《ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)》2天

  培訓(xùn)講師:張志虎

講師背景:
張志虎老師精益管理實(shí)戰(zhàn)專家中山大學(xué)EMBA國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師16年世界五百?gòu)?qiáng)美的集團(tuán)中高層管理經(jīng)驗(yàn)7年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)、中山大學(xué)客座講師多家企業(yè)精益管理項(xiàng)目顧問(wèn)英達(dá)思企業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)環(huán)宇精益管理/學(xué)智教育創(chuàng)始人曾任:美的集 詳細(xì)>>

張志虎
    課程咨詢電話:

《ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)》2天詳細(xì)內(nèi)容

《ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)》2天

ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)【課程背景】
采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,能夠幫助其提高整體績(jī)效, 為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系具有如下潛在益處:
a穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力;
b促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì);
c應(yīng)對(duì)與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇;
d證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)最管理體系要求的能力。
在實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果的過(guò)程中,系統(tǒng)地理解和管理相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程有助于提高組織的有效性和效率。此種方法使組織能夠?qū)w系中相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過(guò)程進(jìn)行有效控制,以增強(qiáng)組織整體績(jī)效。過(guò)程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向,對(duì)各過(guò)程及其相互作用,系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。
張老師根據(jù)19年制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及精益管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)中國(guó)制造企業(yè)的現(xiàn)狀研究,專為制造企業(yè)精心打造的經(jīng)典課程。
【課程收益】
● 掌握質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)
● 掌握量管理體系方法要點(diǎn)
● 熟悉ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)框架理解
● 掌握如何做內(nèi)審
● 深入質(zhì)量管理體系常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決
● 如何規(guī)范編寫(xiě)及應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)型四級(jí)文件
● 深入了解優(yōu)秀企業(yè)在質(zhì)量管理體系方面的探索與實(shí)踐;
【課程方式】
課程講授60%,案例分析及互動(dòng)研討40%
【課程對(duì)象】
企業(yè)各部門(mén)體系管理員
【課程特色】
源于實(shí)戰(zhàn):以客戶需求驅(qū)動(dòng)的咨詢引導(dǎo)型培訓(xùn);
邏輯性強(qiáng):理論、實(shí)踐、研究成果高度結(jié)合,用通俗易懂的語(yǔ)言使各類學(xué)員聽(tīng)懂并掌握;
深入淺出:現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)既幽默風(fēng)趣又富有哲理,結(jié)合研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法;
價(jià)值度高:課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨,使學(xué)員由外行變成內(nèi)行的知識(shí)利器;
方法論新:專業(yè)知識(shí)+刻意練習(xí)+問(wèn)題改善;
【課程時(shí)間】
2天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一講:質(zhì)量管理體系相關(guān)知識(shí)
1、質(zhì)量的概念
2、質(zhì)量的概念——三種要求
3、質(zhì)量管理的概念
4、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)從何而來(lái)?
5、七大(八大)質(zhì)量管理原則
6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理原則
7、ISO標(biāo)準(zhǔn)的演變
8、ISO9001:2015的一二三四五六七
9、ISO9001精神
互動(dòng):有什么感想及困惑?
第二講:ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)框架理解
一、新版ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的變化總結(jié)
二、具體框架內(nèi)容剖析理解
1 范圍
2 規(guī)范性引用文件
3 術(shù)語(yǔ)和定義
4 組織的背景
4.1 理解組織及其背景
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
4.3 質(zhì)量管理體系范圍的確定
4.4 質(zhì)量管理體系
互動(dòng):練習(xí)
5 領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2 質(zhì)量方針
5.3 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
互動(dòng):練習(xí)
6 策劃
6.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施
6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃
6.3 變更的策劃
互動(dòng):練習(xí)
7 支持
7.1 資源
7.2 能力
7.3 意識(shí)
7.4 溝通
7.5 形成文件的信息
互動(dòng):練習(xí)
8 運(yùn)行
8.1 運(yùn)行策劃和控制
8.2 產(chǎn)品和服務(wù)的要求
8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
8.4 外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供
8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8.7 不合格輸出的控制
互動(dòng):練習(xí)
9 績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
9.2 內(nèi)部審核
9.3 管理評(píng)審
互動(dòng):練習(xí)
10 持續(xù)改進(jìn)
10.1總則
10.2 不合格和糾正措施
10.3 持續(xù)改進(jìn)
互動(dòng):練習(xí)
實(shí)戰(zhàn):我們公司存在哪些典型問(wèn)題?如何改善?
第三講:ISO9001:2015內(nèi)審員培訓(xùn)
1、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容復(fù)習(xí)
2、審核的一般順序及概念
3、內(nèi)審計(jì)劃和檢查表的編寫(xiě)
4、首次會(huì)議與注意事項(xiàng)
5、現(xiàn)場(chǎng)審核基本技巧
6、不符合報(bào)告與末次會(huì)議
7、內(nèi)審報(bào)告編寫(xiě)與驗(yàn)證
8、ISO不符合項(xiàng)案例
9、參考資料與練習(xí)題
案例:內(nèi)審案例及相關(guān)表單
互動(dòng):我們公司存在哪些典型問(wèn)題?如何改善?
第四講:ISO9001:2015質(zhì)量管理體系常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決
1、準(zhǔn)備不足(關(guān)鍵5條)
2、體系建設(shè)問(wèn)題(關(guān)鍵5條)
3、體系實(shí)施問(wèn)題(關(guān)鍵5條)
4、體系認(rèn)證問(wèn)題(關(guān)鍵5條)
5、體系維護(hù)、改進(jìn)問(wèn)題(關(guān)鍵5條)
6、總結(jié):建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的流程
互動(dòng):學(xué)員根據(jù)公司實(shí)際情況,提出困惑問(wèn)題;
第五講:如何規(guī)范編寫(xiě)及應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)型四級(jí)文件
質(zhì)量管理手冊(cè)
程序文件
SOP作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
相關(guān)表單
實(shí)戰(zhàn):我們現(xiàn)有文件哪些地方不合理,進(jìn)行修訂完善?
課程收尾
學(xué)員回顧
2. 答疑解惑
3. 合影道別

 

張志虎老師的其它課程

精益生產(chǎn)5天突破法:精益樣板線打造實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下,產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低,而人工成本逐年上漲,但現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格并不由企業(yè)自己主宰,是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)了算的。也就是說(shuō),企業(yè)想增加利潤(rùn),只有內(nèi)部挖潛了。而通過(guò)內(nèi)部制造單位的現(xiàn)場(chǎng)改善,可以達(dá)到降低制造成本,提高生產(chǎn)效率的目的?,F(xiàn)場(chǎng)改善如果做不好,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就失去了制高點(diǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們對(duì)產(chǎn)品的

 講師:張志虎詳情


打造精益樣板線-提升人均產(chǎn)值【課程背景】當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下,產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低,而人工成本逐年上漲,但現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格并不由企業(yè)自己主宰,是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)了算的;也就是說(shuō),企業(yè)想增加利潤(rùn),只有內(nèi)部挖潛了;而通過(guò)內(nèi)部制造單位的現(xiàn)場(chǎng)改善,可以達(dá)到降低制造成本,提高生產(chǎn)效率的目的。產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來(lái)越短,產(chǎn)品的復(fù)雜程度也隨之增高,傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式受到了挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)

 講師:張志虎詳情


打造精益樣板線-提升人均產(chǎn)值【課程背景】當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下,產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低,而人工成本逐年上漲,但現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格并不由企業(yè)自己主宰,是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)了算的;也就是說(shuō),企業(yè)想增加利潤(rùn),只有內(nèi)部挖潛了;而通過(guò)內(nèi)部制造單位的現(xiàn)場(chǎng)改善,可以達(dá)到降低制造成本,提高生產(chǎn)效率的目的。產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來(lái)越短,產(chǎn)品的復(fù)雜程度也隨之增高,傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)方式受到了挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)

 講師:張志虎詳情


八大浪費(fèi)識(shí)別及改善【課程背景】精益的核心就是消除一切浪費(fèi),八大浪費(fèi)是定義企業(yè)在JIT生產(chǎn)方式中的,其浪費(fèi)的含義與通常所說(shuō)的浪費(fèi)有所區(qū)別。對(duì)于JIT來(lái)講,凡是超出增加產(chǎn)品價(jià)值所必需的絕對(duì)最少的物料、設(shè)備、人力、場(chǎng)地和時(shí)間的部分都是浪費(fèi)。通過(guò)徹底消除生產(chǎn)中存在的這些浪費(fèi),達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大化的產(chǎn)出,就可以提升生產(chǎn)效率和品質(zhì),降低生產(chǎn)成本,從而提高企業(yè)的效益

 講師:張志虎詳情


中基層精益管理特訓(xùn)營(yíng)課程背景:我們的中基層管理很多是做出來(lái)的,技能嫻熟,吃苦耐勞,一個(gè)人做事絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題,可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了……在占世界四分之一人口的大國(guó)—中國(guó)來(lái)說(shuō),制造業(yè)在未來(lái)的幾十年中還是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。在今天“中國(guó)制造”已被全世界所矚目但同時(shí)也面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,特別是在目前

 講師:張志虎詳情


準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式(JustInTime,JIT)是日本在20世紀(jì)五六十年代研究和開(kāi)始實(shí)施的生產(chǎn)管理方式,是一種有效地利用各種資源、降低成本的準(zhǔn)則,其含義是:在需要的時(shí)間和地點(diǎn)生產(chǎn)必要數(shù)量和完美質(zhì)量的產(chǎn)品和零部件,以杜絕超量生產(chǎn),消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi),達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)量大產(chǎn)出的目的。JIT系統(tǒng)以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)為出發(fā)點(diǎn),首先揭示出生產(chǎn)過(guò)量

 講師:張志虎詳情


卓越PMC--敏捷生產(chǎn)計(jì)劃與精準(zhǔn)物料控制【課程背景】交期短,品種多,批量小是趨勢(shì),訂單交貨及時(shí)率偏低,不能讓客戶滿意;庫(kù)存資金龐大,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率偏低,物料損耗率偏高,導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)侵蝕嚴(yán)重。一方面,企業(yè)成品庫(kù)存積壓嚴(yán)重,另一方面,客戶卻反映不能及時(shí)交貨。很多工廠甚至沒(méi)有統(tǒng)一指揮的計(jì)劃物控職能,出現(xiàn)此種矛盾的狀況,主要是公司生產(chǎn)計(jì)劃、物料組織、排程管理工作出現(xiàn)偏差

 講師:張志虎詳情


自動(dòng)化設(shè)備前期管理策略【課程背景】自動(dòng)化設(shè)備前期管理:又稱為自動(dòng)化設(shè)備的規(guī)劃工程,是指自動(dòng)化設(shè)備從規(guī)劃開(kāi)始到投產(chǎn)這一階段的管理,主要包括設(shè)備的規(guī)劃決策、外購(gòu)設(shè)備的選型采購(gòu)、設(shè)備的安裝調(diào)試和設(shè)備使用的初期管理四個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)設(shè)備前期各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理,將為設(shè)備后期的管理創(chuàng)造良好的條件。它對(duì)設(shè)備技術(shù)水平和設(shè)備投資技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果具有重要作用。45085819151、

 講師:張志虎詳情


智能制造智能工廠【課程背景】從2013年4月德國(guó)提出工業(yè)4.0開(kāi)始,智能制造的浪潮席卷全球,智能制造為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供了巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何抓住這次發(fā)展的機(jī)遇,如何應(yīng)對(duì)這次新的工業(yè)浪潮,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),彎道超車,是每一個(gè)中國(guó)企業(yè)都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。為此,開(kāi)發(fā)了《智能制造智能工廠》課程,為大家全面、深入解讀智能制造、智能工廠的內(nèi)容。同時(shí),基于美的等優(yōu)秀企業(yè)在智

 講師:張志虎詳情


中高層安全領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】一次火災(zāi)、一次爆炸、一次坍塌……在越來(lái)越重視安全生產(chǎn)的當(dāng)下,企業(yè)的一次生產(chǎn)安全事故,吞噬掉的不僅僅是人命和財(cái)富,甚至?xí)屍髽I(yè)陷入破產(chǎn)倒閉困境,經(jīng)營(yíng)者被追究刑責(zé)。安全第一是成功企業(yè)始終堅(jiān)守的金科玉律,也是取得卓越經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提。安全領(lǐng)導(dǎo)力(safetyleadership)是某個(gè)人指引和影響其他個(gè)人或群體,在完成組織任務(wù)時(shí),實(shí)現(xiàn)安全

 講師:張志虎詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有