理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升最佳實(shí)踐-天津農(nóng)商行12課時(shí)
理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升最佳實(shí)踐-天津農(nóng)商行12課時(shí)詳細(xì)內(nèi)容
理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升最佳實(shí)踐-天津農(nóng)商行12課時(shí)
-6470652313305《理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升最佳實(shí)踐》
課程收益
掌握同業(yè)在客戶經(jīng)營維護(hù)中的最佳實(shí)踐案例；
掌握客戶管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，輕松做好客戶開發(fā)、維護(hù)與產(chǎn)品銷售；
以生動(dòng)形象、實(shí)戰(zhàn)案例的課程模式，啟發(fā)學(xué)員開展更有針對(duì)性的專業(yè)技巧與營銷技能提升。
課程的介紹以及大綱本次課程學(xué)員對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理
課程時(shí)間：2天 （12課時(shí)）
單元
模塊
單元一： 客戶經(jīng)理崗位價(jià)值定位與日常工作流程
理財(cái)經(jīng)理定位：【破局】重塑崗位價(jià)值認(rèn)知，描繪理財(cái)經(jīng)理畫像
閉環(huán)式六步走：財(cái)富管理轉(zhuǎn)型落地的核心能力
深耕財(cái)富管理：精英理財(cái)師能力模型解析
客戶經(jīng)營維護(hù)的三個(gè)變與一個(gè)不變
單元二：打通線下線上，具備全量客戶的開拓觀念
電話觸達(dá)，走心溝通
電訪常見困難與雷區(qū)：客戶不接電話？客戶不愿多說？客戶不想見面？
閉環(huán)式電訪技巧：開場-詢問-說服-達(dá)成協(xié)議
邀約面訪由頭設(shè)計(jì)：提升客戶信任度，提高面訪成功率
微信經(jīng)營，內(nèi)外兼修
客戶經(jīng)營資訊與素材全景分析
如何根據(jù)客群特征設(shè)計(jì)線上觸達(dá)話術(shù)？
案例復(fù)盤：如何通過微信完成傳統(tǒng)理財(cái)客戶的資產(chǎn)重配？
單元三：同業(yè)最佳實(shí)踐案例
同業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)：某零售之王的最佳實(shí)踐之客群發(fā)展
網(wǎng)點(diǎn)績效評(píng)價(jià)：從客戶經(jīng)營深度與廣度兩個(gè)維度管理理財(cái)經(jīng)理日常工作模式
標(biāo)準(zhǔn)化工作范式：優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理的一天
單元四：實(shí)戰(zhàn)案例研討客戶經(jīng)營模式
精準(zhǔn)高效的客戶經(jīng)營5P策略
People客群管理 從兩個(gè)維度劃分三類客群
Process過程管理 螺旋式提升６步走
Portfolio資產(chǎn)配置 如何配置五大類資產(chǎn)
Product產(chǎn)品管理 不同產(chǎn)品之間如何構(gòu)建聯(lián)系
Performance績效管理
單元五：客戶面訪實(shí)戰(zhàn)技巧（KYC）
（一）面訪前動(dòng)作：知己知彼
1、面訪前的準(zhǔn)備工作
2、面訪前的模擬練習(xí)
3、面訪前的異議處理
（二）面訪開場：卸下心防
1、鋪陳暖場：如何自然開啟話題
2、確定議程：如何溝通面訪目標(biāo)并達(dá)成協(xié)議
3、取得信任：如何破開客戶心防
（三）漸入佳境：需求挖掘——進(jìn)行深度KYC
1、高效KYC技巧之問什么
2、高效KYC技巧之怎么問
3、高效KYC技巧之懂聆聽（四）直擊內(nèi)心：需求挖掘——SPIN溝通法
1、S:背景性問題—尋找傷口
2、P:難點(diǎn)性問題—揭開傷口
3、I:暗示性問題—傷口撒鹽
4、N:價(jià)值性問題—傷口抹藥
（五）水到渠成：產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
1、行之有效的方案呈現(xiàn)策略——FAB法則
F: 產(chǎn)品本身的特色
A: 產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
B: 產(chǎn)品帶給客戶針對(duì)性的效益
2、積極促成的臨門一腳——一個(gè)核心三大技巧
單元六：客戶經(jīng)營的談資解讀
如何用熱點(diǎn)自然切入？
資管新規(guī)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品影響的解讀
正確看待長期利率下行的必然趨勢
后疫情時(shí)代，理財(cái)更需要關(guān)注哪些方面
不同階段的市場表現(xiàn)如何解讀？
基金虧損客戶如何安撫
基金盈利客戶如何轉(zhuǎn)配
震蕩市場下如何做到資產(chǎn)再平衡
單元七：落地營銷之五大類客戶實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤
客群信息：五大類客群九宮格分析
畫像分析：五大類客群深度剖析及營銷策略建議
實(shí)戰(zhàn)演練：五大類客群經(jīng)營落地分析
單元八：落地營銷之異議處理與促成
常見客戶異議的極速處理方式
萬能促成話術(shù)
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《存量客戶維護(hù)深挖與資產(chǎn)配置》課程收益針對(duì)理財(cái)經(jīng)理對(duì)存量理財(cái)客戶的深度開發(fā)，由過去的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為需求導(dǎo)向；針對(duì)不同客戶的風(fēng)格，協(xié)助進(jìn)行客戶群體分類定位，提供符合客戶個(gè)性化需求的理財(cái)服務(wù)；優(yōu)化理財(cái)服務(wù)的流程，打造高效的理財(cái)團(tuán)隊(duì)，提升理財(cái)經(jīng)理的崗位價(jià)值認(rèn)知；以生動(dòng)形象、實(shí)戰(zhàn)案例的課程模式，啟發(fā)學(xué)員開展更有針對(duì)性的專業(yè)技巧與營銷技能提升。課程的介紹以及大綱本次課程
講師：劉玉詳情
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81991147036988199114715890TRAININGWORKSHOP《零售銀行4.0時(shí)代的致勝模式——贏在廳堂》課程背景及學(xué)員收益伴隨大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術(shù)發(fā)展，零售銀行已經(jīng)從Bank1.0進(jìn)入Bank4.0時(shí)代，客戶越來越傾向線上操作，銀行業(yè)務(wù)離柜率越來越高。廳堂團(tuán)隊(duì)亟需準(zhǔn)確把握零售銀行4.0時(shí)代帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)：如何讓客戶愿意進(jìn)入網(wǎng)
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《客戶經(jīng)理資產(chǎn)配置營銷實(shí)戰(zhàn)》課程收益全面講解理財(cái)經(jīng)理該如何擬定營銷計(jì)劃，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，讓理財(cái)經(jīng)理對(duì)自身的價(jià)值定位有更深刻的認(rèn)識(shí)了解熟悉整個(gè)零售銀行營銷流程及相關(guān)基礎(chǔ)技巧，打造扎實(shí)的營銷基礎(chǔ)及框架，掌握不同營銷工具的應(yīng)用場景及實(shí)戰(zhàn)技巧通過深化對(duì)零售銀行銷售流程全面認(rèn)識(shí)，提升專業(yè)資產(chǎn)配置和客戶經(jīng)營管理能力，激發(fā)學(xué)員對(duì)零售銀行職業(yè)生涯的向
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