成功的產(chǎn)品經(jīng)理-方瑩

成功的產(chǎn)品經(jīng)理
前言
• 當(dāng)今時(shí)代，供過于求、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個(gè)以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力
• 產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場(chǎng)，售后部門，測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)產(chǎn)品這個(gè)虛擬公司的經(jīng)營(yíng)責(zé)任，但是對(duì)于能幫他完成目標(biāo)的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒有直接的管理職責(zé)。
• 產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰(shuí)來(lái)承擔(dān)比較合適？如何推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、開發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對(duì)產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的著名企業(yè)實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理能力培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)以上難題進(jìn)行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)品管理能力。

課程特點(diǎn)
• 系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的需求管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。
• 豐富案例分析互動(dòng)――通過對(duì)案例分析方式加深學(xué)員理解。
• 結(jié)合實(shí)際演練――通過對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。
• 講師的專業(yè)性――講師長(zhǎng)期于著名公司從事產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)管理工作，如市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、規(guī)劃、發(fā)布及項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

課程收獲
• 課程在對(duì)產(chǎn)品管理及相關(guān)技能的概念介紹基礎(chǔ)上，通過結(jié)合各種案例練習(xí)及討論分析，從而培訓(xùn)學(xué)員如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。整個(gè)課程通過產(chǎn)品管理的流程為軸線，先講市場(chǎng)分析如需求提取、產(chǎn)品的定位、規(guī)劃等，然后是產(chǎn)品的研發(fā)管理、生產(chǎn)管理及產(chǎn)品上市等，在這條軸線上又貫穿相關(guān)技巧講解等內(nèi)容。
• 了解產(chǎn)品經(jīng)理角色的定位及作用，產(chǎn)品經(jīng)理與公司相關(guān)職能部門之間的關(guān)系。
• 如何領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新，緊密結(jié)合市場(chǎng)，協(xié)調(diào)個(gè)部門為公司創(chuàng)造高價(jià)值的產(chǎn)品。
• 如何設(shè)計(jì)跨越不同國(guó)家的產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì),如何協(xié)調(diào)好不同風(fēng)俗文化背景團(tuán)隊(duì)。
• 掌握產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性分析，準(zhǔn)確定位市場(chǎng)，制訂清晰產(chǎn)品策略并規(guī)范調(diào)整項(xiàng)目管理流程確保有效執(zhí)行；將插入豐富的案例幫助理解消化。
• 學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進(jìn)行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場(chǎng)組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和上市成功率。
• 如何管理協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級(jí)有效溝通。
• 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)和能力，如何通過自我學(xué)習(xí)，提高工作中的技能；如何有效管理時(shí)間，合理安排日常工作，讓個(gè)人的效率最大化。

課程對(duì)象
市場(chǎng)營(yíng)售、市場(chǎng)部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場(chǎng)研究部門等；
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員等。

課程大綱
產(chǎn)品管理的基本概念和框架
• 業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題
• 產(chǎn)品管理的基本概念
• 如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線
• 產(chǎn)品和項(xiàng)目的關(guān)系
• 產(chǎn)品管理的發(fā)展階段
• 產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的不同和聯(lián)系
• 產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動(dòng)
• 產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架
• 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
• 產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略
• 缺乏產(chǎn)品平臺(tái)的問題、建設(shè)產(chǎn)品平臺(tái)的好處
• 產(chǎn)品平臺(tái)如何規(guī)劃、管理
• 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
• 產(chǎn)品線規(guī)劃的方法和輸出
• 案例：如何進(jìn)行產(chǎn)品定位和定義
• 產(chǎn)品管理的組織框架
• 產(chǎn)品管理的組織形式
• 采取矩陣管理的原因
• 產(chǎn)品線的常見團(tuán)隊(duì)介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT
• 案例：產(chǎn)品線管理辦、IPMT的框架和職責(zé)
• 產(chǎn)品管理的流程框架
• 產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系
• 實(shí)例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品管理體系舉例

市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃
• 業(yè)界公司在市場(chǎng)管理方面存在的主要問題
• 市場(chǎng)管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
• 市場(chǎng)管理流程的幾個(gè)階段
 階段一：正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）
 階段二：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）
 階段三：產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）
 階段四：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃（整個(gè)產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃）
 階段五：管道管理及資源平衡（排定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)）
• 市場(chǎng)管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計(jì)劃
• 為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
• 市場(chǎng)細(xì)分的方法
• 演練：市場(chǎng)細(xì)分
• 組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡(jiǎn)介
• 如何作產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃
 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
• 案例：產(chǎn)品的定位和定義方法
• 案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)踐

• 產(chǎn)品的需求管理
• 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
• 需求的不同概念和含義
• 需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過程的信息失真分析
• 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
• 運(yùn)用$APPEALS收集需求的過程和步驟
 演練：$APPEALS需求分析
• 常用的需求搜集方法和特點(diǎn)
 需求搜集常用的技術(shù)活動(dòng)
 需求搜集常用的市場(chǎng)活動(dòng)
 需求搜集常用的售后活動(dòng)
• 需求的分配、驗(yàn)證
• 市場(chǎng)需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系
• 需求管理流程
• 實(shí)例講解：需求管理的支撐平臺(tái)
 調(diào)研體系
 IT工具

產(chǎn)品的開發(fā)管理
• 集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想
• 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡(jiǎn)介
• 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動(dòng)工作
• 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn)
• 實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書
• 產(chǎn)品開發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制
 案例：產(chǎn)品決策評(píng)審

產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理
• 為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
• 新產(chǎn)品上市的主要流程
 發(fā)布策略
 發(fā)布準(zhǔn)備
 正式發(fā)布
• 發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
• 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動(dòng)
 實(shí)例講解：產(chǎn)品上市計(jì)劃中需要包含的內(nèi)容
• 新產(chǎn)品上市的支撐流程
   產(chǎn)品的命名管理
   產(chǎn)品的受控宣傳和銷售
   產(chǎn)品的外部測(cè)試（投放市場(chǎng)測(cè)試的幾個(gè)階段）
• 演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略
• 產(chǎn)品生命周期管理要點(diǎn)
• 新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理
• 產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理
• 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
  貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
  產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)
  如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作
• 產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)
• 如何考核產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
 產(chǎn)品經(jīng)理的考核
 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的常用的KPI指標(biāo)
 團(tuán)隊(duì)成員的考核

產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
• 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)
• 產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運(yùn)作
• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力
 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
 應(yīng)該具備的知識(shí)和技能
 任職資格標(biāo)準(zhǔn)
• 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證
• 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
• 實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說(shuō)明書
 

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