2天《卓越時(shí)間管理與會(huì)議管理》-

《卓越時(shí)間管理與會(huì)議管理》
講師：王靜
課 程 綱 要
【課程名稱】卓越時(shí)間管理與會(huì)議管理
【課程背景】
在日常工作與管理活動(dòng)開展中，經(jīng)常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：這個(gè)來電話，那個(gè)來請(qǐng)示、投訴；比誰都忙，到處救火，工作越做越多；計(jì)劃趕不上變化或計(jì)劃從未兌現(xiàn)過；對(duì)什么都不放心，每天忙于事務(wù)性工作；每天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，工作抓不住重點(diǎn)，也沒空去規(guī)劃何為重點(diǎn)，如何保障重點(diǎn)工作的執(zhí)行落地；總無法說“不”，因此總要打亂時(shí)間計(jì)劃……工作效率一直無法提高。
與此同時(shí)，作為企業(yè)管理者，會(huì)議是中常管理工作中最常用的管理手段與溝通的工具，可以有效地幫助我們通過提升會(huì)議的組織效率，從而使組織成效更大程度的落地?！蹲吭綍r(shí)間管理與會(huì)議管理》課程系統(tǒng)講解如何推進(jìn)高效工作，深度剖析時(shí)間管理不佳的原因?；谌绾斡行У靥嵘芾碇袝?huì)議引領(lǐng)和掌控的技巧而開發(fā)，將會(huì)議組織的方法工具化。另一方面通過小組討論、案例研討、實(shí)操演練等形式，幫助完成從思維到行為的轉(zhuǎn)變，從而提高工作效能及組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。
【課程收益】
了解時(shí)間管理的概念及重要性
提高時(shí)間管理技能
掌握高效時(shí)間管理的具體方法和技巧
掌握從組織會(huì)議到提升會(huì)議效能的方式與方法
掌握推進(jìn)組織整體效能的方法
【課程對(duì)象】中/基層管理人員
【授課方式】互動(dòng)游戲+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+小組討論
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，12小時(shí)/天
【課程大綱】
第一單元：全面認(rèn)知時(shí)間管理
時(shí)間對(duì)我們而言意味著什么？
做好時(shí)間管理就是管理好我們的人生
時(shí)間管理不僅管理效率，更要管理好效能
麥肯錫工作法：效率與效能的差異
如何保障工作中的時(shí)間管理：充分的自我認(rèn)知
角色背后是：位置、關(guān)系、職責(zé)、行為
偏重重要的事還是重要的人
清晰的選擇自己的目標(biāo)并承擔(dān)負(fù)向結(jié)果
規(guī)劃好工作推進(jìn)的進(jìn)度及節(jié)奏
不斷的復(fù)盤改進(jìn)做閉環(huán)
職場(chǎng)高效時(shí)間管理的三大法寶
高效時(shí)間管理法寶1：通過目標(biāo)管理好時(shí)間
高效時(shí)間管理法寶2：通過計(jì)劃管理好時(shí)間
高效時(shí)間管理法寶3：通過時(shí)間特性管理好時(shí)間
第二單元：通過目標(biāo)管理好時(shí)間
案例討論：先有工作還是先有目標(biāo)？
我們的工作從何而來？
通過目標(biāo)管理時(shí)間的三大工具
戰(zhàn)略地圖
平衡積分卡
行動(dòng)計(jì)劃表
小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？
目標(biāo)達(dá)成的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：目標(biāo)、信念、策略、計(jì)劃、資源、過程控制
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)制定從SMART到SAIL
第三單元：通過計(jì)劃管理好時(shí)間
小組討論：計(jì)劃VS變化
工作計(jì)劃制定的基本原則
計(jì)劃是用來應(yīng)對(duì)變化的
工作計(jì)劃的五大核心要素
質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與人員委派
時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案
什么是結(jié)果
案例分析：有苦勞不是結(jié)果
案例分析：履行職責(zé)不是結(jié)果
案例分析：完成任務(wù)不是結(jié)果
工作中的匯報(bào)
及時(shí)匯報(bào)工作的好處
頻率與頻次
第四單元：通過時(shí)間特性管理好時(shí)間
時(shí)間有哪些特性
時(shí)間管理的內(nèi)涵
時(shí)間管理的目的
時(shí)間管理的價(jià)值
對(duì)時(shí)間的態(tài)度
時(shí)間的四種占用
領(lǐng)導(dǎo)占用vs組織占用vs下屬占用vs自我占用
管理好自己的時(shí)間，要學(xué)會(huì)分輕重緩急
時(shí)間管理就是做決策
小測(cè)試：南轅北轍還在策馬揚(yáng)鞭
時(shí)間管理的歷史：1-4代時(shí)間管理
第一代時(shí)間管理：備忘錄
第二代時(shí)間管理：規(guī)劃與執(zhí)行
第三代時(shí)間管理：優(yōu)先級(jí)
第四代時(shí)間管理：重要性
時(shí)間管理的四大象限解析
四象限規(guī)劃的重點(diǎn)
四象限規(guī)劃的障礙
富蘭克林時(shí)間管理手冊(cè)及運(yùn)用
課堂練習(xí)：如何規(guī)劃你的時(shí)間
第五單元：凡是會(huì)議，必有準(zhǔn)備
會(huì)議的最大成本——時(shí)間成本
沒有結(jié)果的會(huì)議=對(duì)公司犯罪
沒有準(zhǔn)備的會(huì)議=集體謀殺
解決方法：事先檢查制度
沒有準(zhǔn)備好的會(huì)議談何成效
開會(huì)前——準(zhǔn)備會(huì)議資料——理清思路
第六單元：凡是會(huì)議，必有及流程
明確會(huì)議產(chǎn)出
明確會(huì)議紀(jì)律
遲到/早退
未提前準(zhǔn)備會(huì)議資料/數(shù)據(jù)
相互攻擊/推諉
確認(rèn)會(huì)議議程
會(huì)議時(shí)間
會(huì)議內(nèi)容
準(zhǔn)備資料
工作協(xié)調(diào)
發(fā)言時(shí)間、討論時(shí)間
會(huì)議監(jiān)控官—參會(huì)人—計(jì)時(shí)發(fā)言—鎖定主題—時(shí)間控制
會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議決議
執(zhí)行人員
完成期限
資源整合
風(fēng)險(xiǎn)控制
第七單元：凡是會(huì)議，必有障礙
來自會(huì)議管理中障礙
你部門認(rèn)為的重點(diǎn)，卻不是其他部門認(rèn)可的重點(diǎn)
你部門認(rèn)為的目標(biāo)，卻不是其他部門眼中的目標(biāo)
你手中沒有可讓關(guān)聯(lián)部門必須全力配合你的全力
在跨部門會(huì)議中，“應(yīng)該“和道理失去了作用，
只有以目的導(dǎo)向地看清事實(shí)；
當(dāng)你無法命令他人時(shí)，只能靠激發(fā)他人的積極性來合作；
你需要以幫助他人的行動(dòng)來獲得他人對(duì)你的支持。
場(chǎng)景化案例演練4：大客戶訂單丟失誰之過？（上）
問題1：分析影響大客戶訂單丟失的三個(gè)重要部門
問題2：找出導(dǎo)致大客戶訂單丟失的最重要的5個(gè)原因
做了什么或負(fù)了什么責(zé)任不一定等于對(duì)他人的價(jià)值。
對(duì)他人的貢獻(xiàn)就是他人從你的行動(dòng)中獲得的需求滿足和價(jià)值鏈接。
完成工作和貢獻(xiàn)價(jià)值的區(qū)別
價(jià)值貢獻(xiàn)的定義：貢獻(xiàn)=價(jià)值*能力
第八單元：凡是會(huì)議，必有策劃及產(chǎn)出
場(chǎng)景化案例演練4：大客戶訂單丟失誰之過？（下）
問題1：銷售部對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部的價(jià)值貢獻(xiàn)
問題2：儲(chǔ)運(yùn)部對(duì)銷售部的價(jià)值貢獻(xiàn)
實(shí)戰(zhàn)討論：
描述你的部門價(jià)值
繪制你的部門實(shí)現(xiàn)價(jià)值的能力曲線
場(chǎng)景化案例演練5：復(fù)盤大客戶訂單丟失始末
問題1：如果重來一次我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？
如何制定確保會(huì)議成功的策略
以目的為導(dǎo)向
以目標(biāo)精準(zhǔn)為設(shè)定
清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節(jié)點(diǎn)
找準(zhǔn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)
制定準(zhǔn)確的協(xié)作策略
準(zhǔn)確地劃分跨部門會(huì)議中的人際溝通障礙：
聆聽障礙導(dǎo)致的互不理解
利益沖突導(dǎo)致的互不相容
立場(chǎng)不同導(dǎo)致的互不融合
性格障礙導(dǎo)致的互不喜歡

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