銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升






講授專(zhuān)家：黃鳳宇

培訓(xùn)對(duì)象：1、一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、主管、經(jīng)理等
2、想提升銷(xiāo)售能力的人


課程時(shí)間：1-2天 (6-12小時(shí)）

課程背景：
? “銷(xiāo)售”對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要的,
產(chǎn)品再好，賣(mài)不出去只能是成本,唯有銷(xiāo)售出去企業(yè)才能盈利?？梢哉f(shuō)，一家公司
銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和能力，將決定著該公司的生死存亡。然而,
銷(xiāo)售是一門(mén)技能,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷(xiāo)售高手，但據(jù)統(tǒng)計(jì)，在銷(xiāo)
售領(lǐng)域里，80%的銷(xiāo)售人員都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的，他們每天在得罪客戶(hù)，流失
客戶(hù)，浪費(fèi)公司資源，實(shí)在可惜，所以，需要人員的專(zhuān)業(yè)化訓(xùn)練勢(shì)在必行且急需提
升。


本課程亮點(diǎn)：
?
領(lǐng)先性與針對(duì)性：課程所涉及的主要方法論和工具均來(lái)自阿里巴巴中供銷(xiāo)售鐵軍、豬
八戒網(wǎng)絡(luò)地推部門(mén)等當(dāng)前正在使用方法，并結(jié)合講師自己在銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理過(guò)程中的
10多年經(jīng)驗(yàn)，做了充分的提煉和精簡(jiǎn)。


?
實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性：課程采用互動(dòng)與案例教學(xué)，對(duì)案例進(jìn)行分析，開(kāi)拓學(xué)員的視野，避
免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)
化能力。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
? 知道銷(xiāo)售最核心的部分是什么。
? 開(kāi)發(fā)有效客戶(hù)最快速的方法、如何判斷精準(zhǔn)客戶(hù)。
? 完整的銷(xiāo)售流程。
? 根據(jù)課程所學(xué)的內(nèi)容，清晰明確的知道如何成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售。
課程大綱：

|單元 |大綱 |內(nèi)容 |效益 |
|單元一 |資料收集 |客戶(hù)資料的重要性（銷(xiāo)售漏斗原理） |銷(xiāo)售前應(yīng)做那|
| | |客戶(hù)資料的來(lái)源與渠道 |些準(zhǔn)備工作 |
| | |社群路線(xiàn)讓你更專(zhuān)業(yè)更輕松 | |
| | |完整的客戶(hù)資料包含哪些內(nèi)容 | |
|單元二 |客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式 |電話(huà)開(kāi)發(fā)----高效的法寶 |客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式|
| | |陌拜開(kāi)發(fā)----一目了然 |和方法 |
| | |轉(zhuǎn)介紹開(kāi)發(fā)----轉(zhuǎn)化率之神器 | |
| | |預(yù)約---見(jiàn)面才是硬道理 | |
|單元三 |面談階段 |1、面談前的準(zhǔn)備----知己知彼、百戰(zhàn)不殆 |面談過(guò)程和技|
| | |破冰----創(chuàng)造良好的氛圍 |巧 |
| | |提問(wèn)（挖需求）----會(huì)問(wèn)才是高手 | |
| | |聆聽(tīng)----從客戶(hù)的口中挺到商機(jī) | |
| | |匹配產(chǎn)品----你恰好需要，我剛好有 | |
| | |解決反對(duì)意見(jiàn)----同理心，我們的利益是一 | |
| | |致的 | |
| | |Close----如何才能縮短成交周期 | |
| | |何日君再來(lái)----為下一次見(jiàn)面埋下伏筆 | |
| | |9、尋求轉(zhuǎn)介紹----為你指明下一家意向客戶(hù)| |
| | |的方向 | |
|單元四 |如何用大數(shù)據(jù) |銷(xiāo)售過(guò)程中有哪些有價(jià)值的數(shù)據(jù) |通過(guò)數(shù)據(jù)看自|
| |的方式來(lái)看待 |不同的數(shù)據(jù)代表著何種意義 |己銷(xiāo)售的問(wèn)題|
| |銷(xiāo)售的每一個(gè) |如何用好這些數(shù)據(jù) | |
| |環(huán)節(jié) | | |
|單元五 |總結(jié)及服務(wù) |成長(zhǎng)的三個(gè)階段（拎包、陪訪(fǎng)、獨(dú)立） |銷(xiāo)售后的總結(jié)|
| | |客戶(hù)的分類(lèi)與總結(jié)（CRM等工具的使用） |與提升 |
| | |銷(xiāo)售后自我分析與技能提升的方法（role | |
| | |play） | |
| | |銷(xiāo)售過(guò)程中常見(jiàn)的錯(cuò)誤 | |
| | |投訴（先處理心情、再處理事情） | |
| | |服務(wù)（超出期望的才是好的服務(wù)） | |
| | |運(yùn)營(yíng)（打造客戶(hù)粘性的法寶） | |





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《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升》

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