有效地問題分析與解決

  培訓講師：梅健

講師背景：
梅健EricMeiSeniorTrainingConsultant高級培訓咨詢顧問專業(yè)經(jīng)驗：高級培訓顧問，Eric憑借其近20年豐富的跨國企業(yè)管理和業(yè)務經(jīng)驗，以及全面、系統(tǒng)化的教育，再配合其對中國的市場和人才現(xiàn)狀的洞察，逐步發(fā)展形成了以西方 詳細>>

    課程咨詢電話：

有效地問題分析與解決詳細內(nèi)容

有效地問題分析與解決


有效問題分析與解決



世界經(jīng)濟論壇總結研究了2020年十大職業(yè)人士的應該具備的核心技能，復雜問題的解
決和決策能力（Complex Problem Solving and Decision Making）排名第一。
澄清問題比尋求答案更重要嗎？；
如何認清真正問題并分析深層次原因？；
如何在數(shù)據(jù)中找到問題以及規(guī)律”；
如何進行科學的、定量化的決策？
怎么進行潛在問題的管理”
作為職場人士，一定經(jīng)常被上述問題困擾?！队行栴}分析與解決》培訓課程針對職場
人士必須具備的分析、解決問題和決策制定的思維架構和管理工具，通過深入的學習和
應用練習，幫助你系統(tǒng)地、結構化地分析解決問題，并且通過科學、合理的決策制定，
減少決策的不確定和風險。

課程目的：
? 學習解決問題的思路和步驟，提升管理者系統(tǒng)與結構化思考的能力
?
學習并熟練掌握分析與解決問題和決策的定量與定性工具，如帕累托分析
、魚骨圖、SWOT、預期貨幣價值分析、決策矩陣等。




培訓對象：希望提高問題解決和決策能力的職場人士

學時： 2天


培訓方式：互動式培訓/案例分析/小組解決問題/角色扮演/錄像討論/游戲體會/互動分
享

課程大綱：


← 破冰活動課程介紹
← 自我介紹與成立解決問題小組
← 課程介紹（課程的目標、課程結構介紹、行動學習方法介紹）

← 解決問題與決策制定的基本概念與流程
← 問題的概念
1. 問題的基本定義：差距
2. 現(xiàn)有問題與潛在問題
3. 系統(tǒng)變異與隨機變異
← 澄清問題比尋求答案更重要：十倍定律
← 解決問題與決策的流程與步驟
1. 聚焦真正問題
2. 深入分析現(xiàn)狀、找到根本原因
3. 發(fā)展開發(fā)方案
4. 評估方案、科學決策
5. 執(zhí)行推動與落實
6. 迭代改善

← 聚焦現(xiàn)狀、界定問題
← 問題的冰山模型
← 澄清聚焦問題的3A原則：訪談、觀察與實操法
← 找到并聚焦問題
1. 定性方法與定量方法
2. 定性方法:描述現(xiàn)狀與差距(CID方法)
← 定量分析法：帕累托分析、相關回歸分析
← 應用練習

← 分析問題的方法
← 聚焦?jié)撛趩栴}：潛在問題可能性嚴重性矩陣
← 案例應用練習
← 應對潛在問題的措施與方法
← 魚骨圖
← SWOT分析
← 案例應用分析

← 開發(fā)與評估決策工具
←
運用右腦開發(fā)方案：頭腦風暴法、怎么/怎么圖表、創(chuàng)新轉(zhuǎn)移法、組合/切割法、反
向創(chuàng)新法
← 評估解決方案的定量方法:預期貨幣價值分析
← 評估解決方案的定性工具：決策矩陣法
← 應用練習

← 克服阻力與沖突、推動解決問題方案的執(zhí)行

← 總結與行動計劃

 

梅健老師的其它課程

成功的項目管理課程背景：美國學者戴維·克蘭德（DavidCleland）指出：“在應付全球化的市場變動中，戰(zhàn)略管理和項目管理將起到關鍵性的作用?！?，項目管理在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中的作用越來越受到人們的重視。本課程以美國項目管理協(xié)會（PMI）的知識體系框架為基礎，結合中國國情和講師多年的專業(yè)顧問和項目實踐經(jīng)驗，通過系統(tǒng)地學習和互動研討，掌握項目管理基本原理、技巧與工

 講師：梅健詳情

項目管理中的領導力課程大綱在項目管理領域的圣經(jīng)-《項目管理知識體系指南》中，項目經(jīng)理的能力模型包括以下三個要素：技術項目管理能力、戰(zhàn)略和商務管理能力、領導力。各行各業(yè)的項目，各種類型的項目成功都離不開項目經(jīng)理非凡的領導才能。本課程旨在幫助項目經(jīng)理提升領導項目團隊與影響項目干系人的能力，以促進項目目標的達成。課程收益：認清項目經(jīng)理的職責與角色，建立項目經(jīng)理樂觀

 講師：梅健詳情

EssentialsofManagementforNewManagers新任主管的管理技能Duration:3Days培訓時間:3天Language:Chinese語言:中文ContentsMakingthetransitionfromteammembertoleaderTheroleofmanagerandthepurposeofmanagementThe

 講師：梅健詳情

ProfessionalPresentationSkills專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧Duration:2Days培訓時間：2天Language:Chinese/English語言：中文/英文TargetGroupAllemployeesandmanagerswhoneedtoconductformalpresentationindailywork培訓對象所有在工作

 講師：梅健詳情

高效會議管理   11.20

EffectiveMeeting高效會議管理Duration:2Day培訓時間:2天Language:Chinese語言:中文ContentsDifferenttypesofmeeting–objectivesandsubjectsMeetingpurposeMeetingtypesMeetingfrequencyMeetingcostCommonprobl

 講師：梅健詳情

Leadingeffectiveness高效領導與影響Duration:2Days培訓時間:2天Language:Chinese語言:中文TargetGroupManagersoremployeeswhoisfacingchanges培訓對象企業(yè)內(nèi)需要提升領導能力和影響力的人士ObjectivesTheparticipantswill:Knowthesour

 講師：梅健詳情

高效時間管理   11.20

EffectiveTimeManagement高效時間管理Duration:1Day培訓時間:1天Language:Chinese語言:中文TargetGroupAllemployeeswhowanttoimproveefficiencythroughtimemanagement.培訓對象任何希望能通過更有效的時間管理來提高工作業(yè)績的人ObjectivesT

 講師：梅健詳情

Sixhabitsforcommunicatingbasedontrust六個信任溝通的好習慣Duration:2Days培訓時間:2天Language:Chinese語言:中文TargetGroupManagersoremployeeswhoiswillingtoimprovecommunicationskills培訓對象企業(yè)內(nèi)需要提升組織內(nèi)部溝通的人士C

 講師：梅健詳情

問題分析解決   11.20

ProblemSolvingandDecisionmaking問題分析解決與決策Duration:2Days培訓時間：2天Language:Chinese語言：中文TargetGroupMiddlelevelmanagers,Supervisors,Productionandmaintenanceengineersandallstaffwhoneedtoim

 講師：梅健詳情

項目管理   11.20

ProjectManagement項目管理Duration:2Days培訓時間:2天Language:Chinese語言:中文TargetGroupAllemployeeswhohaveinterestsinprojectmanagement培訓對象希望全面學習項目管理的理論的各種人才新上任的項目負責人希望對項目管理知識有系統(tǒng)了解的各行業(yè)的非項目管理人員Co

 講師：梅健詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有