《營銷人員接商務(wù)待禮儀智慧修煉》-課程大綱
《營銷人員接商務(wù)待禮儀智慧修煉》-課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《營銷人員接商務(wù)待禮儀智慧修煉》-課程大綱
《營銷人員接商務(wù)待禮儀智慧修煉》
【課程背景】
在職場、商務(wù)交往中，尤其是在客戶營銷過程中樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶
才會欣然接受你，給你溝通與服務(wù)銷售的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象
。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形
象和個人職業(yè)發(fā)展的重要性。尤其是金融行業(yè)銷售人員要想在銷售活動中游刃有余，充
當(dāng)企事業(yè)單位的無形名片，就要知禮、懂禮、行禮，重視銷售禮儀之精華，智慧，增強
自身的文化修養(yǎng)，注重自己的儀容、儀表、儀態(tài)及言談舉止，使自己在商務(wù)活動中做到
大方得體，言行有度，努力讓自己內(nèi)外兼修，成為游刃有余的商務(wù)人士。但是卻又有很
多困惑，不知該如何操作。如何與客戶進(jìn)行有效溝通?如何給對方留下完美的第一印象？
如何進(jìn)行自我形象設(shè)計？在客戶接待中如何做到行為規(guī)范？與客戶相處中的禮儀禮節(jié)具
體怎么衡量？在不同場景與不同客戶相處的位序及注意事項等。
本堂課程將會給到學(xué)員想知道的答案和具體方式方法。
【課程收益】
1. 了解學(xué)習(xí)客戶接觸前和接觸中遵循禮儀規(guī)范的重要性
2. 學(xué)會銷售環(huán)節(jié)中“儀態(tài)修養(yǎng)、關(guān)系梳理、位序禮規(guī)、場景應(yīng)對”。
3. 掌握銷售中專業(yè)的職業(yè)形象的塑造方法和技巧從而提升自身和企業(yè)影響及影響力。
4. 掌握商務(wù)場合中面對客戶如何為人處世，待人接物。
【課程對象】
銀行銷售人員（理財經(jīng)理/客戶經(jīng)理銷售團(tuán)隊/行長）
保險公司銷售人員（一線銷售團(tuán)隊/主管/總監(jiān)/中層管理者)
【課程時長】1小時
【課程提綱】
1. 營銷人員應(yīng)知的禮儀概述
1. 學(xué)習(xí)禮儀的重要意義
1. 國學(xué)思維解讀營銷人員為何學(xué)禮儀
2. 營銷人員學(xué)禮儀的重要性
2. 學(xué)習(xí)禮儀的重要內(nèi)容
1. 禮儀的起源
2. 銷售人員應(yīng)知應(yīng)會的禮儀本質(zhì)內(nèi)涵
2. 個人銷售前基本禮儀
1. 儀表禮儀
1. 首因效應(yīng)
2. 著裝的原則
3. 著裝的注意事項
4. 男銷售人員服裝的選擇與穿著
5. 女銷售人員服裝的穿著
2. 儀容禮儀
1. 干凈整潔
2. 化妝方法與技巧
3. 發(fā)型美觀與修飾
3. 銷售人員接待禮儀實戰(zhàn)應(yīng)用
1. 接待原則
1. 接待5S原則
2. 接待五聲的原則
3. 文明十字用語
2. 介紹禮儀
1. 自我介紹
2. 居中介紹
3. 集體介紹
3. 握手禮儀
1. 具體時機
2. 先后次序
3. 注意事項
4. 乘車禮儀
1. 乘車位次禮儀
2. 開車禮儀
5. 迎接賓客
1. 南飛雁
2. 領(lǐng)頭羊
3. 迎接賓客三輕三請原則
6. 銷售人員通訊溝通禮儀
1. 電話——聞其聲可知其人
2. 手機——開機關(guān)機不可忘
3. 微信——謹(jǐn)言慎獨鑒人品
張麗娜老師的其它課程
《實用商務(wù)禮儀》（基層員工）-課程大綱 03.05
《實用商務(wù)禮儀》【課程背景及概述】課程性質(zhì)地位1.實用商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)課程是在市場營銷、商務(wù)活動中，做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)的重要課程，是所有企業(yè)的必修課。2.商務(wù)禮儀的基本知識、基本理論，基本原理，了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的重要性，從而為學(xué)員從事商業(yè)活動提供必要的知識準(zhǔn)備。課程基本理念1.《商務(wù)禮儀》這個課程倡導(dǎo)積極主動、勇于探索的自主學(xué)習(xí)方
講師：張麗娜詳情
《實用商務(wù)禮儀之-著裝、茶禮、紅酒禮儀》【課程背景及概述】萬丈紅塵三杯酒、千秋大業(yè)一壺茶，紅塵中紛紛擾擾的事情在三杯兩盞淡酒里談過，世上任何的霸業(yè)宏圖，午后一壺茶里消磨，萬丈紅塵和三杯酒，千秋大業(yè)和一壺茶明顯是一個對比的關(guān)系。我們說千秋大業(yè)和我們的宏圖霸業(yè)就可以在三杯淡酒一壺清茶里來實現(xiàn)。并且我國自古以來，中國人待客就有“坐，請坐，請上座;茶，上茶，上好茶”
講師：張麗娜詳情
《銀行理財經(jīng)理商務(wù)接待禮儀與專業(yè)形象塑造》【課程大綱】商務(wù)接待前準(zhǔn)備：儀容、儀表禮儀接待前的準(zhǔn)備工作商務(wù)人員的第一印象的意義首因效應(yīng)的重要性儀表（衣著打扮）的重要性銀行女理財經(jīng)理的妝容及服飾標(biāo)（規(guī)范的職業(yè)形象-如何化職業(yè)妝）男理財經(jīng)理商務(wù)接待前的妝容及服飾標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)場合服裝的原則及注意事項商務(wù)接待中實操訓(xùn)練商務(wù)接待的原則接待(迎送)賓客的一般程序接待客戶的站姿
講師：張麗娜詳情
《營銷禮儀智慧修煉》-課程大綱 03.05
《營銷禮儀智慧修煉》【課程背景】無論是企業(yè)管理者還是基層營銷員工，都應(yīng)該究天人之際，察古今之變，明存亡之道，曉興衰之理。以銅為鏡，可正衣冠；以人為鏡，可知得失；以史為鏡，可知興衰。博大精深、源遠(yuǎn)流長的中華國學(xué)禮儀文化，不僅塑造了五千年文明，更是取之不盡、用之不竭的管理思想寶庫。并且現(xiàn)代企業(yè)管理之道應(yīng)該遵循這樣的原則：小企業(yè)做事，大企業(yè)做人，百年基業(yè)成就的是一
講師：張麗娜詳情
《政務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》【課程背景】中國有著五千年的悠久文化，從古到今就一直流傳著“以禮待人”的優(yōu)良作風(fēng)。今天，在這個文明社會中，學(xué)好禮儀、善用禮儀已經(jīng)成為了一種風(fēng)尚，每個社會中的成員都應(yīng)將文明社會作為一種追求，一種向往。對于公務(wù)員來說，作為一名社會公共事務(wù)的管理者，良好的禮儀修養(yǎng)不僅僅反映的是個人的素質(zhì)，更重要的是直接影響著黨外領(lǐng)導(dǎo)隊伍的形象，因此，公務(wù)員應(yīng)當(dāng)加緊
講師：張麗娜詳情
《職場實用禮儀培訓(xùn)》-課程大綱 03.05
《職場實用禮儀培訓(xùn)》【課程背景】:在全球一體化的今天，企業(yè)競爭歸根結(jié)底是文化競爭。如何提高企業(yè)的品牌形象？做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)是所有企業(yè)的必修課。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們每天都要面對形形色色的人,如何正確掌握場合禮儀規(guī)范，樹立良好的政府、企業(yè)及個人形象，保持強大的文化競爭力，在日常交往中事事合乎規(guī)范，處處表現(xiàn)得體，是每位企業(yè)員工的必
講師：張麗娜詳情
《職場新員工職業(yè)禮儀智慧修煉》-課程大綱 03.05
《職場新員工職業(yè)禮儀智慧修煉》【課程背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場、商務(wù)交往中，在客戶面前樹立有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的職業(yè)形象，客戶才會欣然接受你，給你溝通與服務(wù)的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和職場禮儀對企業(yè)形象和個人職業(yè)發(fā)展的重要性。尤其是剛剛進(jìn)入職場的人員，在進(jìn)入職場后要注重哪些
講師：張麗娜詳情
《教師禮儀標(biāo)準(zhǔn)》【課程收益】講師通過學(xué)習(xí)，掌握只有知禮、懂禮、行禮，在學(xué)員面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，學(xué)員才會欣然接受你，給你授課的機會。講師通過學(xué)習(xí)，掌握授課前、中、后的“儀態(tài)修養(yǎng)、關(guān)系梳理、位序禮規(guī)、場景應(yīng)對”、使授課更具精彩和生動性；對于講師來說：是將經(jīng)典種于您的腦海，心靈，滋潤您似渴的心田，護(hù)佑您健康的靈魂；換化成人生的智慧，提高您授課及課堂呈現(xiàn)
講師：張麗娜詳情
《禮儀場景之法—實用商務(wù)（職場）禮儀課程提綱》【課程背景及概述】課程性質(zhì)地位1.實用商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)課程是在市場營銷、商務(wù)活動中，做好企業(yè)自身的文化建設(shè)、提升員工的形象素養(yǎng)的重要課程，是所有企業(yè)的必修課。2.商務(wù)禮儀的基本知識、基本理論，基本原理，了解商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的重要性，從而為學(xué)員從事商業(yè)活動提供必要的知識準(zhǔn)備。課程基本理念1.《商務(wù)禮儀》這個課程倡導(dǎo)
講師：張麗娜詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21170
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20254
- 3行政專員崗位職責(zé) 19063
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16231
- 5員工守則 15471
- 6軟件驗收報告 15410
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15123
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14564
- 9文件簽收單 14208