《行動(dòng)學(xué)習(xí)—隊(duì)伍建設(shè)復(fù)盤(pán)反思訓(xùn)戰(zhàn)工坊》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)—隊(duì)伍建設(shè)復(fù)盤(pán)反思訓(xùn)戰(zhàn)工坊》詳細(xì)內(nèi)容
《行動(dòng)學(xué)習(xí)—隊(duì)伍建設(shè)復(fù)盤(pán)反思訓(xùn)戰(zhàn)工坊》
行動(dòng)學(xué)習(xí)—隊(duì)伍建設(shè)復(fù)盤(pán)反思訓(xùn)戰(zhàn)工坊
主講：朱天佑
一、課程背景
人是企業(yè)的根本和最大財(cái)富，而有效隊(duì)伍建設(shè)則是抓住這個(gè)根本的根本。面對(duì)隊(duì)伍建設(shè)難題，一次次試錯(cuò)、一點(diǎn)點(diǎn)摸索，會(huì)有令人欣喜的成功、也更多的是令人沮喪的失敗，以結(jié)果論英雄很重要，可是過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、碰到的雷區(qū)、踩過(guò)的坑……這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卻更加重要，事前有沙盤(pán)，事后有復(fù)盤(pán)，因此如何掌握和引導(dǎo)復(fù)盤(pán)已經(jīng)成為眾多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的破題之策。
有什么樣的心智就有什么樣的行為，本課程以朱老師獨(dú)家研究的將復(fù)盤(pán)反思模型為底層心法，按照訓(xùn)戰(zhàn)合一的引導(dǎo)流程，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)質(zhì)疑與反思，以小組為單位對(duì)真實(shí)工作中的隊(duì)伍建設(shè)難題和績(jī)效差距進(jìn)行深入的探討，傳授學(xué)員復(fù)盤(pán)心法、技法，助力企業(yè)管理者掌握復(fù)盤(pán)方法，提升復(fù)盤(pán)能力，培養(yǎng)復(fù)盤(pán)思維，營(yíng)造復(fù)盤(pán)文化，提升隊(duì)伍建設(shè)意識(shí)和水平。
二、課程收益
1、激發(fā)學(xué)員針對(duì)隊(duì)伍建設(shè)難題和階段性績(jī)效差距，充滿期待地開(kāi)啟自我復(fù)盤(pán)之旅。
2、掌握復(fù)盤(pán)的底層心法、落地工具及方法，回到工作馬上就能應(yīng)用。
3、學(xué)習(xí)并借鑒企業(yè)成功復(fù)盤(pán)實(shí)踐，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和組織的復(fù)盤(pán)文化。
三、課程特色
真實(shí)性：現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、場(chǎng)景搭建、用手思考、實(shí)戰(zhàn)模擬；
參與性：學(xué)員是主角，可以調(diào)動(dòng)全身心參與，老師更多是引導(dǎo)者的角色；?
互動(dòng)性：充分運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開(kāi)啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對(duì)所學(xué)理念形成深度團(tuán)隊(duì)記憶。
行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別：
傳統(tǒng)培訓(xùn)
行動(dòng)學(xué)習(xí)
先“學(xué)”后“用”
應(yīng)用圍著理論轉(zhuǎn)
以老師為核心
以個(gè)人為核心
老師是內(nèi)容專家
不同主題的“機(jī)械組合”
在“用”中“學(xué)”
理論圍著應(yīng)用轉(zhuǎn)
以學(xué)員為核心
以團(tuán)隊(duì)為核心
老師是流程專家
同一主題的“連續(xù)劇”
四、課程對(duì)象
支行行長(zhǎng)
五、課程時(shí)間
2天（12小時(shí)）
六、課程大綱
第一講：為什么要復(fù)盤(pán)
什么是復(fù)盤(pán)：在圍棋中與“打譜”的區(qū)別
復(fù)盤(pán)由來(lái)
古代：前事不忘后事之師、顏回不二過(guò)
近代：聯(lián)想GRAI復(fù)盤(pán)法
國(guó)外：美軍的AAR行動(dòng)后反思
復(fù)盤(pán)的本質(zhì)：復(fù)盤(pán)是一種從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)化方法！
復(fù)盤(pán)價(jià)值：把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功修煉成能力
增長(zhǎng)智慧
避免失誤
復(fù)制技巧
傳承推廣
復(fù)盤(pán)四大應(yīng)用場(chǎng)景
點(diǎn)：事件復(fù)盤(pán)
線：日常復(fù)盤(pán)
面：階段復(fù)盤(pán)
體：項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)反思四項(xiàng)心法
愛(ài)：愛(ài)己愛(ài)人、善于回顧
損：為道日損、樂(lè)于歸因
二：二八法則、敢于取舍
狠：行動(dòng)兇狠、持續(xù)迭代
用行動(dòng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)戰(zhàn)合一的方式開(kāi)啟復(fù)盤(pán)之旅
第二講：愛(ài)——愛(ài)己愛(ài)人、善于回顧
回顧初心：當(dāng)初的目的、目標(biāo)和里程碑
用情境重現(xiàn)法回顧當(dāng)初為什么做這件事/項(xiàng)目
用聰明五刀法回顧設(shè)定的總目標(biāo)（包括項(xiàng)目鐵三角目標(biāo)）
用時(shí)間軸法梳理里程碑節(jié)點(diǎn)和應(yīng)達(dá)成階段性目標(biāo)、交付成果
評(píng)估結(jié)果：用空椅子法多維視角看成果
績(jī)效數(shù)據(jù)完成比率
關(guān)鍵任務(wù)實(shí)際進(jìn)度
利益相關(guān)者主觀評(píng)分
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：研討匯報(bào)，用泰卡原則（TECCA）描述亮點(diǎn)與問(wèn)題
實(shí)戰(zhàn)反饋：復(fù)盤(pán)畫(huà)布，拍磚點(diǎn)評(píng)，小組第一輪迭代
第三講：損——為道日損、樂(lè)于歸因
亮點(diǎn)歸因分析
3W（World/Workplace/Worker）歸因法
SARS經(jīng)驗(yàn)萃取法
問(wèn)題歸因分析
反求諸己歸因法
QBQ/5Why深層歸因法
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：研討匯報(bào)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)用正/反向頭腦風(fēng)暴進(jìn)行歸因分析
實(shí)戰(zhàn)反饋：復(fù)盤(pán)畫(huà)布，拍磚點(diǎn)評(píng)，小組第二輪迭代
第四講：二——二八法則、敢于取舍
用紅轉(zhuǎn)綠法將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵策略
評(píng)估取舍四象限（KISS模型）
兩種KISS模型：基于時(shí)間軸和正負(fù)向
?。豪^續(xù)保持（Keep）、持續(xù)改進(jìn)（Improve）
舍：立即停止（Stop）、立即行動(dòng)（Start）
建立基于最佳實(shí)踐的工作模型
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：研討匯報(bào)，萃取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，沉淀組織過(guò)程資產(chǎn)
實(shí)戰(zhàn)反饋：復(fù)盤(pán)畫(huà)布，拍磚點(diǎn)評(píng)，小組第三輪迭代
第五講：狠——行動(dòng)兇狠、持續(xù)迭代
兇狠的制定三種行動(dòng)計(jì)劃
利于持續(xù)迭代的PDCA版
利于并行推進(jìn)甘特圖利于縮減進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖版
大膽假設(shè)、小心求證、在試錯(cuò)中不斷復(fù)盤(pán)迭代行動(dòng)
對(duì)人和團(tuán)隊(duì)對(duì)復(fù)盤(pán)：魚(yú)缸會(huì)議、鮮花與鉆石
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：研討匯報(bào)，制定復(fù)盤(pán)后行動(dòng)計(jì)劃、細(xì)化責(zé)任人、評(píng)估信心指數(shù)
實(shí)戰(zhàn)反饋：拍磚點(diǎn)評(píng)，終極PK
第六講：課程總結(jié)復(fù)盤(pán)
訓(xùn)戰(zhàn)工坊產(chǎn)出歸檔（根據(jù)需求設(shè)計(jì)）
復(fù)盤(pán)報(bào)告PPT
過(guò)程評(píng)估圖
行動(dòng)計(jì)劃方案
復(fù)盤(pán)你的復(fù)盤(pán)
亮點(diǎn)
改善點(diǎn)
朱天佑老師的其它課程
《卓越講師修煉之道》 03.16
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講師：朱天佑詳情
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講師：朱天佑詳情
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