與新生代共舞——00后員工的忠誠度管理

  培訓(xùn)講師：周禮

講師背景：
周禮老師中國管理科學(xué)研究院客座教授中國清北工匠研究院客座教授中華人民共和國人力社會保障部國家二級職業(yè)培訓(xùn)師《團(tuán)隊(duì)賦能》在版作者M(jìn)BA工商管理、M.Psy心理學(xué)雙碩士11年教育、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)國際IPA職業(yè)認(rèn)證沙盤講師國家高級沙盤教練沙盤教練 詳細(xì)>>

周禮
    課程咨詢電話：

與新生代共舞——00后員工的忠誠度管理詳細(xì)內(nèi)容

與新生代共舞——00后員工的忠誠度管理

與新生代共舞
00后員工的忠誠度管理?
【課程背景】
不知不覺間，00后員工已經(jīng)大量的涌入職場，在帶入大量的新鮮血液的同時(shí)，組織也日漸感受到00后員工的“棘手”之處：不好管理、不受控制、易燃易爆。
管理者們?nèi)諠u心力憔悴，總覺得自己沒有辦法摸準(zhǔn)00后員工的脈門，更不談有效領(lǐng)導(dǎo)00后員工創(chuàng)造績效了。“新”“老”觀念的沖突愈發(fā)激烈，管理者面臨的挑戰(zhàn)日益艱難。
00后員工到底在想什么？到底喜歡什么？是強(qiáng)行扭轉(zhuǎn)還是包容接納順勢利導(dǎo)？這個(gè)問題已經(jīng)迫在眉睫且會持續(xù)突出。
00后員工真的“不可救藥”嗎？企業(yè)和管理者需要如何留住00后員工，如何強(qiáng)化這個(gè)群體的忠誠度？如何激發(fā)00后員工的潛能？
忠誠度源于被滿足，包括利益、情感和成長的滿足；本課程深度梳理00后員工的特質(zhì)表現(xiàn)，并通過與00后相處的兩大基本要素：情感與價(jià)值兩個(gè)維度，幫助組織管理者了解、掌握00后管理的相關(guān)原則與方法。
【培訓(xùn)對象】：企業(yè)管理人員
【教學(xué)方式】：
【教學(xué)時(shí)長】：1天（6小時(shí)）
【課程目標(biāo)】
了解00后員工的特質(zhì)背景，從“貼標(biāo)簽”到真認(rèn)知。
管理者的固有管理思維的轉(zhuǎn)變，與00后員工“同頻同流”
深度認(rèn)知00后員工的“行為密碼”，充分掌握00后員工管理的正確姿勢
建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
【課程工具】
管理者影響力模型
喬哈里視窗
FEAT贊賞法
FBI批評法則
執(zhí)行力四象限提升模型
GROW模型
CSTF表達(dá)反饋模型
【課程框架模型】
課程大綱
導(dǎo)入：
管理百年進(jìn)程——從把人當(dāng)機(jī)器邁向把人當(dāng)人；傳統(tǒng)管理逐步經(jīng)驗(yàn)失效，管理者角色正在發(fā)生衍化；
一、他們來了——00后員工的特質(zhì)一覽
【互動問答】00后員工畫像
00后的兩極分化——精、懵、佛、喪
時(shí)代背景下的主力軍——超級個(gè)體的誕生
眼界開闊——社會多元、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民
物質(zhì)豐富——經(jīng)濟(jì)充沛，物質(zhì)安全感極高
能力自信——素質(zhì)教育，全面發(fā)展
自我覺醒——個(gè)人因素：我權(quán)主義一代
更把自己當(dāng)“人”看，心酬比薪酬更重要
二、知己解彼——00后的總體特征
真誠直白——無與倫比的坦誠；以自我為中心，蠻橫任性
【情境案例】：被扎心的老板
追求成長——強(qiáng)能力下的固執(zhí)與不羈
思維敏捷——多樣多變，討厭無趣，個(gè)性急躁，即時(shí)滿足需求高
感性思維——好玩比好用重要；認(rèn)知模式較為單一
【小組研討】：針對00后的特性，管理者應(yīng)當(dāng)如何做出調(diào)整？
與80年代職場內(nèi)在差異表現(xiàn)
80后更看重發(fā)展前景；00后后更看重個(gè)人成長
80后職業(yè)操守/責(zé)任心更高，00后逐步降低
80后較羞于談錢，00后毫不掩飾對錢的渴望
00后討厭“排行榜”
千篇一律的“雞血”和“畫餅”行為
“爹味兒”十足的交流方式
刻板無趣的工作方式
尷尬到死的自嗨型團(tuán)建
烏煙瘴氣的“宮廷式團(tuán)隊(duì)”氛圍
00后的完美理想型老板：
開放接納，包容心強(qiáng)
善于溝通，換位思考
引領(lǐng)發(fā)展，給予空間
責(zé)任擔(dān)當(dāng)，袒護(hù)下屬
像大神一樣厲害，像老友一樣接地氣
如何與00后相處——管理者的觀念改善
00后的相處管理，最重要的不是工具的更迭，而是心智力的更新。
新時(shí)代下00后團(tuán)隊(duì)管理者的素能要求
綜合素養(yǎng)：開放度、自信度、反思度
內(nèi)隱能力：認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力
外顯能力：表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力
管理風(fēng)格的變化遷移
行政管理——柔性管理（訓(xùn)猴式管理與訓(xùn)海豚式管理）
脫離非黑即白的認(rèn)知主義——正確看待00后的個(gè)性：特質(zhì)的AB面
用下屬喜聞樂見的方式傳播自己的管理理念
【視頻觀摩】董明珠的脫口秀
從彈幕看00后的參與需求——從“跑龍?zhí)住钡健爸鹘恰?br /> 允許員工“吐槽”
獨(dú)立行為到共創(chuàng)行為的轉(zhuǎn)變
【情景案例】：孩子的參與感。
【小組研討】：管理者可以采取哪些可能性，強(qiáng)化員工的參與感？
四、基于情感鏈接的00后忠誠度塑造
別把自己放在員工的對立面——建立團(tuán)隊(duì)信任.
擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)之間的信息公開區(qū)
擴(kuò)大公開區(qū)的方式——定期深談、有效團(tuán)建
實(shí)操工具：喬哈里窗
保持足夠的開放度，尊重差異是底層核心
給員工公平的感覺，避免員工有被區(qū)別對待的感受。
持續(xù)文化引導(dǎo)，將價(jià)值觀拆解為具體細(xì)節(jié)，并以身作則。
別讓自己太“能”，不追求鶴立雞群的感覺。
有效溝通，避免“呆打逃”
高效溝通4C原則
就事論事的有效批評——FBI批評法
微信溝通場景的“與時(shí)俱進(jìn)”
如何說清楚、如何聽明白、如何尋共識
實(shí)操工具：CSTF表達(dá)與反饋模型
“型式主義”如果用的對，效果也很好。
00后員工的激勵(lì)方式
激勵(lì)的原則——喝粥的聊利益、喝酒的談情感、喝茶的同境界；小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)，小罰不如不罰。
精神激勵(lì)的要點(diǎn)：及時(shí)、明確，獎(jiǎng)品要丟不掉、用不掉、吃不掉、送不掉
正確的鼓勵(lì)與表揚(yáng)
實(shí)操工具：FEAT贊賞法
五、基于個(gè)體成長的忠誠度塑造
不同類型的員工的成長提升策略
如何激發(fā)走心用力的員工
走心用力型員工的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
充分信任、合理授權(quán)、給予支持
授權(quán)過程中的注意事項(xiàng)
如何激發(fā)用力不走心的員工
用力不走心型員工的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
制定更高目標(biāo)、開闊員工眼界、明確指令要求
如何激發(fā)走心不用力的員工
走心不用力型員工的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
正向激勵(lì)、即時(shí)培訓(xùn)、強(qiáng)化指揮
如何激發(fā)不走心不用力的員工
不走心不用力型員工的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)
強(qiáng)化指揮、及時(shí)考核、深度談心
00后員工的輔導(dǎo)策略：員工輔導(dǎo)GROW模型

 

周禮老師的其它課程

心智破局、勇攀高峰渠道銷售人員的職業(yè)素質(zhì)與自我激勵(lì)課程背景：快消品行業(yè)在經(jīng)歷過產(chǎn)品為王、渠道為王的時(shí)期，已進(jìn)入到持續(xù)以消費(fèi)者為王的新階段，快消品的行業(yè)發(fā)展前景毋庸置疑，但同時(shí)也面臨著高烈度的同行以及跨行競爭的嚴(yán)峻態(tài)勢。同時(shí)，在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，不論企業(yè)擁有怎樣的產(chǎn)品、定位以及戰(zhàn)略，最終都要依靠人員的力耕勤耕不輟，銷售人員的素養(yǎng)與能力是快消品企業(yè)是否能夠?qū)?/p>

 講師：周禮詳情

基于業(yè)績支持的向上輔佐職業(yè)化的向上輔佐能力提升?課程背景：職場發(fā)展本質(zhì)上是一個(gè)與外界價(jià)值交換的過程，做為職場人士，需要充分的意識到：個(gè)人在職場中的一大價(jià)值表現(xiàn)來源，就是輔助、管理自己的上級，幫助上級解決問題、克服困難，從而讓自己獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間。輔佐既是一種能力，也是一種重要的意識和思維。本課程通過理念共識、能力共識、方法培育幾大落腳點(diǎn)，充分的和職場人

 講師：周禮詳情

角色轉(zhuǎn)型——從技術(shù)走向管理【課程背景】：很多員工在基礎(chǔ)崗位和技術(shù)崗位有著優(yōu)良的表現(xiàn)，但是提升至管理崗位后卻“水土不服”，出現(xiàn)表現(xiàn)差，自信心嚴(yán)重受挫，甚至離職的情況。這是組織內(nèi)不得不面臨的一個(gè)重要問題。從員工走向管理，產(chǎn)生變化的不僅僅是工作內(nèi)容；心態(tài)、技能、思維方式都需要面臨變革與躍遷。如何實(shí)現(xiàn)績優(yōu)員工從單兵作戰(zhàn)能力強(qiáng)成功轉(zhuǎn)換到帶動一批人共同的績效提升？在新的

 講師：周禮詳情

經(jīng)營團(tuán)隊(duì)心力，推動績效發(fā)展團(tuán)隊(duì)賦能的4堂實(shí)訓(xùn)課【課程背景】你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入。據(jù)了解：在企業(yè)組織中，有20％的員工足跟企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)者對著干，有20％的員工在為次品和庫存干，有20％的員工在蒙著眼睛瞎干，還有20％的員工看給多少錢然后再決

 講師：周禮詳情

前瞻性思維   06.25

前瞻性思維?【課程背景】社會競爭烈度加劇，決策難度和風(fēng)險(xiǎn)隨著職位的提升而提高，VUCA時(shí)代，外界變化越來越不可捉摸，未來的競爭與挑戰(zhàn)越發(fā)撲朔迷離，如何在未來競爭中盡量占得先機(jī)？越是高級管理者，越需要以前瞻的視角和科學(xué)的要求進(jìn)行系統(tǒng)性決策，而不是停留于經(jīng)驗(yàn)和直覺，這樣才能擔(dān)負(fù)起在不確定環(huán)境中，達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)力穩(wěn)定性、降低組織風(fēng)險(xiǎn)的作用。凡是厲害的人，一定具有前瞻

 講師：周禮詳情

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力管控【課程背景】所有的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)最終都是服務(wù)于更高的績效產(chǎn)出，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務(wù)背景，為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績效產(chǎn)出可能完全不一樣？問題的核心不在于員工，而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。管理上接戰(zhàn)略，下連執(zhí)行，管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，管理者的整體素質(zhì)于能力影響甚至決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。做為一名管理者，

 講師：周禮詳情

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管控卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力修煉的三個(gè)方向【課程背景】所有的戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，最終歸結(jié)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)大程度。而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的密碼，藏在管理者的身上。管理者依靠團(tuán)隊(duì)資源達(dá)成組織的績效目標(biāo)，而管理者自身是否具備強(qiáng)烈的執(zhí)行意識意愿以及能夠管控好團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度，是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的最關(guān)鍵影響因素。關(guān)于執(zhí)行力，有三句經(jīng)典的話——做正確的事情，正確的做事情，把事情做正確，這三

 講師：周禮詳情

高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者的五心素能管理課?【課程背景】不論組織做什么樣的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)什么樣的內(nèi)容，最終都是為了一個(gè)目標(biāo)：更高的績效產(chǎn)出，由此，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務(wù)背景，為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績效產(chǎn)出可能完全不一樣？問題的核心不在于員工，而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。管理上接戰(zhàn)略，下連執(zhí)行，每一位管理者都是一個(gè)績效中心，

 講師：周禮詳情

撬動人效底層杠桿卓越中層領(lǐng)導(dǎo)力之心智五項(xiàng)修煉?課程背景：每一名管理者，都應(yīng)該是一名領(lǐng)導(dǎo)者。從工業(yè)時(shí)代到數(shù)字信息時(shí)代再到智能化時(shí)代，組織對管理者的要求早已跳脫出單純“監(jiān)工”的職責(zé)。時(shí)代背景不斷變化，管理理念不斷更迭，但管理的本質(zhì)始終如一：服務(wù)于組織的經(jīng)營。組織的績效表現(xiàn)最終仍然要回到“團(tuán)隊(duì)和人”的競爭力層面上來。團(tuán)隊(duì)的競爭力可以用以下公式來表示：團(tuán)隊(duì)的競爭力=

 講師：周禮詳情

提素養(yǎng)、塑文化、拉績效高績效團(tuán)隊(duì)打造三板斧?【課程背景】所有的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)最終都是服務(wù)于更高的績效產(chǎn)出，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。為什么同樣的人員規(guī)模，同樣的業(yè)務(wù)背景，為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績效產(chǎn)出可能完全不一樣？問題的核心不在于員工，而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。管理上接戰(zhàn)略，下連執(zhí)行，管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，管理者的整體素質(zhì)于能力影響甚至決定了團(tuán)隊(duì)的

 講師：周禮詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有