通訊行業(yè)數(shù)字化

  培訓(xùn)講師:郭振杰

講師背景:
郭振杰老師20年互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗百度認(rèn)證區(qū)塊鏈系統(tǒng)運用與設(shè)計中級培訓(xùn)師阿里認(rèn)證數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家銀聯(lián)系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用技術(shù)專家河北省科技創(chuàng)新英才百度認(rèn)證中級培訓(xùn)師工信部認(rèn)證人工智能開發(fā)高級工程師復(fù)旦大學(xué)人工智能時代運營管理創(chuàng)新專家高級架構(gòu) 詳細(xì)>>

郭振杰
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通訊行業(yè)數(shù)字化詳細(xì)內(nèi)容

通訊行業(yè)數(shù)字化

《通訊行業(yè)數(shù)字化
【課程背景】
目前,工業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在向數(shù)字化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,國家將數(shù)據(jù)列為與土地、能源同等重要的生
產(chǎn)要素。消費轉(zhuǎn)型升級、國際競爭加?。ㄖ忻滥Σ粒?、產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級,通訊行業(yè)的經(jīng)營
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速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,本課程將幫助企業(yè)了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型,開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,抓住紅利,抓
住行業(yè)發(fā)展機(jī)會,獲取更大的發(fā)展空間。
【課程收益】
培訓(xùn)完結(jié)后,學(xué)員能夠:
← 了解當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀
← 了解行業(yè)先進(jìn)的數(shù)字化應(yīng)用情況
← 了解數(shù)字化的概念和本質(zhì)
← 知道通信行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何開展和入手點
← 掌握通信行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力建設(shè)方法
← 掌握通訊行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法論和相關(guān)工具
← 了解通訊行業(yè)各個模塊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點
← 了解通訊行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見問題
【課程對象】通訊行業(yè)
【課程時長】1天 (6小時/天)

【課程大綱】
|單元 |大綱 |內(nèi)容 |
|單元一 |數(shù)字化現(xiàn) |數(shù)字化正在改變整個世界 |
| |狀和行業(yè) |數(shù)字經(jīng)濟(jì)開始,數(shù)據(jù)成為核心生產(chǎn)力資源 |
| |先進(jìn)應(yīng)用 |數(shù)字化帶來的商業(yè)模式的改變以及對通訊行業(yè)的 |
| | |影響 |
| | |通訊行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)及能力 |
| | |快速發(fā)展的數(shù)字化技術(shù) |
|單元二 |認(rèn)識數(shù)字 |數(shù)字化相關(guān)概念 |
| |化 |數(shù)字化的本質(zhì) |
| | |數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心:文化、組織和價值 |
| | |數(shù)字化的目的和意義 |
| | |通訊行業(yè)數(shù)字化的特點 |
|單元三 |通訊行業(yè) |數(shù)據(jù)思維的培養(yǎng)及行業(yè)應(yīng)用 |
| |數(shù)字化轉(zhuǎn) |培養(yǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)使用能力 |
| |型能力建 |通過數(shù)據(jù)治理啟動行業(yè)數(shù)字化 |
| |設(shè) |建立適合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行業(yè)文化 |
| | |通過敏捷交付促進(jìn)通信行業(yè)建設(shè)和轉(zhuǎn)型功 |
| | |利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行行業(yè)平臺化(生態(tài))建設(shè) |
| | |如何借助外部力量進(jìn)行數(shù)字化 |
| | |建立數(shù)字化工作環(huán)境 |
| | |數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速見效工具 |
| | |數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誤區(qū) |
|單元四 |通訊行業(yè) |以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| |客戶數(shù)字 |客戶信息的數(shù)字化 |
| |化建設(shè) |營銷和服務(wù)場景的數(shù)據(jù)觸點建設(shè) |
| | |客戶信息的標(biāo)簽化建設(shè) |
| | |通信用戶全生命周期的數(shù)據(jù)化洞察 |
| | |各類渠道的數(shù)據(jù)一致性建設(shè) |
|單元五 |通信行業(yè) |面向客戶的全渠道一致性建設(shè) |
| |全渠道業(yè) |面向客戶服務(wù)的移動端建設(shè) |
| |務(wù)建設(shè) |建設(shè)智能化的語音語義服務(wù)平臺 |
| | |建設(shè)數(shù)智化支撐的統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心 |
| | |線上線下的一致性 |
| | |智能化的輿情監(jiān)控 |

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《數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》【課程背景】當(dāng)下,數(shù)字化已經(jīng)是各行業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ),數(shù)據(jù)作為最新的生產(chǎn)要素,將會發(fā)揮更大的作用。數(shù)據(jù)分析技術(shù),作為數(shù)據(jù)最基礎(chǔ)的使用技術(shù),使用成本最低,獲得效益最大。通過數(shù)據(jù)分析技術(shù),可以實現(xiàn)管理運營數(shù)字化,可以更透徹的了解公司和業(yè)務(wù),可以更快速的找到日常工作中的問題原因,可以更高效的應(yīng)對市場變化。數(shù)據(jù)分析,最重要的是數(shù)據(jù)思維,有了數(shù)據(jù)思維可

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