匯報(bào)制勝技巧(3年內(nèi)職場新人)

  培訓(xùn)講師:曹茜

講師背景:
曹茜老師★2014年APEC會(huì)議志愿者培訓(xùn)特邀講師★外交部培訓(xùn)中心特聘講師★中國勞動(dòng)社會(huì)保障部認(rèn)證國家級(jí)培訓(xùn)師★國家高級(jí)人力資源管理師★曾任福田汽車人力資源主管★曾任中航工業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理★卡耐基課程顧問及金牌講師★北京職工教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)師專業(yè)委員 詳細(xì)>>

曹茜
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匯報(bào)制勝技巧(3年內(nèi)職場新人)詳細(xì)內(nèi)容

匯報(bào)制勝技巧(3年內(nèi)職場新人)

笑傲職場-匯報(bào)制勝技巧(3年內(nèi)職場新人)
1.1.培訓(xùn)對象
新入職員工、企業(yè)3年內(nèi)想提升工作匯報(bào)能力的員工
1.2.課程背景
職場中,最令人頭疼的工作之一莫過于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。很多人去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,前腳進(jìn)門,后腳就被領(lǐng)導(dǎo)轟了出來:“你這是匯報(bào)工作嗎?說了老半天,我都沒明白你在講什么,回去重新準(zhǔn)備,想清楚自己要說什么再來匯報(bào)?!彼麄兛偨Y(jié)和反思后,仍然找不到問題所在。因此,他們認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)性格暴躁,故意在下屬面前耍威風(fēng),一點(diǎn)都不體貼下屬。
果真是這樣嗎?其實(shí)不然,領(lǐng)導(dǎo)對你的匯報(bào)不滿意,肯定是你的匯報(bào)方式有問題。眾所周知,領(lǐng)導(dǎo)都是“忙人”,時(shí)間有限,工作繁多,如果他無法從你的匯報(bào)中獲取有價(jià)值的信息,卻眼睜睜地看著你把他的時(shí)間浪費(fèi)掉,你說他會(huì)不會(huì)煩躁?
總結(jié)下來,令領(lǐng)導(dǎo)無法接受的匯報(bào),通常存在以下幾種問題:
散:匯報(bào)沒有明確主題,而是事無巨細(xì),面面俱到地講述
偏:講太多與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容
亂:想到哪里講到哪里,毫無思路和邏輯性可言
空:大話、套話、空話太多,只提問題,不提方案和建議
淺:對工作現(xiàn)狀或成果缺乏深入的分析、總結(jié),知識(shí)就事論事
假:不能事實(shí)求是地匯報(bào)情況、對問題輕描談寫,甚至避而不談
1.3.課程收益
(1)課堂實(shí)戰(zhàn)、將知識(shí)內(nèi)化為能力:
● 掌握六大匯報(bào)技巧
● 高頻八大匯報(bào)模型
● 解決典型六字問題
(2)輸出模板、將課程固化為結(jié)果:
● 課上梳理出企業(yè)的匯報(bào)模板
1.4.課程時(shí)間
1-2天(6小時(shí)/天)
1.5.課程特色
(1)360度保證成果落地:
● 實(shí)用工具:好操作、拿來就用、邏輯縝密的技能工具
● 還原場景:還原職場常見匯報(bào)場景,給出應(yīng)對策略
● 全員演練:強(qiáng)針對性點(diǎn)評(píng)、深度復(fù)盤的全員實(shí)戰(zhàn)演練
● 主題游戲:有趣有料的知識(shí)點(diǎn)相關(guān)主題游戲與練習(xí)
● 個(gè)性輔導(dǎo):一對一、手把手梳理模板
● 課后跟進(jìn):音頻課程、落地轉(zhuǎn)化
1.6.課程全體系
102469954152901.7.課程大綱
第一部分 匯報(bào)準(zhǔn)備階段
學(xué)習(xí)效果: 1. 掌握匯報(bào)規(guī)則
2. 了解聽者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn),符合講話者身份
3. 針對領(lǐng)導(dǎo)具體的工作風(fēng)格制定匯報(bào)策略
4.學(xué)會(huì)用三步梯法確定匯報(bào)主題
第一單元 堅(jiān)守原則——精通匯報(bào)“顯規(guī)則”
匯報(bào)準(zhǔn)備:掌握節(jié)點(diǎn),鎖定重點(diǎn)
讓決定你命運(yùn)的人能看到你
— 不愛匯報(bào)的“5太“借口
— 5個(gè)內(nèi)容:必須匯報(bào)
匯報(bào)六大問題
三步梯法:鎖定匯報(bào)重點(diǎn)
匯報(bào)原則:6個(gè)細(xì)節(jié),決定成敗
基本禮儀
情緒管控的六個(gè)方面
目光交流
做好記錄
絕不爭辯
三個(gè)原則:(案例分析)
— 精心策劃:沒有準(zhǔn)備,絕不匯報(bào)
找對時(shí)機(jī):讓匯報(bào)取得圓滿的結(jié)果
黃金四要素:把一件事情說清楚
第二單元 對癥下藥——分聽眾定策略
分析你的聽眾
了解決策者對匯報(bào)者10大抱怨
關(guān)于聽眾的10個(gè)關(guān)鍵問題
用上司最喜歡的方式匯報(bào)
四種類型上司特點(diǎn)及匯報(bào)要點(diǎn)
五感型領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)及匯報(bào)要點(diǎn)
第二部分 對內(nèi)匯報(bào)八大結(jié)構(gòu)模型
學(xué)習(xí)效果: 1. 靈活使用向上匯報(bào)的四大請示型模型
2. 掌握陳述性匯報(bào)的基本結(jié)構(gòu)搭建規(guī)律
3. 靈活使用向上匯報(bào)的三大陳述型模型
4. 靈活使用向上匯報(bào)的一大即席型模型
5. 掌握開場和結(jié)尾的匯報(bào)邏輯
第三單元 請示型匯報(bào)——請示求助,建議說服
一般請示型匯報(bào)
模型一:請示
怎樣做到表達(dá)時(shí)言簡意賅
說理由的三要素是什么
請示的三個(gè)注意
案例:如此匯報(bào)
模型二:求助
求助的5步模型
求助的兩個(gè)注意
案例:怎么求助
納諫型請示匯報(bào)
模型三:建議
提建議的4步驟
提建議的2個(gè)注意
案例:和上級(jí)這樣建議更加高效
模型四:說服
— 說服的本質(zhì)
成功說服的三條錦囊妙計(jì)
說服上級(jí)的四個(gè)不要
案例:讓皇帝收回成命的說服
第四單元 陳述型匯報(bào)——環(huán)環(huán)相扣,引起重視
重邏輯:陳述性匯報(bào)的六個(gè)流程要點(diǎn)
結(jié)論先行
—疑問/回答式織“經(jīng)線”
—概括提煉顯“結(jié)論”
—30秒核心觀點(diǎn)提煉
闡述現(xiàn)狀:內(nèi)容翔實(shí)襯“理由”
—說明工作進(jìn)展到哪一步
—主題內(nèi)容構(gòu)建
揭露隱患:背景分析
提供方案:模塊游戲搭“緯線”
—模塊組合策略
—模塊排列策略
洗耳恭聽:說完你該說的,就該聽領(lǐng)導(dǎo)怎么說
復(fù)述要點(diǎn):對領(lǐng)導(dǎo)的指令進(jìn)行確認(rèn)
模型五:分析/整改型匯報(bào)
公開場合匯報(bào)的結(jié)構(gòu)模型
交流場合匯報(bào)的結(jié)構(gòu)模型
匯報(bào)與頭腦風(fēng)暴的思路差別
模型六:總結(jié)型匯報(bào)
關(guān)鍵要點(diǎn)法
總結(jié)提煉
模型七:回復(fù)型匯報(bào)
好消息回復(fù)的四步法
壞消息回復(fù)的三字經(jīng)
案例:成功完成任務(wù)怎么回復(fù)? 工作失誤了怎么回復(fù)?
模型八:即席問答,有“備”無患
即席回答的6字真言
即席發(fā)言的“一頁紙”整理法
第五單元 邏輯嚴(yán)密——模型部署,攻無不克
一鳴驚人:吸引并讓聽眾參與的內(nèi)容
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):開場白的三段式結(jié)構(gòu)模型
吸引聽眾注意的開場設(shè)計(jì)原則
注意力聚焦器的設(shè)計(jì)四要素
意猶未盡:“黃金三句”結(jié)尾法
“黃金三句”結(jié)尾法是什么
“黃金三句”結(jié)尾法還有哪些形式
第三部分 匯報(bào)呈現(xiàn)技巧
學(xué)習(xí)效果: 1.會(huì)使用視覺思維簡單明了表達(dá)想法
2.掌握自信、充滿活力的匯報(bào)風(fēng)格
第六單元 視覺思維——表意清晰,掃除障礙
圖解訣竅:簡單易懂,一目了然
磨練圖解表現(xiàn)力的兩種途徑
圖解的5種類型
圖解的3個(gè)步驟,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)
圖解排版位置與構(gòu)思要點(diǎn)
文字?jǐn)?shù)據(jù)快速轉(zhuǎn)換成圖表數(shù)據(jù)
圖表訣竅:復(fù)雜信息,簡單圖形
圖表的3個(gè)展示原則
圖表的9種代表性技巧
七大類圖表的介紹
逐個(gè)介紹圖表何時(shí)用?怎么用?
排版技巧:便于瀏覽,容易理解
張弛有度,富有表現(xiàn)力三必做
頁面內(nèi)容更清晰兩必做
頁面內(nèi)容更簡潔三必做
頁面內(nèi)容更漂亮四必做
PPT技巧:減少干擾,更顯生動(dòng)
讓方案外觀發(fā)生革命性變化的四大配色技巧
備受客戶青睞的“三色原則”配色法
減少視覺干擾的兩個(gè)PPT制作技巧
呈現(xiàn)技巧——生動(dòng)地演繹與呈現(xiàn)
優(yōu)秀演繹的特點(diǎn)
生動(dòng)演繹的6個(gè)方面:連續(xù)、敘述、解釋、說服、展示、靈活性

第四部分 匯報(bào)落地階段
第七單元:融會(huì)貫通——"工作匯報(bào)”呈現(xiàn)和評(píng)審
一、組內(nèi)復(fù)盤
1. 每組學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作場景、確定課程主題
2. 每組學(xué)員完成匯報(bào)主題的設(shè)計(jì)
3. 組內(nèi)彩排
4. 講師點(diǎn)評(píng)和提升指導(dǎo)
二、實(shí)戰(zhàn)演練
1. 各組登臺(tái)展示“工作匯報(bào)“設(shè)計(jì)成果
2. 學(xué)員按照指定方式完成演練
3. 學(xué)員間進(jìn)行積分和比賽
三、答辯和評(píng)審
1. 學(xué)員自評(píng)
2. 學(xué)員互評(píng)
3. 講師點(diǎn)評(píng)和優(yōu)化建議
4. 答辯和評(píng)審
四、種子選手圈定
1. 講師對所有參與學(xué)員給出參考評(píng)價(jià)
2. 圈定“種子選手”
案例:課程視頻案例綜合分析
課程設(shè)計(jì)/培訓(xùn) 表達(dá)力教練 曹茜

 

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