07-《變革時(shí)代下的零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略及客群營(yíng)銷(xiāo)》
07-《變革時(shí)代下的零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略及客群營(yíng)銷(xiāo)》詳細(xì)內(nèi)容
07-《變革時(shí)代下的零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略及客群營(yíng)銷(xiāo)》
課程名稱：《變革時(shí)代下的零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略及客群營(yíng)銷(xiāo)》
主講：鄔博士6-12課時(shí)
課程背景：
課程通過(guò)分析目前金融外部環(huán)境和監(jiān)管政策變化以及零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，剖析零售銀行發(fā)展面臨的困境和挑戰(zhàn)，明確零售金融轉(zhuǎn)型的必要性，探索零售銀行可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律和路徑。并基于對(duì)零售轉(zhuǎn)型階段的描述，幫助學(xué)員理解并掌握金融強(qiáng)監(jiān)管環(huán)境下未來(lái)零售轉(zhuǎn)型是什么以及轉(zhuǎn)型內(nèi)容。最終導(dǎo)出金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)于客群經(jīng)營(yíng)的策略、方法、工具，以及幫助支行（網(wǎng)點(diǎn)）達(dá)成客群經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的具體實(shí)施方案以及實(shí)施步驟。
課程對(duì)象：零售銀行中高層管理人員、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任
課程大綱：
模塊一：零售金融未來(lái)發(fā)展熱點(diǎn)
?銀行智能轉(zhuǎn)型面面觀
?智能時(shí)代下零售金融渠道變革啟發(fā)
?支付革命的興起
?“不僅是銀行”生態(tài)圈打造路徑和邏輯
模塊二：金融強(qiáng)監(jiān)管與資管新政變革新視野
?解讀金融強(qiáng)監(jiān)管背后邏輯
?金融監(jiān)管政策杠桿、資金“雙劍”合力新機(jī)遇
?資管新規(guī)解讀對(duì)零售銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的影響
?資管新規(guī)、流動(dòng)性新規(guī)下的零售產(chǎn)品變革之路
?宏觀強(qiáng)監(jiān)管環(huán)境下零售銀行回歸“初心”應(yīng)對(duì)之道
模塊三：變革時(shí)代下零售金融轉(zhuǎn)型之路
?零售銀行經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型時(shí)代歷程
?轉(zhuǎn)型1.0-服務(wù)力轉(zhuǎn)型--成效與瓶頸
?轉(zhuǎn)型2.0-銷(xiāo)售力轉(zhuǎn)型--成效與瓶頸
?轉(zhuǎn)型3.0-客戶力轉(zhuǎn)型--成效與瓶頸
?轉(zhuǎn)型4.0-智慧轉(zhuǎn)型：科技引領(lǐng)
?變革時(shí)代下零售銀行客群經(jīng)營(yíng)策略、思路、方法
?構(gòu)建客戶提檔升級(jí)“金字塔”意義
?大數(shù)據(jù)分析客戶畫(huà)像解決精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)難題
?零售客戶全生命周期經(jīng)營(yíng)管理
?積分體系搭建及客戶分群分層管理體系
?特色客群俱樂(lè)部建設(shè)模式探索
?破題客群經(jīng)營(yíng)發(fā)展模型與戰(zhàn)略
?聯(lián)動(dòng)金融：共享俱樂(lè)部
?社區(qū)金融：金輝俱樂(lè)部
?商圈金融：商戶俱樂(lè)部
?代發(fā)金融：藍(lán)精靈俱樂(lè)部
模塊四：專業(yè)理財(cái)經(jīng)理和投顧團(tuán)隊(duì)打造
?調(diào)收入結(jié)構(gòu)下的中間業(yè)務(wù)崛起路徑—期繳保險(xiǎn)還是簡(jiǎn)易險(xiǎn)？
?理財(cái)經(jīng)理：資產(chǎn)配置角度客戶經(jīng)營(yíng)調(diào)結(jié)構(gòu)
?投顧團(tuán)隊(duì)：能力模型及管控措施
?
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