《修身-職場人士的自我管理與修煉》（2天版）

  培訓(xùn)講師：李沛賢

講師背景：
李沛賢老師——行動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新增長訓(xùn)戰(zhàn)專家?原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)教練?原某航空航天軍工保密央企（世界前200強(qiáng)）下屬公司人事副總?原蘇寧控股集團(tuán)總裁辦干部管理部長，蘇寧大學(xué)、雨花干部培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng) 詳細(xì)>>

李沛賢
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《修身-職場人士的自我管理與修煉》（2天版）詳細(xì)內(nèi)容

《修身-職場人士的自我管理與修煉》（2天版）

《修身-職場人士的自我管理與修煉》
講師：李沛賢
【課程背景】
人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個(gè)相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識和技巧。一個(gè)人持續(xù)成熟所顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善。
本課程通過改變職場人士固有的思維和工作習(xí)慣，使其在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點(diǎn)、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高個(gè)人工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織的各個(gè)層面。
【課程收益】
提升職場人士的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。
分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率，緩解職業(yè)倦怠，提升工作驅(qū)動(dòng)力。
掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升內(nèi)外部客戶的滿意度和忠誠度。
【課程對象】后備骨干，核心員工
【課程時(shí)間】12小時(shí)（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、認(rèn)知篇 勇于改變自我，迎接挑戰(zhàn)
VUCA時(shí)代職場人士面臨的挑戰(zhàn)是什么？
工作目標(biāo)更加模糊
客戶的忠誠度在降低
上級的任務(wù)不斷加碼
內(nèi)外部沖突不斷，工作不順心
職業(yè)倦怠，沒有成就感
觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己
觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動(dòng)力
改變自己是成功的起點(diǎn)
本課程的每一個(gè)模塊都會促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為
二、個(gè)人篇 卓有成效的自我管理
明確方向，圍繞目標(biāo)展開工作
以終為始的黃金法則
凡事有目標(biāo)與目標(biāo)的價(jià)值
制訂人生的目標(biāo)
確定自己的價(jià)值觀
制訂工作目標(biāo)
目標(biāo)的三個(gè)層次
目標(biāo)來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作標(biāo)準(zhǔn)
工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
如何用工作標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)自己的工作
抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急
效益=效能x效率x勤奮
效能就是注重輕重緩急，做最重要的事情
效率就是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡力做更多事情
勤奮就是珍惜時(shí)間，充分利用每一分鐘
時(shí)間管理的方法
工作優(yōu)先矩陣
時(shí)間管理的六步法
ABC工作法
番茄工作法
三、人際篇 建立和諧持久職場人際關(guān)系
雙贏思維、你我都可以是贏家
信任與情感帳戶
品格倫理和做人技巧哲學(xué)
雙贏思維
如何培養(yǎng)雙贏的品格
建立連接，動(dòng)啟關(guān)系
連接是人際關(guān)系的開始
人際關(guān)系管理的基本精神
化解沖突、達(dá)成共識
心理角色對溝通的影響
溝通四殺手
零沖突溝通三項(xiàng)原則
用客觀事實(shí)取代判斷或批評
避免對他人的判斷、表達(dá)自己的感受
表達(dá)落空了的需要
持續(xù)篇 價(jià)值思維、緩解倦怠
1. 科學(xué)認(rèn)識職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠的三個(gè)維度
職業(yè)倦怠的常見表現(xiàn)
職業(yè)倦怠對個(gè)體及組織的影響
2. 認(rèn)識價(jià)值—內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
3. 自我動(dòng)機(jī)VS外部動(dòng)機(jī)4. 放下偏見、快樂工作
5. 對待工作三個(gè)態(tài)度：工作，事業(yè)，使命感
6. 價(jià)值應(yīng)用三個(gè)場景：創(chuàng)造價(jià)值，增大價(jià)值，轉(zhuǎn)移價(jià)值
五、行動(dòng)篇 知識轉(zhuǎn)化、行動(dòng)學(xué)習(xí)
知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價(jià)值
制訂落地行動(dòng)計(jì)劃
回歸現(xiàn)實(shí)與行為改善要點(diǎn)

 

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