品牌及銷售團(tuán)隊(duì)管理

品牌及銷售團(tuán)隊(duì)管理
高效營銷的團(tuán)隊(duì)管理方法
主講老師：劉老師
【課程背景】
在疫情期間，企業(yè)面對的是更加資源緊張與營銷更加急切的矛盾，這就要求我們更加高效的去管理品牌和銷售團(tuán)隊(duì)，讓企業(yè)可以在可承受的人力成本之下持續(xù)的保證業(yè)績增長。
大部分依靠團(tuán)隊(duì)銷售的企業(yè)會(huì)面對一個(gè)永恒的痛點(diǎn)，就是不斷投入的招聘、培訓(xùn)以及激勵(lì)成本，歸根結(jié)底是人員流動(dòng)性高導(dǎo)致了企業(yè)的重復(fù)性資源的投入，如何讓團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定，并且可以保持不停的提效、創(chuàng)新與進(jìn)步，這都是企業(yè)高管面對的難題，也是我們要解決的內(nèi)容。
一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，品牌及銷售團(tuán)隊(duì)是直接觸達(dá)消費(fèi)者的部門，所以團(tuán)隊(duì)的管理水平極大的影響著企業(yè)的服務(wù)水平、客戶滿意度以及銷售效率，如何最大化品牌銷售部門的輸出對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，所以我們要把他們的管理放在重中之重的位置。
【課程收益】
品牌部與銷售部的組建技巧
掌握讓品牌部與銷售部高效協(xié)同的方案
掌握品牌部人效增加的方法
掌握銷售團(tuán)隊(duì)銷售效率提升的方法
掌握銷售團(tuán)隊(duì)讓客戶滿意度提升的方法
【課程特色】科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，原創(chuàng)案例居多，且跨行業(yè)，中西方的理論和實(shí)踐兼具
【課程對象】總經(jīng)理、首席營銷官，營銷總監(jiān)，營銷經(jīng)理，品牌經(jīng)理
【課程時(shí)間】1-2天
【課程大綱】
一、品牌和銷售的關(guān)系？
1、品牌部與銷售部的架構(gòu)建議
2、如何讓品牌部與銷售部高效的協(xié)同
二、品牌部提效方法
1、品牌部的核心價(jià)值
如何提高企業(yè)知名度
如何高效獲得意向客戶
如何讓老客戶成為口碑宣傳者
2、品牌部團(tuán)隊(duì)的管理方法
員工的激勵(lì)機(jī)制與考核方法
什么樣的團(tuán)隊(duì)文化是最適合品牌部的
如何讓品牌部從銷售部獲得宣傳資源
三、銷售部的5個(gè)提效方法
1. 找到低效的具體原因
（1）人員穩(wěn)定性差
（2）人員素質(zhì)低
（3）團(tuán)隊(duì)文化問題
（4）激勵(lì)機(jī)制與晉升通道問題
（5）銷售資源匱乏
2．選對人做銷售
（1）什么樣的人適合做銷售
（2）如何甄別好的銷售人員
（3）如何培養(yǎng)銷售的關(guān)鍵技能
3.  新的方法提高團(tuán)隊(duì)效率
輪崗制提高團(tuán)隊(duì)大局觀，讓銷售人員掌握相關(guān)崗位技能
銷售提成的設(shè)計(jì)關(guān)鍵要素，根據(jù)企業(yè)銷售策略和目標(biāo)動(dòng)態(tài)來設(shè)定
通過AI方法智能化管理銷售，讓系統(tǒng)通過銷售環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)來挖掘出哪些是促成成交的關(guān)鍵銷售行為，并自動(dòng)化的指派銷售人員在合適的時(shí)機(jī)針對合適的消費(fèi)者展開有效的銷售動(dòng)作。案例：智能工作指派系統(tǒng)
4.  銷售場所的創(chuàng)新與新觸達(dá)渠道（外部接觸客戶2）  
(1) 線上場所的價(jià)值：便利，方便消費(fèi)者觸達(dá)，
案例：轉(zhuǎn)介紹友房小程序等
(2) 線下場所的價(jià)值：重度體驗(yàn)  
 案例：會(huì)客廳，讓客戶體驗(yàn)到更加好的銷售場所，同步大大提高了銷售人員效率
(3) 與異業(yè)共享客戶資源
案例：蘇寧店中店，將地產(chǎn)中介門店開設(shè)在蘇寧小店之中，不僅降低了店租成本，而且可以與蘇寧小店分享客戶資源，通過聯(lián)合營銷帶來更多流量
  （4）線上與線下的結(jié)合：線下購買線上激活
案例：保險(xiǎn)自助卡，線下便利店購買意外險(xiǎn)保險(xiǎn)自助卡，根據(jù)需要在線上通過手機(jī)激活保險(xiǎn)，購買方便，激活使用也方便
5.  標(biāo)準(zhǔn)化流程下的服務(wù)營銷（加強(qiáng)客戶認(rèn)可）
（1）如何通過服務(wù)來建立品牌信任
案例：管家服務(wù)獲客
（2）提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售效率，需要設(shè)定一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋服務(wù)或銷售的全部環(huán)節(jié)，并且需要與后勤部門的資源進(jìn)行整合與同步
案例：外貿(mào)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的制定與執(zhí)行
 （3）服務(wù)帶來銷售（to B領(lǐng)域）
案例：給你的代理商策劃營銷活動(dòng)
四、如何降低品牌銷售部的成本
1、通過降低人員流動(dòng)性來減少招聘、培訓(xùn)等相關(guān)部門的資源支出
公平的晉升機(jī)會(huì)
及時(shí)提供足夠的銷售資源及支持
2、通過規(guī)模效益以及銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部配合
銷售工具的成本要對應(yīng)足夠多的銷售人員，這樣人均成本才會(huì)下降，總的銷售額才會(huì)提高
通過提高銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)品與客戶交換的便利平臺(tái)來增加成交效率
案例：轉(zhuǎn)介通平臺(tái)

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