內(nèi)訓(xùn)師修煉及通關(guān)評審-4天

企　業(yè)　內(nèi)　訓(xùn)　師　修　煉
（課程設(shè)計－精彩演繹－通關(guān)評審）

課程緣起:
從公司的角度：構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，而“學(xué)習(xí)型組織
”的落地，
需要構(gòu)建一套“每個人都在教，每個人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師”的實施機
制，同時把員工個人智慧當作組織的知識資產(chǎn)去管理，避免崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的流失。
從管理者角度：管理大師杜拉克曾把人才對企業(yè)的貢獻分為三個層次：第一層是直接創(chuàng)
造利潤，例如讓銷售員賣出企業(yè)的產(chǎn)品；第二層是進行研發(fā)、改進技術(shù)、改進產(chǎn)品或改
善服務(wù)；而最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻。每
一位合格的管理者，或者崗位核心人才，首先應(yīng)該是一名優(yōu)秀的崗位導(dǎo)師，能夠通過研
究、實踐、提煉、傳承，為企業(yè)批量復(fù)制優(yōu)秀的崗位人才。
從人力資源角度：企業(yè)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建，離不開一套與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的內(nèi)部課程，
離不開一支專業(yè)的內(nèi)部師資隊伍。而內(nèi)部課程開發(fā)與師資隊伍建設(shè)的最好實現(xiàn)方式就是
：以經(jīng)驗型人才為對象、提煉崗位經(jīng)驗成標準、內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化為過程、優(yōu)化體系提升績
效為目的。

二、培訓(xùn)受眾:
１、對內(nèi)部培訓(xùn)工作有強烈意愿，并愿意學(xué)習(xí)提升和分享知識的員工
２、想短期盡快提升授課技巧與演講技能的企業(yè)內(nèi)部員工或管理人員
３、想確定自己的授課風(fēng)格、研發(fā)出適合本企業(yè)專業(yè)課程的技術(shù)人員

三、課程收益
成果 1：標準課件包
6 件套課件包，成果包含：
1：《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學(xué)員對象分析、教學(xué)目標制定
2：《課程大綱》-清楚呈現(xiàn)每頁 PPT 的教學(xué)方法、教學(xué)目標、時間分配、教學(xué)資源
3：《課件PPT》-基于組織經(jīng)驗的實用內(nèi)容、與崗位相關(guān)的操作方法及技巧
4：《逐字稿》-詳細呈現(xiàn)每一頁 PPT 講解的話術(shù)(講稿)，為精準計時、課程迭代
5：《工具包》-提供給學(xué)員演練之表單，以幫助掌握方法與工具之使用
6：《素材包》-提供給學(xué)員參考之資料，PPT及音樂素材，以幫助學(xué)員快速設(shè)計課程
成果 2：合格培訓(xùn)師
每個課程可產(chǎn)出25 名合格的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，評價標準包括：
標準 1：對開發(fā)成果的完整陳述
- 清晰陳述課程背景與學(xué)員對象
- 清晰陳述教學(xué)目標
- 清晰陳述課程結(jié)構(gòu)
- 展示 PPT 整體框架
- 說出每一頁 PPT 的教學(xué)方式
- 總結(jié)課程成果對公司的價值
標準 2：對課程內(nèi)容的自如演繹
- 狀態(tài)調(diào)整：包括緊張的緩解、開場的導(dǎo)入
- 生動表達：包括表達邏輯性、表達感染力
- 儀態(tài)運用：包括形象的展現(xiàn)、肢體的運用、聲音的轉(zhuǎn)換、表情的演繹
- 現(xiàn)場掌控：包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結(jié)尾的設(shè)計


四、課程計劃：
1、時長：4天；
第一階段：
第一天：課程開發(fā)及PPT制作 （課程設(shè)計）6小時
第二天：授課技巧與課堂呈現(xiàn) （教學(xué)能力） 6小時

第二階段：（需與第一階段間隔7-14天）
第三天：課件制作與授課輔導(dǎo) （實操演練）8小時
第四天：內(nèi)訓(xùn)師授課通關(guān)評審 （互動點評）8小時
備注：為了保證培訓(xùn)效果，如果學(xué)員人數(shù)多于25人，需要適當增加培訓(xùn)時間


五、課前準備：
1、學(xué)員需提前準備所在企業(yè)培訓(xùn)課件PPT 1份（50頁左右）
2、學(xué)員需提前準備1-2個授課中最常出現(xiàn)的問題或疑惑
3、學(xué)員需準備10分鐘的上臺授課（講授所提供的PPT樣本），主題自定
4、講師職業(yè)裝、手提電腦、擬開發(fā)課程資料包、U 盤

六、課程大綱:

第一部分 創(chuàng)新形式、精彩呈現(xiàn)
——TTT進階之授課能力提升

第一章：角色內(nèi)容巧規(guī)劃
一、正確地定位角色
　　　?。?、講師基本行為角色
?。?、課程內(nèi)容是根本
　３、講師與學(xué)員定位
　　　?。?、評估學(xué)員的興趣
　　　二、正確地規(guī)劃內(nèi)容
　　　?。?、通用套路
　　　　２、慣用套路
　　　?。场⒋_定主題、內(nèi)容與形式
　　　小組研討：
　　　１、內(nèi)容與形式的巧搭配
　　?。病F(xiàn)場的學(xué)員如何掌控

第二章：準備比資歷重要
一、課上功夫在課下
　　１、處處留心皆學(xué)問
　?。病⑴嘤?xùn)素材巧收集
　　二、準備比資歷重要
　　１、用活資源用絕資源
　?。病⑸钆c工作隨手拍
三、課程的三講模型
　 １、視講
　　２、試講
　　３、實講
　課堂演練：
　１、課堂隨手拍實操演練　

第三章：現(xiàn)場氛圍巧營造
　　　 ?。?、現(xiàn)場視覺引導(dǎo)設(shè)計
　　　?。?、培訓(xùn)開場巧妙設(shè)計
　　　?。?、學(xué)習(xí)氛圍引導(dǎo)設(shè)計
　　　　４、學(xué)員共識引導(dǎo)設(shè)計
　　　　小組研討：
　　?。薄⑷绾渭ぐl(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
　　?。?、如何設(shè)計培訓(xùn)的開場熱身
　　
第四章：六步妙法觸人心
　　　?。?、準確假定
　　　?。病⒄T發(fā)思考
　　　?。?、直擊痛點
　　　?。?、獨立思考
　　　?。?、引導(dǎo)學(xué)員
　　　?。丁鲗?dǎo)吸收

　　案例分享：
　　?。?、課程的假定如何操作
　　　２、課堂上如何依答設(shè)問

第五章：課程滿意巧把握
　　　 ?。?、課程滿意度的全方位定義
　　　　２、識別組織期待與學(xué)員需求
　　　　３、學(xué)員的滿意度的等級劃分
　　　?。础⑻岣哒n程滿意度的５大攻略
　　小組討論：
　　?。?、如何提升課程的滿意度

第六章：創(chuàng)新思維探本源
　　　?。?、課程創(chuàng)新思維模式
　　　?。病⒔K級發(fā)問刨根問底
　　　?。?、探究本源峰回路轉(zhuǎn)
　　　　４、引經(jīng)據(jù)典反思常識
　　案例分享：
１、見人所未見、察人所不察

第七章：千錘百煉妙話術(shù)
　　　　１、相聲與培訓(xùn)的異曲同工
　　　?。?、課堂語言表達的三感
　　　?。?、幽默的力量為課程增色
　　　?。础⒄n程開場的話術(shù)
　　　?。怠⒄n程講授的話術(shù)
　　　?。丁F(xiàn)場提問的話術(shù)
　　　?。?、現(xiàn)場回答的話術(shù)
　　案例分享：
１、面對挑剔的學(xué)員，如何回答問題
２、如何提升培訓(xùn)師的課堂幽默感

第八章：精雕細琢塑品牌
　　　?。薄⒆髌肪褪悄阕砸?br /> 　　　?。病⒋蛟炱放普n程的策略
　　　?。?、職業(yè)化進程修煉路徑
　　　?。?、品牌課程的定位原則
　　　　５、品牌課程的進階標準
　　　?。?、人課匹配促價值提升
　　　?。贰⒋蛟飒毺氐淖晕覂r值
　　案例分享：
１、培訓(xùn)師的孤獨與驕傲
２、培訓(xùn)師的職業(yè)化進程障礙與解決措施　　　　

第二部分 精湛設(shè)計、實操演練
——TTT進階之研發(fā)能力提升
第一章：設(shè)計課程結(jié)構(gòu)
1、課程結(jié)構(gòu)模式
◆ 三段法：開場—主體—結(jié)尾
◆ 流程模式
◆ 3W模式（why-what-how）
◆ 元素組合模式
◆ PRM模式：問題呈現(xiàn)-原因分析-解決方案
2、形成課程大綱
◆ 6種常見大綱類型
課程大綱的合理講課時間
3、確定培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)之金字塔結(jié)構(gòu)設(shè)計
視頻分析：“穹頂之下”
1) 歸類分組，將思想組織成金字塔
2) 自上而下表達，結(jié)論先行
3) 自下而上思考，總結(jié)概括
第二章：設(shè)計課程內(nèi)容
1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程特點：
（1）課程定位
（2）培訓(xùn)方法
（3）課程支持文件
（4）組織經(jīng)驗萃取方式
2、培訓(xùn)需求分析：
需求調(diào)查；組織分析；職位分析；人員分析；靜態(tài)需求和動態(tài)需求
3、確定培訓(xùn)內(nèi)容的框架
（1）WHY/WHAT/HOW/IF
（2）培訓(xùn)內(nèi)容來源；外部 — 吸收轉(zhuǎn)化；內(nèi)部 — 總結(jié)傳承
第三章：課程文件制作
1、授課計劃編寫
2、PPT文件制作
3、講師手冊編寫
4、學(xué)員手冊編寫
第四章：精彩課程實施流程
課程質(zhì)量保證三大體系：內(nèi)容匹配度+教學(xué)刺激度+現(xiàn)場感染力
1、引起注意
2、建立聯(lián)結(jié)
3、聚焦問題
4、激活舊知
5、示證新知
6、應(yīng)用新知
7、回顧總結(jié)
8、號召行動
9、感性升華

第三部分 登臺授課、通關(guān)評審
——學(xué)員試講授課與內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)評審　　　　　　　　
１、學(xué)員每人設(shè)計一個主題課程（PPT、逐字稿）
２、準備１５分鐘課堂呈現(xiàn)（著裝、發(fā)型、禮儀）
３、成立內(nèi)訓(xùn)師通關(guān)評審小組（確定評審人員與評審標準、講師提前制做評估表），講
師提前一天召開評審工作會議，明確工作人員的職責(zé)與分工，確定評估標準與打分要點

4、按小組抽簽決定學(xué)員的上場授課順序，學(xué)員登臺授課，評審人員現(xiàn)場點評與評分
5、講師總結(jié)及學(xué)員寄語，企業(yè)視情況安排優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師頒獎活動

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