新媒體時(shí)代連鎖藥店蝶變系統(tǒng)與私域流量池打造-2天版大綱

新媒體時(shí)代連鎖藥店蝶變系統(tǒng)與私域流量池打造
——賽道革新 私域賦能
講師：劉軍榮

【必修此課的6大理由】：
理由1：藥店受?chē)?guó)家政策管控、線上電商沖擊、線下同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段乏力等
諸多因素影響，導(dǎo)致生意越來(lái)越差，利潤(rùn)越來(lái)越薄。自我變革，營(yíng)銷(xiāo)破局，刻不容緩！

理由2：公域流量越來(lái)越貴，藥店【必須通過(guò)“定位-運(yùn)營(yíng)-
營(yíng)銷(xiāo)”3大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)破局蝶變。通過(guò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣的布局，構(gòu)建私域流量池，把消費(fèi)者
聚合起來(lái)，在存量之中找增量！朋友圈、微信群、抖音短視頻成為最為重要，也最為實(shí)
用的私域營(yíng)銷(xiāo)工具！
理由3：每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員都有微信、都可以建微信群，抖音帳號(hào)也分個(gè)人賬號(hào)與企業(yè)
帳號(hào)，這意味著藥店的所有醫(yī)護(hù)人員都可以通過(guò)微信朋友圈、微信群與抖音帳號(hào)打造人
格化IP，經(jīng)營(yíng)私域流量，實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷(xiāo)！
理由4：抖音短視頻是手機(jī)端媒體，目前有4億用戶，近2億活躍用戶。且抖音具有DO
U+、POI、購(gòu)物車(chē)、卡券等功能，可為藥店實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入與變現(xiàn)，實(shí)實(shí)在在提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
！
理由5：抖音短視頻在發(fā)布中會(huì)優(yōu)先推送給附近的人和關(guān)注該帳號(hào)的人，所以，對(duì)于
有著區(qū)域限制（服務(wù)半徑）要求的連鎖藥店來(lái)說(shuō)，實(shí)用價(jià)值更大。
理由6：抖音短視頻營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)化運(yùn)作才剛剛開(kāi)始，很多企業(yè)還沒(méi)有看到其中的價(jià)值
。這是一波流量紅利，越是早介入，越是占優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在正是卡位的最佳時(shí)期！
【課程收益】：
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破局與蝶變：開(kāi)眼看世界，洞悉連鎖藥店面臨的困境與破局蝶變之道——構(gòu)建私域營(yíng)
銷(xiāo)矩陣，開(kāi)展全員私域營(yíng)銷(xiāo)【微信朋友圈+微信群+抖音短視頻】
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新媒體營(yíng)銷(xiāo)之朋友圈篇：在洞悉消費(fèi)訴求（不同群體用藥市場(chǎng)與購(gòu)藥行為心理）基
礎(chǔ)上，掌握通過(guò)微信朋友圈打造私域IP，在朋友圈強(qiáng)化影響力的邏輯與技巧；掌握
如何把朋友圈變成電子雜志，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的邏輯與技巧。
? 新媒體營(yíng)銷(xiāo)之社群營(yíng)銷(xiāo)篇：掌握如何通過(guò)微信群幫助連鎖藥店實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入-
流量沉淀-
流量變現(xiàn)的邏輯與技巧【定位管理+流量管理+種子客戶管理+價(jià)值度管理+交易變現(xiàn)
管理】
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新媒體營(yíng)銷(xiāo)之抖音營(yíng)銷(xiāo)篇：掌握連鎖藥店開(kāi)展抖音營(yíng)銷(xiāo)的3大系統(tǒng)與拍攝剪輯技巧【
定位裝修系統(tǒng)+內(nèi)容運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)+活動(dòng)變現(xiàn)系統(tǒng)+拍攝剪輯】
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新媒體營(yíng)銷(xiāo)之直播帶貨篇：掌握直播帶貨（直播前、直播中、直播后）全流程打法
，直播帶貨運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建與管理要點(diǎn)、掌握藥店直播6大話術(shù)模板
【課程時(shí)長(zhǎng)】：
? 2天（12小時(shí)）或根據(jù)需求延長(zhǎng)與縮短時(shí)長(zhǎng)
【課程對(duì)像】：
? 連鎖藥店店長(zhǎng)、店員、
【課程內(nèi)容】：
1. 連鎖藥店生死局 與 破局蝶變3大系統(tǒng)
1. 連鎖藥店經(jīng)營(yíng)生死局
? 數(shù)據(jù)播報(bào)：藥店市場(chǎng)飽和，產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)放緩
? 國(guó)家政策管控-推動(dòng)藥店向規(guī)范化、精細(xì)化、智能化、社區(qū)化轉(zhuǎn)型
? 線上電商分流-
萬(wàn)億級(jí)規(guī)模醫(yī)藥電商分流用藥群體，中老年市場(chǎng)成實(shí)體藥店攻略方向
? 線下同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)-服務(wù)半徑內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，平價(jià)藥店嚴(yán)重沖擊藥店市場(chǎng)
2. 連鎖藥店破局系統(tǒng)之定位篇【人群與服務(wù)定位】
? 焦點(diǎn)問(wèn)題：混沌化服務(wù)與個(gè)性化需求之間的矛盾亟待解決
? 破局之道：用特定藥品滿足特定人群的特定需求
? 需求分析：多病纏身、多藥同吃，銀發(fā)浪潮陷入尊嚴(yán)危機(jī)
? 藥店定位：從綜合型藥店，主題型藥店，到社區(qū)型藥店
? 人群定位：從普適人群的通用服務(wù)到銀發(fā)族群的慢病管理
3. 連鎖藥店破局系統(tǒng)之運(yùn)營(yíng)篇【社區(qū)藥店與價(jià)值交換空間】
? 巨大的居家養(yǎng)老市場(chǎng)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，帶來(lái)社區(qū)藥店新趨勢(shì)
? 事件：“無(wú)人售藥機(jī)”帶來(lái)的沖擊與挑戰(zhàn)
? 思考：藥店存在的價(jià)值是什么？
? 課題：如何通過(guò)價(jià)值交換空間設(shè)計(jì)提高藥店價(jià)值密度
? ——藥店價(jià)值密度提升方法論1：業(yè)態(tài)多元化
? ——藥店價(jià)值密度提升方法論2：用藥診斷化
? ——藥店價(jià)值密度提升方法論3：支付智能化
? ——藥店價(jià)值密度提升方法論4：藥事檔案化
? ——藥店價(jià)值密度提升方法論5：服務(wù)社群化
4. 連鎖藥店破局系統(tǒng)之營(yíng)銷(xiāo)篇【私域流量池打造】
? 思維與概念：公域流量VS私域流量【輸血VS造血】
? 藥店必須經(jīng)營(yíng)私域流量的策略、要點(diǎn)與核心
? 私域營(yíng)銷(xiāo)矩陣4大支柱：朋友圈+社群+短視頻+直播
? 私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)

2. 連鎖藥店老人購(gòu)藥動(dòng)機(jī)分與朋友圈人格化IP打造
1. 老年人用藥市場(chǎng)與消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)分析
? 數(shù)據(jù)播報(bào)1：2020年我國(guó)60周歲及以上人口達(dá)2.5億，中國(guó)快速步入老齡化社會(huì)
? 數(shù)據(jù)播報(bào)2：60歲以上老年人用藥占整體處方市場(chǎng)的55.5%，份額巨大
? 數(shù)據(jù)播報(bào)3：TOP15品種市場(chǎng)份額僅占老年人用藥整體市場(chǎng)的28.7%
? 數(shù)據(jù)播報(bào)4：60歲以上老年人非理性消費(fèi)占比飆升到95.2%
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銀發(fā)族群非理性消費(fèi)6大類(lèi)型：責(zé)任型、無(wú)知型、輕信型、社交匱乏型、贈(zèng)予型、含
便宜隨大流型
? 銀發(fā)族群消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)分析：家庭角色弱化與補(bǔ)償心理強(qiáng)化
? 銀發(fā)族群“節(jié)省”與“奢侈”并存的非理性消費(fèi)行為：信任驅(qū)動(dòng)
2. 基于特定人群進(jìn)行朋友圈IP化人格打造與文案策略
? 藥店全員私域營(yíng)銷(xiāo)的第一件武器——微信朋友圈
? 以人為媒，通過(guò)IP化人格打造，構(gòu)建社區(qū)影響力
? 如何在朋友圈成為一個(gè)有影響力的人——4大法則
? 如何通過(guò)朋友圈裝修成為KOL人物 ——4大維度
? 如何讓朋友圈分享第一眼就被關(guān)注 ——電子雜志化
? 如何提高朋友圈文章·海報(bào)的打開(kāi)率 ——標(biāo)題技巧
? 如何通過(guò)朋友圈軟文引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)——交易密碼
? 課堂實(shí)踐1：基于老年人購(gòu)藥心理進(jìn)行朋友圈人格化IP打造


3. 連鎖藥店新媒體營(yíng)銷(xiāo)之社群營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
1. 連鎖藥店社群營(yíng)銷(xiāo)之 社群定位與流量導(dǎo)入篇
? 連鎖藥店開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值與意義
? 社群營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值釋放的法則：為社群賦予產(chǎn)品屬性
? 連鎖藥店社群規(guī)劃與定位：社群名稱、社群性質(zhì)、社群規(guī)劃
? 連鎖藥店社群流量管理：流量導(dǎo)入的3大策略
2. 連鎖藥店社群營(yíng)銷(xiāo)之 社群客戶管理與日常運(yùn)營(yíng)
? 連鎖藥店社群經(jīng)營(yíng)中的客戶管理：檔案管理、種子客戶挖掘與培育
? 提高社群價(jià)值與活躍度的最佳方式：主題分享&專(zhuān)題活動(dòng)&定期福利
? 連鎖藥店社群日常運(yùn)營(yíng)之1-入群管理、禁言管理、信息管理、
? 連鎖藥店社群日常運(yùn)營(yíng)之2-簽到管理、節(jié)日管理、生日管理、游戲管理
3. 連鎖藥店社群營(yíng)銷(xiāo)之 價(jià)值密度提升與流量變現(xiàn)手段
? 連鎖藥店延長(zhǎng)社群生命周期，提升社群活躍度的最佳手段：異業(yè)聯(lián)盟合作
? 連鎖藥店聯(lián)盟合作的5大原則與6大操作要點(diǎn)
? 連鎖藥店社群流量變現(xiàn)4大手段：常規(guī)銷(xiāo)售、節(jié)日促銷(xiāo)、聯(lián)盟活動(dòng)、養(yǎng)生沙龍
? 課堂實(shí)踐2：基于“導(dǎo)入-沉淀-變現(xiàn)”法則進(jìn)行連鎖藥店的社群規(guī)劃與設(shè)計(jì)

4. 連鎖藥店新媒體營(yíng)銷(xiāo)之抖音營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
1. 連鎖藥店抖音營(yíng)銷(xiāo)之 定位與帳號(hào)裝修篇
? 重新認(rèn)知：從娛樂(lè)工具到營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，抖音是個(gè)好工具
? 連鎖藥店開(kāi)展抖音營(yíng)銷(xiāo)可選擇的2種帳號(hào)類(lèi)型
? 連鎖藥店運(yùn)營(yíng)抖音垂直型帳號(hào)的3大策略
? 抖音運(yùn)營(yíng)帳號(hào)定位前必須思考的2個(gè)問(wèn)題與3大思維視角
? 連鎖藥店抖音帳號(hào)裝修4大維度與注意事項(xiàng)
? 課堂實(shí)踐3：藥店抖音帳號(hào)裝修模塊的診斷與優(yōu)化建議
2. 連鎖藥店抖音營(yíng)銷(xiāo)之 內(nèi)容與運(yùn)營(yíng)篇
? 連鎖藥店打造抖音爆款內(nèi)容的3個(gè)底層法則
? 連鎖藥店抖音營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的6種內(nèi)容表現(xiàn)類(lèi)型
? 連鎖藥店構(gòu)建抖音短視頻內(nèi)容體系的4大方法論
? 一則爆款短視頻必須包含的5大元素
? ——抖音短視頻的標(biāo)題設(shè)計(jì)技巧【爆點(diǎn)標(biāo)題設(shè)計(jì)】
? ——抖音短視頻封面制作技巧【一見(jiàn)鐘情的封面設(shè)計(jì)】
? ——抖音短視頻評(píng)論與私信運(yùn)營(yíng)技巧【槽點(diǎn)與爭(zhēng)議設(shè)計(jì)】
? ——抖音短視頻的音樂(lè)選擇技巧【用聲音渲染情緒】
? ——抖音短視頻的字幕設(shè)計(jì)技巧【價(jià)值焦點(diǎn)化表達(dá)】
? 課堂實(shí)踐4：基于藥店屬性，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建
3. 連鎖藥店抖音營(yíng)銷(xiāo)之 工具與拍攝技術(shù)篇
? 抖音商業(yè)化變現(xiàn)——O2O超強(qiáng)帶貨的4款工具
? ——POI、DOU+、購(gòu)物車(chē)、卡券
? 連鎖藥店通過(guò)抖音帳號(hào)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式
? ——廚窗、廣告、直播、藥店、挑戰(zhàn)賽
? 抖音短視頻運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)
? 抖音短視頻不同崗位的工作重心
? 制作抖音短視頻的5步流程
? 短視頻拍攝前的6項(xiàng)準(zhǔn)備工作
? 短視頻拍攝與剪輯常用工具與技巧
? 課堂實(shí)踐5：以小組為單位完成一款藥店短視頻的拍攝


第五章 連鎖藥店新媒體營(yíng)銷(xiāo)之直播運(yùn)營(yíng)篇
? 藥店直播黃金三角——直播重構(gòu)“人·貨·場(chǎng)”
? 什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
? 什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
? 如何布置直播間——直播間選擇3大場(chǎng)景
? 藥店直播需要的硬件設(shè)施與直播間打造
? 藥店直播三大環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵動(dòng)作
? ——直播前的10 準(zhǔn)備工作與全渠道預(yù)熱引流方法
? ——直播中的4項(xiàng)核心工作與6種爆場(chǎng)方法
? ——直播后的3項(xiàng)復(fù)盤(pán)工作與8個(gè)其它注意事項(xiàng)
? 直播間的人員配置與各項(xiàng)崗位工作要點(diǎn)
? 藥店主播6大話術(shù)模板——開(kāi)場(chǎng)話術(shù)、藥品話術(shù)、互動(dòng)話術(shù)
? 藥店主播6大話術(shù)模板——游戲話術(shù)、逼單話術(shù)、結(jié)束話術(shù)、
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當(dāng)想法成為信仰，一切皆有可能！

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