. 創(chuàng)新力：建立新的正向習(xí)慣模式
破冰：壓力測評
游戲：感受團(tuán)隊中的壓力（扔水瓶）
第二講：努力工作的意義
努力工作的價值追求
為何很多人努力工作不幸福？
生存需求與自我實(shí)現(xiàn)
研討：《人民的名義》人物命運(yùn)研討
二、你可以改善生活的幸福度
不快樂的四種原因
積極心理學(xué)與蓬勃人生
幸福2.0 的PERMA模型
第三講：提升心理資本鑄就幸福人生
面對逆境不必逃避
逆境、逆商、和心理韌性
逆商缺失的危害
逆商提升的7種方法
二、盤點(diǎn)自我心理資本
盤點(diǎn)自我心理能量
盤點(diǎn)自我優(yōu)勢（信心）
三、增加心理資本韌性
1. 擁有處理失望的能力
2. 劃掉報復(fù)性放松
3. 短視頻上癮怎么辦
4. 現(xiàn)實(shí)世界的超能力者
5. 強(qiáng)化心理資本，打造心靈花園
四、培養(yǎng)潛在心理資本
把積極心態(tài)變成習(xí)慣
工作、生活、社交中”心流“常態(tài)化
第四講：構(gòu)建身邊的和諧關(guān)系
主動營造積極職場關(guān)系，增強(qiáng)歸屬感
互動：世界是你的鏡子
二、和諧的家庭關(guān)系是努力工作的源動力
魚與熊掌可兼得：強(qiáng)者懂得平衡家庭和事業(yè)。

 

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西安市某醫(yī)院定制課程[pic]疫情后醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)患關(guān)系的處理課程時間：半天3小時課程對象：全員約150人課程地點(diǎn)：西安市某醫(yī)院主講老師：疫情后醫(yī)療服務(wù)需求于醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀1、英雄歸來，高度關(guān)注下更要重新定位2、后疫情下的服務(wù)需求變化3、疫情后醫(yī)護(hù)人員情緒壓力管理4、不要做內(nèi)心善良表面冷漠的醫(yī)生4、醫(yī)療體制機(jī)制與政策法規(guī)5、醫(yī)患之間信息的不對稱性6、大醫(yī)院虹吸效

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政企客戶關(guān)系維護(hù)能力提升【課程背景】在中國通訊業(yè)競爭的新時期，大客戶市場將成為各運(yùn)營商市場競爭、資源投入的重點(diǎn)陣地，而政企大客戶又是大客戶中的重中之重，政企大客戶往往能給企業(yè)提供穩(wěn)定的主要業(yè)績支撐，抓住政企大客戶對于企業(yè)生存發(fā)展變得愈發(fā)重要。政企大客戶的商務(wù)往來有什么特點(diǎn)？高層領(lǐng)導(dǎo)更愿意接受什么樣的人？如何才能贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任？對業(yè)務(wù)人員來講，了解這些是推

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商務(wù)禮儀課程背景：禮儀之大謂之夏，服章之美謂之華，中華民族自古就以“文明古國”“禮儀之邦”著稱于世。在商務(wù)往來中，個人的禮儀水平直接代表了企業(yè)的品牌形象，企業(yè)的禮儀規(guī)范很大程度上反映出企業(yè)內(nèi)部管理水平，在商業(yè)競爭激勵的今天，人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)不斷從社會上引進(jìn)各種類型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提

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商務(wù)禮儀與高情商溝通課程背景：天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。銷售工作從和客戶接洽、面談到成交、售后服務(wù)，涵蓋了非常多的環(huán)節(jié)和模塊，一個細(xì)微的動作有可能決定了整個銷售節(jié)奏的變化；20的客戶承擔(dān)80甚至更高的業(yè)績指標(biāo)，80的VIP客戶潛力未能有效挖掘；如何快速贏得客戶好感？如何快速與客戶建立信任關(guān)系？如何能夠與客戶保持長久的合作大客戶的商務(wù)往來有什么特點(diǎn)？

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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