《管理者商務(wù)形象與社交禮儀》

  培訓(xùn)講師:任蘭蘭

講師背景:
任蘭蘭老師—商務(wù)禮儀專(zhuān)家專(zhuān)家介紹:◆上海市文明辦“市民修身”高級(jí)禮儀指導(dǎo)師◆上海進(jìn)博會(huì)志愿者培訓(xùn)首席講師◆上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際禮儀客座教授◆國(guó)際培訓(xùn)學(xué)會(huì)(ITS)上海理事委員會(huì)常務(wù)委員◆上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院社交禮儀與媒體公關(guān)講師◆注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

任蘭蘭
    課程咨詢(xún)電話(huà):

《管理者商務(wù)形象與社交禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《管理者商務(wù)形象與社交禮儀》

課程名稱(chēng):《管理者商務(wù)形象與禮儀》
主講:任蘭蘭老師
【課程對(duì)象】
創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理層、對(duì)職業(yè)高度有追求的職場(chǎng)人士
【課程介紹】
莎士比亞說(shuō)“一個(gè)人的穿著打扮,就是他個(gè)人教養(yǎng)、品位、地位的真實(shí)寫(xiě)照?!?br /> 理想的管理者形象對(duì)外可使社會(huì)大眾產(chǎn)生巨大的神秘感和信賴(lài)感,擴(kuò)大知名度,提高威望,令人信服,使人滿(mǎn)意;對(duì)內(nèi)可產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和內(nèi)聚力,把企業(yè)全體員工的潛在能力發(fā)揮出來(lái),令人們敬佩和崇拜,使員工感到心情舒暢。所以當(dāng)今社會(huì)更流行這樣一句話(huà):“形象走在能力之前”。因?yàn)榭蛻?hù)在見(jiàn)到我們的時(shí)候,并不一定知道我們的學(xué)識(shí)、經(jīng)歷,而是經(jīng)過(guò)外在表現(xiàn)進(jìn)行判斷的。專(zhuān)業(yè)的穿著打扮加上得體的舉止儀態(tài)會(huì)讓人產(chǎn)生好感,進(jìn)而愿意與我們進(jìn)一步加深了解。
本課程從商務(wù)形象、舉止儀態(tài)、商務(wù)社交場(chǎng)景入手,根據(jù)不同的場(chǎng)合進(jìn)行場(chǎng)景化講解和模擬,為商務(wù)人士提供有效的指導(dǎo)和幫助。
【課程大綱】
一、商務(wù)形象打造
1、形象意識(shí)-形象走在能力之前
關(guān)于形象重要性的數(shù)據(jù)解讀【梅拉賓法則】
形象對(duì)家庭關(guān)系的影響【夫妻關(guān)系】
每個(gè)人都有追求美的權(quán)利,但不是任何人都有追求美的能力
形象對(duì)家庭教育的榜樣作用
昂貴的服裝不等于良好的氣質(zhì)
我們肩負(fù)者社會(huì)和國(guó)家的責(zé)任
2、干練有氣場(chǎng)的發(fā)型建議
重要正式場(chǎng)合的發(fā)型規(guī)范:前不壓眉、側(cè)不蓋耳、后不及領(lǐng)
男士女士發(fā)型建議
發(fā)膠用與不用多區(qū)別(嚴(yán)肅職場(chǎng)發(fā)膠的神奇效果)
當(dāng)今社會(huì)主流發(fā)型審美:長(zhǎng)短適中、輕薄蓬松
3、管理者手部形象管理
衛(wèi)生:手是人的第二張臉,手的科學(xué)洗手與養(yǎng)護(hù)
修飾:指甲的長(zhǎng)度、為人的風(fēng)度
裝飾:指甲油的建議、婚戒的佩戴方式
功能性配飾:佩戴一枚腕表(正式商務(wù)場(chǎng)合看手機(jī)不如看手表)
4、管理者面部妝容打造
儀容打造的基本原則:自然、美化、協(xié)調(diào)、避開(kāi)公共場(chǎng)合
男士也要化妝:科學(xué)的基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)打造清潔感
女士妝容效果:兩米遠(yuǎn)目測(cè)有明顯妝感(底妝、眉毛、眼睛、唇部、腮紅)
面部妝容結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)解讀:三庭五眼、四高三低
5、商務(wù)服飾與配飾的選擇
服飾的種類(lèi):職業(yè)、生活、交際、特殊
職業(yè)服飾的層級(jí):權(quán)威、專(zhuān)業(yè)、傳統(tǒng)、創(chuàng)意
正裝的選擇范圍與底線(xiàn)(嚴(yán)肅職場(chǎng)、一般職場(chǎng)、商務(wù)社交、商務(wù)休閑)
著裝的TPO原則
男士西服套裝的穿著規(guī)范
正式場(chǎng)合男士西服套裝的顏色選擇建議:藏青色、炭灰色、黑色
2粒單排扣;3粒單排扣;雙排扣
襯衫露3白
領(lǐng)帶的款式與顏色的搭配
男士正裝皮鞋與襪子的選擇
男士正裝皮帶、皮包的搭配與選擇建議
女士正裝的選擇范圍與搭配建議
女士正式場(chǎng)合著裝的范圍與底線(xiàn)(領(lǐng)口、袖口、裙長(zhǎng))
布料的選擇:挺闊、質(zhì)感
顏色與花色的選擇:素雅、統(tǒng)一、暗紋
正式場(chǎng)合鞋子的選擇(款式、材質(zhì)、裝飾、顏色)
正式場(chǎng)合褲裝與裙裝的襪子選擇規(guī)范
給風(fēng)度加分,女士包包和絲巾搭配
二、管理者的風(fēng)度氣質(zhì)訓(xùn)練
1、快速拉近距離的微笑與目光
真誠(chéng)而魅力的微笑方式(嘴笑、眼笑、心笑)
眼神(正常范圍、注視范圍、面對(duì)一至多人的眼神走向和方位)
視線(xiàn)的高低與眼神的力量決定著說(shuō)服力(急人所急 想人所想的積極表情應(yīng)對(duì))
2、站姿挺拔彰顯氣度
挺拔站姿練習(xí)方法
正位站姿
交談?wù)咀?br /> 男士與女士站姿區(qū)別與練習(xí)方法
3、行走優(yōu)雅凸顯氣質(zhì)
步伐速度與魅力值
腳步與手臂的擺動(dòng)
4、手勢(shì)規(guī)范顯露教養(yǎng)
指人、指物、指方向的不同展示
三式引領(lǐng)手勢(shì)(直臂式、彎曲式、傾斜式)
遞接物品
介紹手勢(shì)
5、坐姿端正表達(dá)涵養(yǎng)
正位、側(cè)位、前后、上下、交叉
入座的步驟解讀
不同坐姿心理解讀
男士與女士坐姿區(qū)別解讀
6、鞠躬致意大國(guó)風(fēng)范
鞠躬的歷史起源與現(xiàn)代意義
鞠躬的作用與場(chǎng)合
鞠躬的不同角度與規(guī)范練習(xí)
三、商務(wù)禮儀場(chǎng)景化應(yīng)用
1、初次會(huì)面的禮節(jié)規(guī)范
介紹(自我介紹、介紹他人、多方介紹)
握手(次序規(guī)則、握手的方式、禁忌)
名片(遞送、接收、存放方式)
稱(chēng)謂(職務(wù)、職稱(chēng)、職業(yè)、性別)
2、座次規(guī)范
不同會(huì)議座次安排
談判、簽約儀式
會(huì)客廳
用餐座次
3、商務(wù)場(chǎng)合有涵養(yǎng)的溝通與表達(dá)
營(yíng)造良好的交流氛圍
表達(dá)的底層:尊重
不傷和氣的說(shuō)話(huà)方式
卻表信息表達(dá)完整(信息完整、情緒積極)
不傷和氣的說(shuō)話(huà)方式
商務(wù)場(chǎng)合言談禁忌

 

任蘭蘭老師的其它課程

課程名稱(chēng):《職場(chǎng)魅力形象與商務(wù)社交禮儀》主講:任蘭蘭老師6-12課時(shí)課程背景:莎士比亞說(shuō)“一個(gè)人的穿著打扮,就是他個(gè)人教養(yǎng)、品位、地位的真實(shí)寫(xiě)照?!崩硐氲墓芾碚咝蜗髮?duì)外可使社會(huì)大眾產(chǎn)生巨大的神秘感和信賴(lài)感,擴(kuò)大知名度,提高威望,令人信服,使人滿(mǎn)意;對(duì)內(nèi)可產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和內(nèi)聚力,把企業(yè)全體員工的潛在能力發(fā)揮出來(lái),令人們敬佩和崇拜,使員工感到心情舒暢。所以當(dāng)今

 講師:任蘭蘭詳情


課程名稱(chēng):《三八婦女節(jié)線(xiàn)上課程培訓(xùn)大綱》主講:任蘭蘭老師36課時(shí)課程一【一身不老的外衣-端莊儀態(tài)養(yǎng)成】一、柔和的目光與微笑1、真誠(chéng)而魅力的微笑方式(嘴笑、眼笑、心笑)2、眼神(正常范圍、注視范圍、面對(duì)一至多人的眼神走向和方位)3、視線(xiàn)的高低與眼神的力量決定著說(shuō)服力(急人所急想人所想的積極表情應(yīng)對(duì))二、站姿挺拔彰顯氣度1、挺拔站姿練習(xí)方法2、正位站姿3、交談?wù)?/p>

 講師:任蘭蘭詳情


課程名稱(chēng):《悅?cè)藧偧旱纳虅?wù)溝通與表達(dá)》主講:任蘭蘭老師3-6課時(shí)【課程介紹】普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果:“智慧”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25,其余75決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示:在500名被解職的職員中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82。溝通是人與人之間傳遞信息、傳播思想、傳達(dá)情感的過(guò)程,是一個(gè)人獲得他人思

 講師:任蘭蘭詳情


課程名稱(chēng):《中國(guó)漢服文化服章之美謂之華禮儀之大故稱(chēng)夏》主講:任蘭蘭老師36課時(shí)課程大綱:一、服飾的作用保暖遮羞身份需要美的追求二、歷代漢服形制賞析上古服飾夏朝(約前2070前1600)商代(約公元前1600年—約公元前1046年)西周前(1046~前771年)春秋戰(zhàn)國(guó)(前711年—前221年)秦漢(前221年—220年)魏晉南北朝(220年—589年)隋唐五

 講師:任蘭蘭詳情


課程名稱(chēng):《商務(wù)接待禮儀》主講:任蘭蘭老師課程大綱:第一部分:接待禮儀【接待前】一、接待前期準(zhǔn)備工作1、商務(wù)接待規(guī)格與流程設(shè)計(jì)2、接待人員構(gòu)成與崗位分配二、不同場(chǎng)景座次規(guī)范與變通能力培養(yǎng)1、談判桌座次2、主席臺(tái)座次(單排、雙排)3、會(huì)議桌座次(不同格局和規(guī)格的安排方法)4、會(huì)客廳座次5、餐桌座次(單桌、多桌)6、乘車(chē)座次(小轎車(chē)、商務(wù)車(chē))7、簽約儀式【接待中

 講師:任蘭蘭詳情


課程名稱(chēng):【金融新秀-服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀】主講:任蘭蘭老師12課時(shí)【課程背景】文明規(guī)范服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé),是打造銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,培育和提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。銀行員工作為一個(gè)銀行最核心、最具競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分,是銀行發(fā)展、騰飛的關(guān)鍵性因素。因此,是否擁有高素質(zhì)的員工、能否把員工恰如其分地融入銀行的組織管理文化中,直接關(guān)系著銀行的成敗。本課程為

 講師:任蘭蘭詳情


課程名稱(chēng):《金融精英(女士)專(zhuān)業(yè)形象塑造》主講:任蘭蘭老師6課時(shí)【課程背景】莎士比亞說(shuō)“一個(gè)人的穿著打扮,就是他個(gè)人教養(yǎng)、品位、地位的真實(shí)寫(xiě)照?!碑?dāng)今社會(huì)更流行這樣一句話(huà):“形象走在能力之前”。因?yàn)榭蛻?hù)在見(jiàn)到我們的時(shí)候,并不一定知道我們的學(xué)識(shí)、經(jīng)歷,而是經(jīng)過(guò)外在表現(xiàn)進(jìn)行判斷的。專(zhuān)業(yè)的穿著打扮加上得體的舉止儀態(tài)會(huì)讓人產(chǎn)生好感,進(jìn)而愿意與我們進(jìn)一步加深了解。本課

 講師:任蘭蘭詳情


課程名稱(chēng):《金融精英(男士)專(zhuān)業(yè)形象塑造》主講:任蘭蘭老師6課時(shí)【課程介紹】莎士比亞說(shuō)“一個(gè)人的穿著打扮,就是他個(gè)人教養(yǎng)、品位、地位的真實(shí)寫(xiě)照。”當(dāng)今社會(huì)更流行這樣一句話(huà):“形象走在能力之前”。因?yàn)榭蛻?hù)在見(jiàn)到我們的時(shí)候,并不一定知道我們的學(xué)識(shí)、經(jīng)歷,而是經(jīng)過(guò)外在表現(xiàn)進(jìn)行判斷的。專(zhuān)業(yè)的穿著打扮加上得體的舉止儀態(tài)會(huì)讓人產(chǎn)生好感,進(jìn)而愿意與我們進(jìn)一步加深了解。本課

 講師:任蘭蘭詳情


課程名稱(chēng):《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀規(guī)范》主講:任蘭蘭老師4課時(shí)【課程背景】隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高,國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化?;ヂ?lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。雖然面對(duì)這些挑戰(zhàn),同時(shí)銀行也要在這場(chǎng)挑戰(zhàn)中發(fā)展機(jī)遇,積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型,從而提高銀行的產(chǎn)能與核心競(jìng)爭(zhēng)力。在銀行的整體布局規(guī)劃中,網(wǎng)點(diǎn)是最重要的環(huán)節(jié),也是銀行

 講師:任蘭蘭詳情


課程名稱(chēng):《有溫度的服務(wù)禮儀》主講:任蘭蘭老師12課時(shí)【課程背景】員工作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最核心、最具競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分,是企業(yè)發(fā)展、騰飛的關(guān)鍵性因素。因此,企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的員工、能否把員工恰如其分地融入企業(yè)的組熾管理文化中,直接關(guān)系著企業(yè)的成敗榮辱。本課程為培養(yǎng)和打造優(yōu)秀的企業(yè)的員工組織文化、使員工以職業(yè)化的水準(zhǔn)完善自我、提升自我,發(fā)揮自身最大的職業(yè)價(jià)值。課程總

 講師:任蘭蘭詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有