《情緒管理》(課綱)1D-2D
《情緒管理》(課綱)1D-2D詳細(xì)內(nèi)容
《情緒管理》(課綱)1D-2D
員工心理壓力辨識(shí)與管理
課程收益:
讓員工能夠正確認(rèn)識(shí)情緒;
使員工能夠充分了解情緒產(chǎn)生的原因;
讓員工掌握提升EQ的方法,做情緒的主人;
幫助企業(yè)激活團(tuán)隊(duì)工作熱情,讓工作更加高效,創(chuàng)造更佳的業(yè)績。
課程時(shí)間:1-2天
授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員、骨干員工
授課方式:大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具
課程大綱:
第一部分、挖掘快樂的甘泉,活出健康的人生——情緒管理的藝術(shù)第一講、成功與失敗的加速器
一、情緒的含義和種類
情緒的含義
情緒的種類
負(fù)面情緒類型和目的
第二講、情商指數(shù)是成敗關(guān)鍵
一、情緒管理的核心——心態(tài)哲學(xué)
二、個(gè)人承包的關(guān)鍵——情感商數(shù)
三、提升EQ的方法——情緒主人
改變事情定義
改變?nèi)宋锂嬅?br /> 改變對(duì)已問話
改變學(xué)習(xí)人物
四、5S在應(yīng)付日常壓力上的應(yīng)用
第三講、情緒管理的基本方法要有目標(biāo)和追求
經(jīng)常保持微笑
學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅
樂于助人
保持一顆童心
學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處
保持幽默感
要能處亂不驚
學(xué)會(huì)寬恕他人
有幾個(gè)知心朋友
場合別人保持合作,并從中獲得樂趣
享受你的天倫之樂
保持高度的自信心
偶爾放縱自己一下
有空上上網(wǎng)
最后,不要財(cái)迷
第四講:情緒的自我管理
一、情緒管理
(一)發(fā)生沖突時(shí)的情緒管理
1、情緒管理的步驟;
2、情緒管理的方法。
(二)情緒出現(xiàn)后的情緒宣泄
1、宣泄工具;
2、情緒日記。
(三)日常情緒管理能力修煉
1、理性思維訓(xùn)練;
2、心里賬戶積蓄;
3、自我價(jià)值感提升。
第五節(jié):情緒的他人管理
知己解彼
DISC性格魔方;
性格解讀;
快速識(shí)人
(1)“望”識(shí)別他人;
(2)“聞”識(shí)別他人;
(3)“問”識(shí)別他人;
二、基于性格的溝通技巧
1、與D型人的溝通禁忌;
2、與I型人的溝通禁忌;
3、與S型人的溝通禁忌;
4、與C型人的溝通禁忌。
三、他人情緒管理的步驟
(一)接納
1、員工情緒的接納;
2、客戶情緒的接納;
3、上級(jí)情緒的接納。
(二)安撫
1、合理的肢體語言;
2、合理的溝通語言。
(三)應(yīng)對(duì)
1、員工情緒的應(yīng)對(duì);
2、客戶情緒的應(yīng)對(duì);
3、上級(jí)情緒的應(yīng)對(duì)。
學(xué)習(xí)成果:了解他人的性格特質(zhì),掌握與不同人的溝通技巧和情緒管理技巧
班紅亮老師的其它課程
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力打造》本課程旨在做好3件事:認(rèn)知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練?!菊n程背景介紹】教練式領(lǐng)導(dǎo)可以說是一個(gè)全新的領(lǐng)導(dǎo)模式和領(lǐng)導(dǎo)方法,它的特點(diǎn)在于使傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者變成一個(gè)教練,使自己的出發(fā)點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)做出改變。它的要點(diǎn)是改變領(lǐng)導(dǎo)的思維、領(lǐng)導(dǎo)的模式、領(lǐng)導(dǎo)的方法,重點(diǎn)是“教練”二字上:教練式思維:每個(gè)學(xué)員都會(huì)學(xué)到教練式思維,使學(xué)員都會(huì)受到觸動(dòng)和沖擊,有
講師:班紅亮詳情
國家管網(wǎng)天津公司審計(jì)與追責(zé)培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo):強(qiáng)調(diào)審計(jì)的積極意義,激發(fā)各部門共同參與企業(yè)治理和風(fēng)險(xiǎn)管理的熱情。通過此培訓(xùn),非審計(jì)部門的員工將能以更全面、積極的態(tài)度看待審計(jì)工作,理解其在國家管網(wǎng)天津公司系統(tǒng)中的不可或缺作用,并學(xué)會(huì)如何在日常工作中更好地配合和支持審計(jì)活動(dòng)。將審計(jì)與追責(zé)的知識(shí)以直觀、互動(dòng)、實(shí)用的方式呈現(xiàn),確保非審計(jì)部門的學(xué)員能充分理解審計(jì)的正面意義,從
講師:班紅亮詳情
機(jī)要傳輸、通信及辦公自動(dòng)化保密管理一、培訓(xùn)目標(biāo)通過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練,提升學(xué)員對(duì)機(jī)要傳輸、通信及辦公自動(dòng)化保密管理的理論認(rèn)知和實(shí)際操作能力,確保在日常工作中嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)和單位內(nèi)部保密規(guī)章制度,有效防止各類信息泄密風(fēng)險(xiǎn),保障信息安全。二、培訓(xùn)大綱1.保密法規(guī)與政策解讀國家保密法及其實(shí)施條例詳解關(guān)于機(jī)要文件、通信及辦公自動(dòng)化保密管理的相關(guān)規(guī)定和政
講師:班紅亮詳情
企業(yè)合規(guī)培訓(xùn)-打造卓越首席合規(guī)官培訓(xùn)背景:全球經(jīng)濟(jì)步入新的發(fā)展階段,國家間綜合國力競爭神話,大國博弈更多的體現(xiàn)在企業(yè)間的競爭。強(qiáng)化合規(guī)管理,建立企業(yè)合規(guī)管理體系,提升抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力,是中國企業(yè)走出去參與全球市場競爭的必然選擇,也是中國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中得以行穩(wěn)致遠(yuǎn)的殺手锏和千斤頂。習(xí)總書記高度重視推進(jìn)企業(yè)合規(guī)建設(shè),2017年5月,習(xí)近平總書記主持召開
講師:班紅亮詳情
GBT43697-2024數(shù)據(jù)安全技術(shù)數(shù)據(jù)分類分級(jí)規(guī)則解讀與分析培訓(xùn)背景為了規(guī)范數(shù)據(jù)處理活動(dòng),保障數(shù)據(jù)安全,促進(jìn)數(shù)據(jù)開發(fā)利用,《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》于2021年9月1日正式施行,明確規(guī)定“國家建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)保護(hù)制度”,提出“根據(jù)數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要程度,以及一旦遭到篡改、損毀、泄露或者非法獲取、非法使用,對(duì)國家安全、公共利益或者個(gè)人、組織合法權(quán)
講師:班紅亮詳情
新保密法的解讀與應(yīng)用 06.25
新保密法的解讀與應(yīng)用培訓(xùn)目的:旨在涵蓋新保密法的核心內(nèi)容、涉密人員管理、保密責(zé)任、保密措施、風(fēng)險(xiǎn)防控、教育培訓(xùn)以及實(shí)際應(yīng)用等關(guān)鍵模塊:培訓(xùn)大綱:一、開篇1.保密法修訂背景與重要意義國家安全形勢變化與信息化發(fā)展趨勢修訂歷程與立法目的新保密法對(duì)國家秘密保護(hù)體系的影響二、新保密法概述1.法律框架與主要內(nèi)容法律結(jié)構(gòu)與章節(jié)劃分主要修訂條款解讀新增或調(diào)整的重點(diǎn)概念與定義
講師:班紅亮詳情
新能源領(lǐng)域市場開拓實(shí)戰(zhàn)研討班打造新能源市場占領(lǐng)新高地、煥發(fā)企業(yè)新機(jī)遇與新動(dòng)能培訓(xùn)背景了解新能源的相關(guān)內(nèi)容及市場如何利用新興業(yè)務(wù)(新能源)帶動(dòng)施工總承包EPC市場開拓的識(shí)別與推進(jìn),伴隨案例山東、河南、新疆等地的新能源準(zhǔn)入門檻,政策,開發(fā)難度新能源系統(tǒng)經(jīng)營與思考-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)打造、項(xiàng)目運(yùn)作新能源相關(guān)外延與產(chǎn)業(yè)鏈上下游-投資(企業(yè)、政府)等方面培訓(xùn)時(shí)間3天培訓(xùn)成果針對(duì)
講師:班紅亮詳情
以新質(zhì)生產(chǎn)力為背景下的能源電力行業(yè)如何解讀并開拓實(shí)踐培訓(xùn)背景:3月5日下午,習(xí)近平總書記在參加十四屆全國人大二次會(huì)議江蘇代表團(tuán)審議時(shí)強(qiáng)調(diào),要牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)首要任務(wù),因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。今年的中國政府工作報(bào)告將新質(zhì)生產(chǎn)力列為2024年十大工作任務(wù)的首位。培訓(xùn)目標(biāo):解讀新質(zhì)生產(chǎn)力的釋義及未來解讀六大能源電力行業(yè)-國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)
講師:班紅亮詳情
中國碳中和目標(biāo)下的風(fēng)光技術(shù)展望一、培訓(xùn)背景與目的在“雙碳”目標(biāo)下,發(fā)展風(fēng)、光等可再生能源是實(shí)現(xiàn)低碳發(fā)展承諾、能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)重要舉措,也是構(gòu)建新型電力系統(tǒng)的關(guān)鍵、實(shí)現(xiàn)“零碳”電力系統(tǒng)的“主力軍”。隨著風(fēng)、光可再生能源電力的大規(guī)模開發(fā),風(fēng)、光發(fā)電全產(chǎn)業(yè)鏈在技術(shù)、成本、安全供應(yīng)、生態(tài)效益等方面面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著全球氣候變化日益嚴(yán)重,中國作為全球最
講師:班紅亮詳情
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21204
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20285
- 3行政專員崗位職責(zé) 19087
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16280
- 5員工守則 15491
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15428
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15156
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14590
- 9文件簽收單 14250