OKR 項(xiàng)目實(shí)操班-２天

OKR 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法
——項(xiàng)目實(shí)操落地班
【課程背景】：
在變化莫測(cè)的VUCA時(shí)代中，輕管理時(shí)代已經(jīng)來臨。當(dāng)你在尋找新的管理方式，想去除“繁文縟節(jié)”的冗余式管理，去除控制式的，被動(dòng)管理，尋找回歸初心的價(jià)值觀至上，迭代以KPI為主的績(jī)效考核的時(shí)候，OKR工作法這一輕量級(jí)的目標(biāo)管理工具，也許正是你的選擇。
OKR工作法受到IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技企業(yè)、甚至傳統(tǒng)國(guó)企的大力追捧，在中國(guó)企業(yè)管理屆也開始流行起來。目前，OKR工作法被大量國(guó)際一流的公司采用，包括Uber（優(yōu)步）、Google（谷歌）、Oracle（甲骨文）、Linkedln（領(lǐng)英）,推特，騰訊、百度、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵塔等眾多知名企業(yè)。
OKR表示Objectives and Key Results，即目標(biāo)和關(guān)鍵成果，是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。OKR由英特爾于1999年首創(chuàng)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、風(fēng)險(xiǎn)投資、游戲、創(chuàng)意、品牌運(yùn)營(yíng)、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等大小企業(yè)。
在OKR系統(tǒng)下，員工們不但明確自己的任務(wù)，同時(shí)也能了解他人在做什么。員工首先要制定一個(gè)目標(biāo)，然后設(shè)定一系列“關(guān)鍵結(jié)果”，可以用來衡量是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)定要明確，具有可量測(cè)性。例如，不能說“想讓網(wǎng)站更漂亮”，而是要說“讓網(wǎng)站的訪問速度提高30%”，或者說“讓用戶交互提升15%”。
OKR的思路是先制定目標(biāo)，然后明確支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果，再對(duì)結(jié)果進(jìn)行量化與細(xì)分為個(gè)體的工作任務(wù)，最后追蹤、考核每一個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)的完成情況，確保關(guān)鍵結(jié)果的有效達(dá)成。
KPI與OKR異同點(diǎn)對(duì)比如下圖所示：
　　　　　　OKR關(guān)鍵詞：挑戰(zhàn)、透明、對(duì)齊、激活
　　?。薄PI是績(jī)效考核工具，OKR是目標(biāo)管理利器！
２、KPI是對(duì)員工的最低要求,是對(duì)工作要求的底線，做不到就要扣績(jī)效工資；ＯKR是設(shè)
　　置了挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，員工最理想的工作狀態(tài)的體現(xiàn)，做不到也不會(huì)扣績(jī)效工資，但是做
　　的好員工及團(tuán)隊(duì)，可以受到表彰和嘉獎(jiǎng)。ＯKR是可以隨時(shí)調(diào)整的，更新或取消不適用的。
　　　　３、KPI是各部門自行設(shè)立并考核，既不透明也不相互鏈接，容易形成管理的“深井”；　OKR
　　　是全公司透明，每個(gè)人的任務(wù)目標(biāo)都清晰可見，員工隨時(shí)可以看到其他部門人員OKR，老　
　　　板的OKR也隨時(shí)可見，縱向與橫向均透明。
　　４、KPI是將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)從上至下進(jìn)行分解，層層形成各部門及個(gè)人考核指標(biāo)，員工無法
　　　對(duì)上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)表示異議，員工感受到了只是壓力；OKR是縱向與橫向進(jìn)行全方位
　　　設(shè)置，員工自已設(shè)置自已的OKR，它可以鏈接公司或部門的OKR，也可以不鏈接，只要
　　　員工的OKR支持或推動(dòng)了部門或公司進(jìn)步，就是好的OKR，推行OKR的目標(biāo)是要激活
　　　員工的思維與動(dòng)力，而不是限制與壓力。
　　KPI考核的本質(zhì)是“要我做的事”，OKR考核的本質(zhì)是“我要做的事”
在當(dāng)今不確定的時(shí)代，各種創(chuàng)新思想層出不窮，企業(yè)的績(jī)效管理同樣也需要新的思維，相信OKR與KPI的整合運(yùn)用，一定會(huì)給企業(yè)績(jī)效落地帶來意外的驚喜！
【培訓(xùn)對(duì)象】：
企業(yè)中高層管理人員、ＨＲ人員、績(jī)效主管、經(jīng)理、職員
【課程收益】：
1、明確績(jī)效管理及OKR的核心思想及理念
2、掌握OKR運(yùn)行的基本流程
3、現(xiàn)場(chǎng)演練OKR操作的重要環(huán)節(jié)，掌握OKR操作的主要技巧
4、學(xué)會(huì)應(yīng)用OKR的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工作
5、掌握如何通過OKR跟蹤和管控工作進(jìn)程，并結(jié)合KPI考核運(yùn)行提高企業(yè)效率
【課程時(shí)長(zhǎng)】：
企業(yè)授課：２天 （６小時(shí)/天）
【授課方式】：
課堂講授＋案例分析＋實(shí)踐演練＋互動(dòng)交流＋課堂咨詢指導(dǎo)
【課程特色】：
1、案例教學(xué)：由講師引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)操作、體驗(yàn)與交流。課程各章節(jié)均采用“五個(gè)一”訓(xùn)練模式：一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)案例、一次交流、一張表單、一次落地。
2、分組活動(dòng)：分組進(jìn)行研討與演練?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)本企業(yè)的OKR推行方案，讓學(xué)員帶著執(zhí)行方案回到企業(yè)實(shí)踐。
3、實(shí)戰(zhàn)實(shí)操：大量案例剖析和現(xiàn)場(chǎng)演練，擁有企業(yè)實(shí)例，課程就有實(shí)力。
4、實(shí)用落地：現(xiàn)場(chǎng)提供８套OKR推進(jìn)工具模版，真正的半咨詢式培訓(xùn)，一次訓(xùn)練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價(jià)比。
5、價(jià)值創(chuàng)造：上接戰(zhàn)略、中貼業(yè)務(wù)、下接績(jī)效；將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為，行為轉(zhuǎn)化為績(jī)效。
　　　　　　　　　　　
【課程大綱】
第一部分：認(rèn)識(shí)OKR
一、什么是OKR
1、OKR的概念
2、OKR與績(jī)效考核
3、OKR的優(yōu)勢(shì)
實(shí)操案例：公司級(jí)的OKR
　　 部門級(jí)的OKR
　　個(gè)人級(jí)的OKR
二、為什么要用OKR
1、重新認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
2、OKR在什么情況下用
3、OKR的構(gòu)建基石
三、OKR與KPI
1、過程與結(jié)果
2、自下而上與自上而下
案例分享： 反思：OKR與KPI的區(qū)別，為何KPI考核對(duì)某些崗位無效？
第二部分：創(chuàng)建OKR的程序與技巧
一、如何設(shè)置有效目標(biāo)
1、設(shè)置OKR的基本原則
2、創(chuàng)建強(qiáng)大的目標(biāo)
3、創(chuàng)建目標(biāo)的技巧
案例分享：１、中國(guó)鐵塔的OKR?。病俣鹊腛KR?。场⒑赀_(dá)集團(tuán)的OKR
二、設(shè)定目標(biāo)的流程
1、設(shè)定目標(biāo)：
2、針對(duì)每個(gè)目標(biāo)設(shè)定其KR(關(guān)鍵結(jié)果)
3、推進(jìn)執(zhí)行（從關(guān)鍵結(jié)果到“行動(dòng)計(jì)劃“）
4、OKR回顧，與績(jī)效評(píng)估
5、設(shè)置O的三大來源
三、創(chuàng)建關(guān)鍵結(jié)果的技巧
1、將待辦事項(xiàng)清單重新排序，就變成了成功清單
2、做了哪件最重要的事情之后，就會(huì)讓其他事情變得更簡(jiǎn)單或者不必要了？
3、用倒推法設(shè)立目標(biāo)
4、多米諾骨牌示意圖
5、關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定五大標(biāo)準(zhǔn)
6、關(guān)鍵結(jié)果五大標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化
案例：行動(dòng)學(xué)習(xí)研討某品牌運(yùn)營(yíng)公司級(jí)OKR、部門級(jí)別OKR
四、設(shè)置不同職能部門的OKR
1、決策層的OKR
2、綜合管理部的OKR
3、人力資源部的OKR
4、銷售部的OKR
案例分享：年度OKR設(shè)計(jì)的流程及關(guān)鍵點(diǎn)解析
第三部分：企業(yè)如何落地實(shí)施OKR
一、1個(gè)完整的周期
1、第一階段:確定OKR
2、第二階段:公示OKR
3、第三階段:執(zhí)行OKR
4、第四階段:溝通與打分
二、實(shí)施OKR的建議
1、對(duì)優(yōu)先事務(wù)明確
2、為優(yōu)先事務(wù)預(yù)留時(shí)間
3、建立堡壘---抗干擾
4、不惜任何代價(jià)維護(hù)預(yù)留時(shí)間
三、OKR實(shí)施的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、關(guān)鍵點(diǎn)一:必須有時(shí)間限定
2、關(guān)鍵點(diǎn)二:評(píng)級(jí)在0.6~0.7分之間
3、關(guān)鍵點(diǎn)三:不與績(jī)效掛鉤
4、關(guān)鍵點(diǎn)四:全程透明
5、關(guān)鍵點(diǎn)五:月度評(píng)估跟進(jìn),季度評(píng)估調(diào)整
6、與KPI配合使用（KPI是保底作用， OKR是挑戰(zhàn)與激情，一起推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步）
四、OKR會(huì)議的六個(gè)步驟
案例：OKR會(huì)議流程設(shè)計(jì)及問題解析
第四部分：OKR執(zhí)行過程中的難點(diǎn)解析
一、目標(biāo)有野心
1、超越自己
2、突破限制
二、季度評(píng)估時(shí)的難點(diǎn)
1、有效召開全員大會(huì)
2、公開點(diǎn)評(píng)每個(gè)人的分?jǐn)?shù)
3、合理調(diào)整每個(gè)季度的OKR目標(biāo)
4、保持月度OKR的及時(shí)跟進(jìn)
三、評(píng)定OKR過程中的完成程度
四、評(píng)判OKR的結(jié)果
五、帯來的挑戰(zhàn)
1、對(duì)基層員工的挑戰(zhàn)
2、對(duì)管理層的挑戰(zhàn)
3、對(duì)HR的挑戰(zhàn)
4、部門間對(duì)OKR的理解與配合
5、OKR實(shí)施的常見錯(cuò)誤
第五部分：OKR創(chuàng)建實(shí)操演練及講師點(diǎn)評(píng)
小組研討30分鐘，共創(chuàng)公司級(jí)別OKR
學(xué)員研討30分鐘，設(shè)計(jì)部門級(jí)別OKR
OKR的對(duì)齊性評(píng)估： 橫向與縱向?qū)R
各小組進(jìn)行OKR說明并接受他人質(zhì)疑
講師對(duì)組織及部門OKR進(jìn)行點(diǎn)評(píng)建議
　　　　　　　　　

鄭蜀治老師的其它課程