《招聘面試技巧》
《招聘面試技巧》詳細內(nèi)容
《招聘面試技巧》
招聘與面試技巧
主講:徐莉
【課程背景】
在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,人才選聘沒有科學(xué)的評估標準和方法。沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失。
那么,如提高員工招聘的質(zhì)量?如科學(xué)評價人才的能力和素質(zhì)?面對一堆招聘面試工具,到底哪些經(jīng)典的招聘面試工具是經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗的,并且在實際面試中是可以有效運用的?怎樣在招聘與面試中定位好人力資源部與直線部門的角色?招聘面試到底有沒有技巧?
每個人都有被面試的經(jīng)歷,但并非每個人天生都可以是一名合格的面試官。本課程從企業(yè)信任觀基礎(chǔ)的不同和文化差異分析入手,拋開空洞的理論說教,分享實戰(zhàn)的招聘面試中看人、識人的經(jīng)驗總結(jié),找到與企業(yè)自身匹配的候選人。
【課程收益】
建立正確的人才觀,深刻理解招聘對企業(yè)發(fā)展的決定性作用
五步看清招聘面試全流程,三階段的實戰(zhàn)面試工具的運用,學(xué)員掌握可落實的硬性工具
通過理念、流程、工具、方法的恰當(dāng)運用,以使學(xué)員可立刻上手成為合格的人才招聘官
【培訓(xùn)對象】HR、中高層管理者
【培訓(xùn)時間】1-2天
【場地要求】
場地:魚骨圖
小組:3~5組,每組4~6人
【所需教具】
投影儀、話筒
翻頁器(是否自帶)
筆記本電腦(是否自帶)
白板及白板紙(是否需要)
【課程大綱】
第一章 常識篇:招聘與面試的框架概述
一、開場破冰:視覺引導(dǎo)卡: 中層管理者在企業(yè)人才選拔和培養(yǎng)方面的角色像什么?為什么?
二、現(xiàn)實的招聘困境:數(shù)字化時代與00后“登場”給招聘工作帶來新的機遇與挑戰(zhàn)
激活討論:互聯(lián)網(wǎng)對不同代際人群的影響(現(xiàn)象、特點、原因)
機遇:冪次效應(yīng),好員工對企業(yè)價值貢獻呈指數(shù)型上升
挑戰(zhàn):小X(佛系躺平)+小Y(自我價值實現(xiàn))型員工越來越多,選拔、管理和雇主品牌管理方式需要迭代
三、招聘理念創(chuàng)新:
好的人才是選拔出來的
招聘是人才培養(yǎng)的第一??圩?、人不對,哪里都不對
人才培養(yǎng)只能加速能力提升,不能改變基因
招聘不當(dāng)帶來的顯性/隱形成本
提高核心崗位的人才密度
不同行業(yè),不同時期如何區(qū)分關(guān)鍵崗位?
不同崗位的不同招聘策略田忌賽馬,打造健康人才梯隊
案例分析:網(wǎng)飛如何提升人才密度
四、招聘底層邏輯:頭腦風(fēng)暴,以事定人(JD+KPI)人才畫像,崗人匹配(面試考核點)
五、招聘分工梳理:直線經(jīng)理、HR和老板在招聘面試中的角色分工(分工表)
六、招聘渠道創(chuàng)新:如何用招聘渠道創(chuàng)新解決以下難題?
所需要人才在目前城市人才太少?
疑難技術(shù)崗位長時間招不到人?
如何在短期內(nèi)招到大量員工?(非一線)
第二章 實戰(zhàn)篇:招聘面試技巧的實戰(zhàn)運用
一、結(jié)構(gòu)化面試的5個關(guān)鍵步驟(準備、面試前、面試中、面試后、決策)
1、準備:
如何高效的篩選簡歷,選出值得面試的候選人?(案例分析)
如何有效設(shè)計面試問題?(實操ASK模型)
2、面試前:怎樣進行專業(yè)的面試開場?
3、面試中:如何在普通面試當(dāng)中篩選出不普通的員工?
面試官常犯的四大大錯誤(自己說太多,封閉式問題,太主觀,表態(tài))
問背景:用五大靈魂追問找出高素質(zhì)員工(考察職業(yè)素質(zhì))
自我介紹聽什么?
對我們公司有哪些了解?
離職原因聽什么?
問缺點,聽什么?
你有什么想問的?
問專業(yè):用BTI和STAR提問法找到高水平員工(考察專業(yè)技能)
工作職責(zé):BTI提問法
工作業(yè)績:行為面試STAR提問法
用好五大情境面試:事倍功半
(“最”場景、兩難場景、換位場景、沖突場景、復(fù)盤場景)
什么時候需要追問?如何追問?
如何回答候選人的問題?
如何結(jié)束面試?
問能力/動機:挖掘職業(yè)動機,揚長避短,確保員工工作熱情/業(yè)績持續(xù)在線(考察敬業(yè)度)
常見的通用能力考察維度和問題設(shè)計
常見的價值觀考察維度和問題設(shè)計
4、面試后
怎樣做面試筆記?
怎樣做面試評估?
5、做決策
第三章 決策篇:做出正確的聘用決策
一、聘用決策時面試官常犯的9大錯誤(幾種類型的效應(yīng))
二、聘用決策的依據(jù)
三、常見書面測評對聘用決策的參考意義
四、如何說服求職欲不強的候選人
五、背景調(diào)查的意義,查以至用
第四章 管理篇:管好試用期的新員工
一、功虧一簣的“試用期離職”
二、直線經(jīng)理在新員工試用期的管理職責(zé):5個“必須的...”
三、避免試用期離職的有效管理工具:重視“三個一”,入職第一天,第一周,第一個月
四、輕有力三步走,用95后思維管理95后
軟化沖突
淡化權(quán)威
強化邊界
徐莉老師的其它課程
目標與計劃管理工作坊 12.30
【課程背景】企業(yè)的愿景、使命和價值觀,必須先轉(zhuǎn)化為目標和計劃,才能落地實現(xiàn)。目標與計劃管理是管理活動中最核心的內(nèi)容,又被稱作“管理中的管理”。它有一套系統(tǒng)的思維框架和行動流程。遺憾的是,不少企業(yè)仍在依靠員工個人的良好習(xí)慣來“成事”,而沒有真正吃透目標管理的底層邏輯和內(nèi)核,在實踐中徒有目標管理的“形”,導(dǎo)致戰(zhàn)略與目標難以落地,從而產(chǎn)生各種困惑。在調(diào)查多家企業(yè)的
講師:徐莉詳情
拆書—團隊協(xié)作的五大障礙 12.30
【課程背景】“團隊協(xié)作是僅剩的一項可以持續(xù)下去的、有競爭力的優(yōu)勢?!薄撂乩锟恕ぬm西奧尼(PatrickLencioni)在任何形式的組織當(dāng)中,由于分工高度專業(yè)化和精細化,致使團隊成員之間的交流合作日益密切。但從實際情況上看,團隊成員之間以及團隊和團隊之間口頭達成共識容易,產(chǎn)生真正行動卻很難,有溝通卻沒有協(xié)作。在一個組織中所有的溝通都是為最終的協(xié)作而服務(wù)的
講師:徐莉詳情
【課程背景】員工抱怨工資太低,如何合理支付薪酬?工資變成了大鍋飯,如何有效激勵員工?人工成本越來越高,如何控制人工成本?績效管理形同虛設(shè),如何實現(xiàn)多勞多得?企業(yè)利潤越來越低,如何實現(xiàn)公司利潤?企業(yè)的薪酬應(yīng)該如何設(shè)計?績效應(yīng)該如何管理?薪酬和績效如何關(guān)聯(lián)應(yīng)用?【課程收益】系統(tǒng)認知:全面掌握人力資源管理體系邏輯理論學(xué)習(xí):掌握完整的企業(yè)薪酬設(shè)計方法論工具表單:掌握
講師:徐莉詳情
企業(yè)績效管理實務(wù) 12.30
【課程背景】企業(yè)面臨著日益激烈的市場競爭和不斷變化的市場環(huán)境。在這樣的背景下,如何提升企業(yè)的運營效率、確保戰(zhàn)略目標的有效實施,以及激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,成為了企業(yè)亟待解決的問題。如何在新常態(tài)市場增速下持續(xù)優(yōu)化績效管理體系?如何精準的制定績效指標?如何有效的分解績效目標?如何考核各級員工?如何將績效與勞動、人事和分配進行關(guān)聯(lián)應(yīng)用?企業(yè)績效管理實務(wù)課程旨在幫
講師:徐莉詳情
【課程背景】數(shù)字化時代背景下,競爭越來越激烈,業(yè)務(wù)開展模式越來越復(fù)雜,模糊,很難有一套標準化的人力資源服務(wù)流程可以滿足多元化的需求,所以,懂業(yè)務(wù)的人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBusinessPartner)成為一個非常重要的職業(yè)發(fā)展方向,HRBP致力于為高層、經(jīng)理等提供咨詢式的解決方案,協(xié)助一線經(jīng)理在關(guān)鍵業(yè)務(wù)瓶頸突破、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作,并執(zhí)行由專業(yè)中
講師:徐莉詳情
OKR目標與績效管理工作坊 12.30
【課程背景】俗話說:“人在一起叫團伙,心在一起叫團隊”。擁有心在一起的團隊,是每一個管理者的人間理想;但現(xiàn)實往往天不遂人愿,“每天忙,盲,茫,帶著團隊辛苦了一年,年度述職卻沒亮點,領(lǐng)導(dǎo)聽完沒反應(yīng)!績效考核就是為了扣大家工資嗎管理者整天做夾心餅干,團隊怨聲載道!疫情時代變化快,公司獎懲機制過于死板,無法調(diào)動員工積極性!...“,以上種種仿佛才是職場中的人間真實
講師:徐莉詳情
【課程背景】新生代的不同成長背景和學(xué)習(xí)習(xí)慣卻給內(nèi)訓(xùn)師帶來不小的煩惱:內(nèi)容儲備“干不過”互聯(lián)網(wǎng),員工有事問“bilibili/小紅書”學(xué)員不再盲目相信權(quán)威,只能接受自己得出來的結(jié)論學(xué)員更加年輕化,對“體驗感”更加注重面對伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新一代員工,金錢已經(jīng)不是吸引他們學(xué)習(xí)的最重要理由,讓培訓(xùn)變得有趣或許是一個不錯的方式。有沒有什么方法可以讓培訓(xùn)變得像打游
講師:徐莉詳情
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 12.30
【課程背景】人力資源管理是所有管理者的共同責(zé)任,是任何一位部門負責(zé)人日常工作的重要組成部分。管理人員必須有意識地去觀察、記錄、指導(dǎo)、支持以及合理評價下屬人員的績效改善和職業(yè)成長。在一個成熟的現(xiàn)代企業(yè)中,下屬人員的培養(yǎng)成長、績效好壞、工作滿意度高低以及核心人才留任情況是決定經(jīng)理人的人事升遷以及其他各種待遇的一個重要因素。作為非人力資源部門的管理者,相當(dāng)于人力資
講師:徐莉詳情
如何成為支持業(yè)務(wù)的”政委型”HR 12.30
【課程背景】業(yè)務(wù)部門是公司的核心部門、是直接產(chǎn)生效益的部門,所以,好的管理體系中,所有綜合管理部門的工作都是圍繞業(yè)務(wù)部門開展的?!叭恕笔且磺械母荆肆Y源部門是研究選人、育人、用人、留人的專業(yè)部門,應(yīng)該在管人方面成為各部的支持部門.?應(yīng)該以為各部門服務(wù)為前提開展工作,一方面管控、一方面服務(wù)、服務(wù)的同時不失監(jiān)管,需要人力資源部門人員去平衡,但服務(wù)是基礎(chǔ),人力
講師:徐莉詳情
戰(zhàn)略人力資源管理 12.30
【課程背景】企業(yè)快速發(fā)展,市場瞬息萬變,僅憑管理者個人的力量已經(jīng)無法駕馭企業(yè),迫切需要有效的人力資源管理體系來支撐。成功的企業(yè)與失敗的企業(yè)差別之處就在于兩個條件:其一,是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才;其二,對這些人才是否進行了有效的整合。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上,探討人力資源管理對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響,并通過持續(xù)的組織變革、核心人才發(fā)展與員工激勵,形
講師:徐莉詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315





