《教練式的員工培育輔導(dǎo)》

教練式的員工培育輔導(dǎo)
主講：張祝光
【課程背景】
領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常要面對(duì)的困境是：
不愿培育
不會(huì)培育
組織缺乏長(zhǎng)效培育機(jī)制
【課程收益】
解決培育部屬的意愿問題
系統(tǒng)掌握培育輔導(dǎo)的基本流程
了解掌握基本的輔導(dǎo)方法和工具
掌握提升部屬關(guān)鍵技能的5個(gè)步驟
訓(xùn)練并掌握諸多培育的實(shí)戰(zhàn)技巧【課程特色】理念、案例、方法、工具均有很高的實(shí)用價(jià)值，可即學(xué)即用。重要方法采取情景演練模式，學(xué)員掌握效果更好。
【課程對(duì)象】中層管理者，或具備潛質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)象。
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、為什么要培育部屬？
1、有利于我們個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
最大的未來人脈來源
最穩(wěn)固的信任與忠誠(chéng)度來源
最重要的管理能力來源
最有執(zhí)行力的核心團(tuán)隊(duì)來源
提升個(gè)人影響力
2、有利于部屬的成長(zhǎng)
通常部屬最愿意追隨怎樣的領(lǐng)導(dǎo)？
討論：畫像——我最愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)
部屬能力快速提升
部屬職場(chǎng)安全感大幅增加
3、有利于組織（企業(yè)）的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
增加優(yōu)質(zhì)人才儲(chǔ)備
有利于人力資源的降本增效
有助于形成技術(shù)傳承
內(nèi)部文化風(fēng)氣更加正向
4、如果我被超越了怎么辦？
為什么我會(huì)擔(dān)心被超越？
我的擔(dān)心有作用嗎？
二、什么樣的人值得被培育？
1、所有的部屬都有權(quán)利被培育！
普遍培育
重點(diǎn)培育
2、什么人應(yīng)該被重點(diǎn)培育？
三、培育內(nèi)容的四個(gè)維度
Knowledge-知識(shí)
Attitude-意愿
Skill-技能
Habit-習(xí)慣
四、培育有哪些原則？
結(jié)果導(dǎo)向
正向性
流程化
個(gè)性化
制度化
五、如何發(fā)現(xiàn)部屬的培育需求？
情景討論：他們的有效策略有哪些？
1、培育方向，能力意愿矩陣分析法
高能力高意愿
高能力低意愿
低能力高意愿
低能力低意愿
2、培育重點(diǎn)人群
新人的培育
新人的心理變化過程
情景討論：菜鳥小李的擔(dān)憂
普遍性輔導(dǎo)需求
績(jī)優(yōu)/骨干的培育
哪些人能成為骨干？
績(jī)優(yōu)骨干在想什么？
發(fā)展性輔導(dǎo)需求
問題部屬
問題員工的表現(xiàn)有哪些？
問題的來源是什么？
改進(jìn)性輔導(dǎo)需求
3、依據(jù)事實(shí)發(fā)現(xiàn)需求
哪些事實(shí)能夠發(fā)現(xiàn)培育需求？
如何發(fā)現(xiàn)這些事實(shí)？
數(shù)據(jù)與報(bào)表
工作匯報(bào)
有效提問：
重點(diǎn)講解：運(yùn)用運(yùn)用STAR法則+5W2H進(jìn)行有效提問，以深究報(bào)告背后的事實(shí)。
情景演練： STAR法則的運(yùn)用訓(xùn)練
日常觀察
六、如何培育部屬的關(guān)鍵技能？
1、備：培育前的準(zhǔn)備
了解：培育需求/培育起點(diǎn)/對(duì)象特質(zhì)
準(zhǔn)備：目標(biāo)/內(nèi)容/時(shí)間/工具
2、教：技能的講解與示范
講解：目的/要求/步驟/標(biāo)準(zhǔn)/要領(lǐng)
示范：做給他看
聽取反饋
練：技能的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
情景演練：
他做我看
回顧STAR演練，講解演練要點(diǎn)
如何做訓(xùn)練反饋？
共同工作：帶著做/跟著看
4、跟：后期的跟進(jìn)與反饋
跟進(jìn)后期表現(xiàn)：定期報(bào)告/數(shù)據(jù)/工作效果/側(cè)面觀察
放手與監(jiān)控
討論：用人不疑與疑人不用
5、升：復(fù)盤與規(guī)劃
復(fù)盤的意義、流程與要求
規(guī)劃：未來的行動(dòng)計(jì)劃，下一步培育方向與重點(diǎn)目標(biāo)
6、實(shí)戰(zhàn)討論：
利用關(guān)鍵技能培育的五個(gè)步驟，討論如何培育部屬的面試能力和技巧？
七、如何進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)會(huì)談？
1、基本流程：GROW模型可作為重要參考
Goal目標(biāo)
Reality事實(shí)
Options選擇
Wrop-up總結(jié)
2、PER：每周績(jī)效檢視與規(guī)劃會(huì)的培育輔導(dǎo)
開啟會(huì)談
回顧目標(biāo)
檢視達(dá)成
分析原因
發(fā)現(xiàn)需求
制訂計(jì)劃
要到承諾
結(jié)束會(huì)談
角色扮演：練習(xí)PEP
八、如何面對(duì)日常培育中的一些實(shí)際問題？
（根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況選擇1-3個(gè)話題，進(jìn)行研討/情景演練和訓(xùn)練反饋）
1、如何給部屬安排工作？
2、如何利用會(huì)議做培育？
3、如何通過周/月績(jī)效檢視面談做培育？
4、情緒性問題在培育輔導(dǎo)中應(yīng)如何處理？
5、如何把培育與激勵(lì)有效結(jié)合起來？
6、如何協(xié)助部屬養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣？
7、團(tuán)隊(duì)如何建立有效的培育機(jī)制？
課程回顧
課程結(jié)束

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