溝通-非職權影響力修煉-說服力與話語權-2天

《非職權影響力修煉—說服力與話語權》
“非職權影響力”到底如何運用？尤其在今天的組織中，結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大地變化，大多數(shù)管理崗位、技術崗位和專業(yè)崗位密切相關，但又日趨復雜！我們越來越多的需要在沒有職權的情況下去影響他人。有不少人對此充滿了無力感？以下是這個課程的收獲：
管理下屬的中多用非職權（品格、能力、資歷、個人魅力）的方式，可以更有效達到最終效果；
在跨部門（跨組織）的協(xié)作中用非職權的影響力能起到良好的作用；
與外部的客戶（合作方）與我們達成一致，非職權影響力能增加我們的成功率。
是用強大的氣場強迫他人按照自己的愿望行事，還是不斷調(diào)低自己的底線？或者還是一種介于二者之間更好的方式，既改變了別人的行為，又達到了自己的目標。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種可以改變?nèi)魏问挛锏牧α俊锹殭嘤绊懥Γ?br /> 課程目標
學習不明顯運用強力或直接執(zhí)行命令的情況下去影響他人；
掌握向上、橫向影響技巧；
做好說服前的心理建設，掌握說服力模型的運用，并了解自己的說服力的傾向。
累積并盤點影響力的資源與籌碼；
靈活應用高效影響策略，在組織中更好提升非職權影響力。
掌握影響力自我修煉的方法，以更能影響他人。
掌握故事影響說服對方，做到高效地直擊內(nèi)心。
課程課時：2天
課程形式：講授、分組討論、學員分享、活動、測評、視頻、角色演練
課程重點對象：期望提升影響力的管理者及各崗位人員
課程流程：
課程內(nèi)容：
課程題目
課程內(nèi)容
第一章：
對影響力的正確認知
影響力就是那種帶你去你不會獨自造訪的地方的力量！
世界上最有影響力的人物有哪些共同的特點？
影響力分類——職權影響力與非職權影響力
影響力的不同反應——我們的判斷要準確，不要把敷衍當成承諾！
影響力的三大要素---冰山模型
成果輸出：非職權影響力的作用、高影響力者特點、最需要影響的對象
第二章
如何影響不同對象---360度影響技巧
向上影響
了解上司的工作目標、工作方式、他的壓力及優(yōu)缺點；
對自己的工作需求、工作目標、個人風格及優(yōu)缺點了解；
建立滿足雙方需求和各自風格的關系，明晰期望；
保持溝通并且信任對方；
及時反饋，節(jié)省時間，提升效率。
橫向影響力
幫助你的同級去贏
避免辦公室政治
讓最好的想法脫穎而出
誠信、一致性、生產(chǎn)力總是會獲得回報
成果輸出：提升同理心；了解上級的特點、盲點、工作方法；多贏思維
第三章
影響力的籌碼
在影響他人之前統(tǒng)籌及累積籌碼已經(jīng)掌握了主動權
籌碼是：對方需要（或畏懼），而我擁有的（資源）
影響力籌碼矩陣
影響力籌碼矩陣案例演練：尋找日常工作與生活中需提升、累積的籌碼
成果輸出：籌碼重要性、掌握籌碼矩陣、如何累積籌碼
第四章：
我傾向用什么方法說服他人？
1、四種說服的方式，你會如何運用？
Incentive-好處
Logic-邏輯
Empathy-體恤
Grouping-大局觀
2、工具：說服力雷達圖模型3、測評：認識自己的說服能量
4、教學視頻：男主是如何運用四種策略說服他人的
5、角色演練：給定情境A\B演練
6、說服力最重要的是建立第一印象，你必須一上來就把人設建立好
7、通過3Vs來建立高效的影響力---541定律成果輸出：說服力雷達圖模型、說服力測評、541定律在影響力中運用
第五章：
靈活運用影響力策略
1、神奇的預先影響力策略
（1）注意力：將對象的注意力提前轉(zhuǎn)移到說服目標上！
焦點在哪里，哪里就最重要
焦點承擔了主要責任
聯(lián)想：創(chuàng)造一個與說服目標相一致的思維定式！
利用文字和圖像做出暗示
依靠情境潛移默化地產(chǎn)生影響
影響力增速器
（1）互惠：在心里，人們總會愿意適時作出相應的回報
投桃報李
知恩圖報
卻之不恭，受之有愧
（2）喜好：人們總是對喜歡的人說“yes”
熟悉： 交流頻率 / 深度
相似： 共同點---風格、背景、興趣、理念
稱贊： 肯定、贊美
正面： 積極正面，正能量
形象： 專業(yè)形象，整潔，笑容
（3）一致性：人都好面子的，人們都希望自己信守承諾，也希望對方如此 。
積極
主動
公開
守信
負責
（4）社會證明：人們都有想要成為社會主流的潛在動機與愿望，也想與自己敬仰的有名望者維持某種良好關系
社交網(wǎng)絡
同窗效應
社會聲望
街頭效應
關聯(lián)效應
成果輸出：運用預先影響力策略（潛意識與顯意識）、掌握影響中的四大策略、如何在工作中的應用
第六章：
影響力的自我修煉你越強大，影響力就越大
品格特質(zhì)
價值觀
誠信
信任
影響力
影響力價值觀練習
自我肯定
了解自己的優(yōu)勢及潛在可能性
清楚自己的不足及局限性
喜歡、認可、接納這樣的自我
個人品牌金字塔（PBP）
世界上最寶貴的財富就是信用與誠信---可以改變一切的力量
成果輸出：改變影響力認知、影響力的思維；如何保持正確價值觀；掌握個人品牌金字塔
第七章：
故事影響力
一、故事影響力的力量：舉例、比方、說情境的影響力遠勝數(shù)字、專業(yè)術語
二、故事影響力的六步驟
設置場景
展開故事
描述危機
解決方案
總結(jié)收獲
揭示寓意
三、教學視頻：根據(jù)視頻過程說出6步驟
四、故事練習：學員用故事的方式講一個印象深刻的事件
成果輸出：故事影響力的重要性；掌握故事影響力的六步驟；講出最具影響力的故事
總結(jié)與行動計劃

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