三體系內(nèi)審員提升班
三體系內(nèi)審員提升班詳細內(nèi)容
三體系內(nèi)審員提升班
三體系內(nèi)審員提升班
主講：王怒丹
課程介紹：
一、課程背景：
隨著ISO9001:2015標準和ISO14001:2015標準的發(fā)布，全國各取得ISO9001:2008和IS
O14001:2004的企業(yè)都相繼進入到了轉(zhuǎn)版升級的過程中，對于新標準中新增加的內(nèi)容，企
業(yè)都要進行系統(tǒng)的學習。對于廣大內(nèi)審員來講，過程方法，風險思維，高級構(gòu)，以及新
舊版的差異要能熟練掌握,并運用到實際內(nèi)審過程中。但這需要深入地學習新版標準，并
且不斷地進行審核，技能才能慢慢提高。
ISO9001:2015和ISO14001:2015標準都采用的10級構(gòu)架的高級形式，既將修訂的OHS
18001標準也會使用這一構(gòu)架，這就為多標準的整合提供了可能。過程方法的應用將成為
各新標準的必備技能。
內(nèi)審員的審核技巧是對標準的充分把控和理解的前提下練成的。所以，對于新標準的
學習應作為重點。另外，審核技巧的提高，要不斷地進行實操性地培訓，并且將這些實
操性地培訓連續(xù)不斷地進行，還要不斷地應用。才能將審核能力提高上來，才能發(fā)揮內(nèi)
審員幫助企業(yè)提升的目的。
培訓收益：
1. 幫助學員理解新版標準的內(nèi)容；
2. 幫助學員理解新舊版標準的差異；
3. 掌握適應新標準的內(nèi)審技巧；
4. 掌握過程方法內(nèi)審計劃的制定；
5. 掌握過程方法檢查表的寫法；
6. 掌握風險思維的運用；
7. 為企業(yè)培養(yǎng)一批有實操能力的內(nèi)審員；
二、課程大綱：
1、ISO標準的發(fā)展歷程
2、15版9001和ISO14001的主要變化
＊主要變化
＊結(jié)構(gòu)變化
＊術(shù)語變化
3、七項管理原則
＊以顧客為關(guān)注焦點
＊領(lǐng)導作用
＊全員參與
＊過程方法
＊持續(xù)改進
＊循證決策
＊關(guān)系管理
4、過程方法
＊什么是過程
＊什么是過程方法
5、基于風險的思維
6、PDCA循環(huán)
7、ISO9001:2015及ISO14001:2015條款講解
＊范圍
總則
應用
＊引用標準
＊術(shù)語和定義
＊組織環(huán)境
理解組織和環(huán)境
理解相關(guān)方和期望
確定質(zhì)量管理體系的范圍
質(zhì)量管理體系及過程
＊領(lǐng)導作用
領(lǐng)導作用和承諾
方針
組織的崗位、職責和權(quán)限
＊策劃
應對風險機遇的措施
質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃
變更的策劃
＊支持
資源
能力
意識
溝通
形成文件的信息
＊運行
運行策劃和控制
產(chǎn)品服務的要求
產(chǎn)品服務的設(shè)計和開發(fā)
外部提供產(chǎn)品，過程和服務的控制
生產(chǎn)和服務提供
產(chǎn)品和服務的放行
不合格輸出的控制
＊績效評價
監(jiān)視、測量、分析和評價
內(nèi)審
管理評審
＊改進
總則
不合格和糾正措施
持續(xù)改進
8、OHS18001:2004標準條款講解
9、內(nèi)審員審核知識
1）過程方法審核的流程
2）過程審核的技巧
3）過程方法審核的特點
4）過程方法審核計劃的編制
5）過程方法審核檢查表的編制
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