《銀行員工的職業(yè)精神和陽光心態(tài)》1天

  培訓講師：顧鶴鳴

講師背景：
顧鶴鳴老師企業(yè)人才管理專家12年企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗國際人力資源管理師協會高級講師上海大眾領導力項目導師清華大學、交通大學、浙江大學等知名學府特聘客座教授曾任：上海九海百盛廣場有限公司培訓經理曾任：諾霸精密（上海）機械有限公司人力資源總監(jiān)/副總 詳細>>

顧鶴鳴
    課程咨詢電話：

《銀行員工的職業(yè)精神和陽光心態(tài)》1天詳細內容

《銀行員工的職業(yè)精神和陽光心態(tài)》1天

《銀行職員的職業(yè)精神與陽光心態(tài)》
主講：顧老師
課程簡介
隨著90、95后成為職場一線員工的主力軍，越來越多的銀行管理者感慨，現在的年輕員
工太難管理：他們缺乏工作熱情和團隊意識；消極、
抱怨；沒有責任心、服從性差；得過且過，不求上進。本課程通過對學員積極心態(tài)的引
導及情緒管理的具體方法，激發(fā)其主動工作的內在動力，并逐步改變心智模式，遠離抱
怨，快樂工作，提高工作效率。
課程收益
1、轉變銀行員工的工作意識，使其明確未來的發(fā)展方向，進行正確職業(yè)定位。
2、改變銀行員工日常工作消極負面心理，塑造健康、快樂、積極的陽光心態(tài)。
3、轉變從業(yè)工作觀念，明確工作的意義，工作中不抱怨，不埋怨、拒絕借口。
4、明確認知并學會應對工作負面情緒的六大策略與方法，步入健康工作氛圍。
5、通過培訓學習培養(yǎng)員工團隊工作氛圍，找到緩解壓力，提升能動性的鑰匙。
6、提升銀行員工高效執(zhí)行意識，培養(yǎng)健康向上的企業(yè)文化，增強市場競爭力。
課程特色
1、圍繞學員所關注的問題展開討論，課堂生動活潑、互動性強；
2、以積極心理學原理為基礎，深入淺出地引導員工建立積極心態(tài)；
3、整個授課過程既生動活潑、氣氛熱烈，又深入人心，發(fā)人深省，讓員工在快樂中學習
，在學習中成長。

課程提綱
第一部分 培養(yǎng)陽光心態(tài)（3小時）
故事：最后的房子——為自己工作
1、積極心態(tài)：
①改變思維定勢
互動：你看到了什么？
合理情緒ABC理論
②積極自我暗示
視頻：電擊試驗
③增強自我信心
積極心理學：人生的幸福大廈
品格優(yōu)勢與美德
互動：說出你的最佳時刻
2、付出心態(tài)
①努力需要付出，成功需要等待
②你是雇員，但你更是主人
③不是上級，但能影響上級
④領導不在，要干得更好
⑤先走一步，海闊天空
⑥付出超越報酬，報酬勝過付出
3、學習心態(tài)
①關于成長1個的數學算式
②做一個3專的好員工：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識
③潮流學習3大方式：翻轉課堂/微課/慕課
④潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創(chuàng)新學/廣泛學/空杯學
4、感恩心態(tài)
①“感恩”的力量
②如何培養(yǎng)對公司感恩的心？
③感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
④養(yǎng)成感恩的習慣：常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事
互動：感恩信
第二部分 學習情緒管理（3小時）
1、了解人的基本情緒
討論：哪種情緒最好，哪種情緒最糟？
2、平衡情緒的四種能量
①喜悅：成長的力量
②憤怒：守護的力量
③悲哀：結束和再出發(fā)的力量
④恐懼：保命的能量
3、尋找情緒的平衡點
①情緒壓抑與心理陰影的關系
②情緒爆發(fā)與身心疾病的關系
4、快速緩解情緒的4大方法
①深呼吸
②神奇四句話
③情緒協調訓練
④放松訓練
2、從根源調適情緒的3大策略
①調整思維定勢
互動：你看到了什么？
心理學原理：合理情緒ABC理論
②替換術
A“我希望”替換“必須”
B “問題解決”替換“問題分析”
C“針對事”替換“針對人”
③遠離抱怨
A 吸引力法則
B “不抱怨運動”


 

顧鶴鳴老師的其它課程

《戰(zhàn)略人力資源管理》主講：顧老師松下幸之助說:企業(yè)即人。如何選擇高素質人才？如何培育高素質人才？如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能？如何贏取員工的獻身精神，留住人才，實現企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展？這一系列問題困擾著每位企業(yè)家、每位人力資源經理。課程目標——通過學習本課程，您將實現以下轉變1.熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項；2.掌握結構化面試的方法與技巧；

 講師：顧鶴鳴詳情

《管理者的情商領導力與正能量思維》主講：顧鶴鳴躁動不安的心態(tài)，難以紓解的壓力相互設防的心理，難以溝通的距離停滯不前的發(fā)展……所有這一切無論是作為團體的企業(yè)，還是作為個體的員工，都無法逃避。有沒有辦法解決這些難題？有！那就是效果卓著的“管理者情商領導”培訓課程。培訓將深刻觸動學員的心靈，促發(fā)思維模式的轉變，“由內及外”提升銀行系統員工個人工作的態(tài)度、責任感并掌

 講師：顧鶴鳴詳情

《基于運營的績效管理》主講：顧老師培訓收獲：1.使學員正確認識績效管理，有效進行績效面談；2.掌握績效輔導的正確方法，全面實施績效輔導的運作程序；3.掌握績效面談和績效輔導的有效工具；4.為學員提供績效管理的實用表單，并提供針對性的績效輔導建議。培訓方式：講授、案例討論、角色扮演、情景模擬、問題解疑、實戰(zhàn)操作！培訓內容：第一部分績效管理的新思維Day1上午?

 講師：顧鶴鳴詳情

《績效考核與薪酬評估》主講：顧老師績效考核的重點、難點與技巧分析1.引言：某企業(yè)績效會議引發(fā)的爭吵2.人力資源管理的基本概念與關鍵環(huán)節(jié)3.用簡單的實例來看看什么是人力資源管理4.考核的心理誤區(qū)：人是資源么5.績效考核和績效管理的區(qū)別6.考核中的普遍苦惱與困惑7.如何應對成人行為的特點：你愿意被考核么？8.績效管理的好處9.最熟悉的績效考核10.萬能的“德能勤

 講師：顧鶴鳴詳情

《領導力和執(zhí)行力提升》主講：顧老師【課程大綱】第一部分領導力打造銀行管理者八大基本心態(tài)1.陽光心態(tài)：挫折=存折；2.學習心態(tài)：學歷≠能力；3.空懷心態(tài)：批評=補品4.雙贏心態(tài)：利他=利己；5.責任心態(tài)：責任>能力；6.主動心態(tài)：主動=機會；7.稱職心態(tài)：努力≠得力；8.執(zhí)行心態(tài)：做了≠做好。二、領導力提升的關鍵法則三、修煉領導力的五個步驟1.第一步驟：

 講師：顧鶴鳴詳情

Managementbyobjectives目標管理主講老師：顧老師培訓目標1．理解目標管理的基礎知識2．掌握目標制訂、目標分解和目標評估的方法3．有效提升工作效率。培訓方式生動的互動式小班教學，工具、方法與實際情境緊密結合。學員將通過影片教材、情境案例配合小組研討掌握所學方法和工具。培訓內容引言：小故事：心中的教堂第一部分目標管理概述Day1上午1.何謂目

 講師：顧鶴鳴詳情

目標管理與績效考核主講:顧老師課程背景：為什么同樣的資源和人，交給不同的管理者進行管理，結果卻相去甚遠？為什么這樣多的人，陷入無效的.甚至毫無意義的工作中？影響員工有效工作的關鍵因素是什么？員工或管理者為什么會無奈的離開？為什么很多人覺得組織并沒有讓他們發(fā)揮作用？管理真正的價值到底在什么地方？什么是目標？什么是計劃？年初的目標到了年底為什么大都沒有實現？這些

 講師：顧鶴鳴詳情

《商業(yè)銀行人力資源管理》主講：顧老師人力資源管理的基本概念與關鍵環(huán)節(jié)1.企業(yè)經營的四個階段2.部門經理為什么必須做好人力資源管理工作？3.人事、人力資源、人力資本之區(qū)別4.用簡單的實例來看看什么是人力資源管理5.主管心態(tài)的誤區(qū)6.案例分析：廣廈重慶一建的贏家管理7.人力資源工作首先是企業(yè)文化的工作8.人力資源管理面臨的現實挑戰(zhàn)9.后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢

 講師：顧鶴鳴詳情

《銀行中層管理能力和執(zhí)行力提升》主講：顧老師【課程大綱】第一部分中層管理能力提升一、管理者的角色認知1.什么是管理2.管理者的角色定位3.專業(yè)管理者人應有的工作態(tài)度4.管理者的職能與關鍵工作分析二、計劃1.計劃制定不周的結果和跡象2.制定計劃的益處3.管理者不愿制定計劃的原因4.擬訂工作計劃的程序與要領三、授權與激勵1.管理者回避授權的原因2.有效的授權技巧

 講師：顧鶴鳴詳情

非人力資源經理的人力資源管理主講:顧老師課程背景：在企業(yè)經營管理的實踐當中，我們發(fā)現企業(yè)非人力資源部門經理常常把“用工荒”、招聘難”、“離職高”等問題統統歸咎于人力資源部門。當我們各部門關鍵崗位出現人才短缺現象，也往往投訴人力資源部招聘速度太慢、招聘到的人質量不高.對員工缺少應有的激勵措施。而人力資源部抱怨業(yè)務部門不懂人力資源管理、只狹隘地從自己業(yè)務出發(fā)；沒

 講師：顧鶴鳴詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有