《修身-職場人士的自我管理與修煉》（2天）
《修身-職場人士的自我管理與修煉》（2天）詳細(xì)內(nèi)容
《修身-職場人士的自我管理與修煉》（2天）
《修身-職場人士的自我管理與修煉》
講師：李沛賢
【課程背景】
人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識和技巧。一個人持續(xù)成熟所顯示的各項修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善。
本課程通過改變職場人士固有的思維和工作習(xí)慣，使其在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高個人工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團隊及整個組織的各個層面。
【課程收益】
提升職場人士的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。
分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率，緩解職業(yè)倦怠，提升工作驅(qū)動力。
掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升內(nèi)外部客戶的滿意度和忠誠度。
【課程對象】后備骨干，核心員工
【課程時間】12小時（6小時/天）
【課程大綱】
一、認(rèn)知篇 勇于改變自我，迎接挑戰(zhàn)
VUCA時代職場人士面臨的挑戰(zhàn)是什么？
工作目標(biāo)更加模糊
客戶的忠誠度在降低
上級的任務(wù)不斷加碼
內(nèi)外部沖突不斷，工作不順心
職業(yè)倦怠，沒有成就感
觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己
觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響
觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力
改變自己是成功的起點
本課程的每一個模塊都會促進我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為
二、個人篇 卓有成效的自我管理
明確方向，圍繞目標(biāo)展開工作
以終為始的黃金法則
凡事有目標(biāo)與目標(biāo)的價值
制訂人生的目標(biāo)
確定自己的價值觀
制訂工作目標(biāo)
目標(biāo)的三個層次
目標(biāo)來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序
工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作標(biāo)準(zhǔn)
工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
如何用工作標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動自己的工作
抓住重點，分清輕重緩急
效益=效能x效率x勤奮
效能就是注重輕重緩急，做最重要的事情
效率就是在規(guī)定的時間內(nèi)盡力做更多事情
勤奮就是珍惜時間，充分利用每一分鐘
時間管理的方法
工作優(yōu)先矩陣
時間管理的六步法
ABC工作法
番茄工作法
三、人際篇 建立和諧持久職場人際關(guān)系
雙贏思維、你我都可以是贏家
信任與情感帳戶
品格倫理和做人技巧哲學(xué)
雙贏思維
如何培養(yǎng)雙贏的品格
建立連接，動啟關(guān)系
連接是人際關(guān)系的開始
人際關(guān)系管理的基本精神
化解沖突、達成共識
心理角色對溝通的影響
溝通四殺手
零沖突溝通三項原則
用客觀事實取代判斷或批評
避免對他人的判斷、表達自己的感受
表達落空了的需要
持續(xù)篇 價值思維、緩解倦怠
1. 科學(xué)認(rèn)識職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠的三個維度
職業(yè)倦怠的常見表現(xiàn)
職業(yè)倦怠對個體及組織的影響
2. 認(rèn)識價值—內(nèi)心的驅(qū)動系統(tǒng)
3. 自我動機VS外部動機4. 放下偏見、快樂工作
5. 對待工作三個態(tài)度：工作，事業(yè)，使命感
6. 價值應(yīng)用三個場景：創(chuàng)造價值，增大價值，轉(zhuǎn)移價值
五、行動篇 知識轉(zhuǎn)化、行動學(xué)習(xí)
知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值
制訂落地行動計劃
回歸現(xiàn)實與行為改善要點
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中層管理者角色轉(zhuǎn)變與部屬培育講師：李沛賢【課程背景】越來越多的中國企業(yè)迅速發(fā)展，團隊規(guī)模不斷擴大，很多員工因為工作出色從技術(shù)骨干提拔到了中層管理崗位。從技術(shù)骨干晉升或轉(zhuǎn)崗為中層管理者，是每位優(yōu)秀職場人士職業(yè)生涯發(fā)展的必經(jīng)階段，但是由于管理角色不同，所關(guān)注的角度不同，因此這種轉(zhuǎn)變必然帶來很多困難和挑戰(zhàn)，以前只要把自己的事情做好就可以了，現(xiàn)在不但要做事，更重要的
講師：李沛賢詳情
轉(zhuǎn)身?—管理角色認(rèn)知與四項修煉講師：李沛賢【課程背景】從您進入管理者角色的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上，但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事，即使經(jīng)驗豐富的管理者也常常會身不由己地陷入許多導(dǎo)致管理低效的心理盲區(qū)：埋頭于具體事務(wù)，與全局脫節(jié)情不自禁地插手應(yīng)該由下屬完成的任務(wù)陷身于
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