《UYLP釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能》

【課程大綱】
《UYLP?釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能》
2天版
一、課程背景
一個(gè)團(tuán)隊(duì)有各種員工…多數(shù)管理者的時(shí)間花在兩頭：不得不應(yīng)對(duì)最消極的10%，以及，喜歡與最正面的10%相處。中段的80%普遍被忽視。而他們身上存在巨大的業(yè)績(jī)空間。
為提升業(yè)績(jī)，管理者必須有效地干預(yù)大多數(shù)一般性員工的行為和表現(xiàn)，落實(shí)日常管理行為：
有的員工不了解該做什么、怎么做、不理解為什么必須像你要求的那樣做…你通過(guò)持續(xù)提供反饋，使員工對(duì)你的期望了然于胸。
有的員工缺乏必要的工具、資源（時(shí)間）以及信息，缺乏相關(guān)同事的支持…你需要心中有數(shù)。
有的不具備完成工作必須的知識(shí)技能…你需要提供充分而有效的輔導(dǎo)。
有時(shí)候業(yè)績(jī)不滿意，原因是做好做壞一個(gè)樣…你需要具體描述后果、強(qiáng)化后果。
指派的任務(wù)沒(méi)有得到員工應(yīng)有的重視，你需要強(qiáng)化他對(duì)手頭工作的優(yōu)先度… 這個(gè)時(shí)候，你必須勇敢且有分寸地開展了困難對(duì)話以便要求員工承擔(dān)責(zé)任。
有的員工高估自己的能力、低估自己的責(zé)任…你需要他準(zhǔn)確評(píng)估自己和自己造成的后果；或者他不愿意按你要求的方式開展工作，而你又要求他必須這么做…這時(shí)你需要開展更高級(jí)輔導(dǎo)。
不僅需要會(huì)用以上手段，更重要的是，你需要一個(gè)工具幫你判斷：誰(shuí)、現(xiàn)在、需要解決什么問(wèn)題…
然后才是確定：采用什么手段。
【釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能】課程首先提供一個(gè)系統(tǒng)并為各個(gè)部分配備工具，幫各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者具備一整套日常操作必須的、核心領(lǐng)導(dǎo)能力：
分析各個(gè)員工的業(yè)績(jī)空間
識(shí)別導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳的原因
識(shí)別員工的潛力
為改善業(yè)績(jī)而識(shí)別干預(yù)時(shí)機(jī)并選擇正確的干預(yù)方式
掌握有效開展反饋、輔導(dǎo)、困難談話等重要管理活動(dòng)所必須的模型和技巧
二、課程目標(biāo)：
為領(lǐng)導(dǎo)者提供技巧，培養(yǎng)信心，通過(guò)提高領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)建立威信
幫助他們與員工建立有意義的關(guān)系
善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和有待突破的空間，既打通員工的績(jī)效瓶頸，又發(fā)展人才及后備力量
學(xué)習(xí)員工日常表現(xiàn)管理系統(tǒng)，運(yùn)用日常表現(xiàn)管理系統(tǒng)及其工具來(lái)突破員工的績(jī)效瓶頸
加強(qiáng)溝通能力，以便有效開展日?？?jī)效管理所必須的溝通活動(dòng)
針對(duì)自己的發(fā)展空間以及所管理的團(tuán)隊(duì)制定管理行動(dòng)計(jì)劃（MAP）
學(xué)員對(duì)象：
需要提升領(lǐng)導(dǎo)力的各級(jí)管理者
課時(shí)：2天
可安排工作坊（技能落地運(yùn)用/成果輸出）
可安排內(nèi)部培訓(xùn)（20人以內(nèi)）
可安排公開課
大多數(shù)員工本可產(chǎn)生更高的業(yè)績(jī)，但是往往被放在那兒任由其自生自滅、憑良心上班憑情緒干活，沒(méi)人要求、沒(méi)人激勵(lì)，也沒(méi)人輔導(dǎo)…
因?yàn)?，大多?shù)管理者忙于應(yīng)對(duì)每天出現(xiàn)的各種事情——以業(yè)務(wù)居多…
加強(qiáng)各級(jí)經(jīng)理的管理行為，讓大多數(shù)員工有人要求、有人調(diào)教，勢(shì)必能大幅度提高公司業(yè)績(jī)！
【釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能】培訓(xùn)：
訓(xùn)練管理者掌握對(duì)員工進(jìn)行管理的日常操作手冊(cè)。
面對(duì)最大多數(shù)員工，直指日常業(yè)績(jī)表現(xiàn)！
【釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能】領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目：
幫整個(gè)公司上下固化日常管理習(xí)慣。
動(dòng)員各級(jí)管理人員的管理意識(shí)，幫助他們掌握管理員工的技能，形成對(duì)大多數(shù)員工實(shí)施管理的習(xí)慣！

三、課程大綱
第一部分 概述和介紹
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)角色
認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)行為、擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色
釋放你的領(lǐng)導(dǎo)潛能模型：為提高業(yè)績(jī)而進(jìn)行管理
認(rèn)識(shí)自己的現(xiàn)狀并承諾改善
第三部分 管理績(jī)效表現(xiàn)
建立管理員工日?？?jī)效的管理系統(tǒng)
根據(jù)管理績(jī)效的模型，識(shí)別員工的績(jī)效瓶頸
認(rèn)識(shí)各種對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行干預(yù)的手段的區(qū)別以及應(yīng)用場(chǎng)景
根據(jù)員工情況，確定管理其表現(xiàn)的合適策略
第四部分 干預(yù)手段之一 —— 基本輔導(dǎo)
在績(jī)效管理過(guò)程中，輔導(dǎo)的含義和位置
通過(guò)輔導(dǎo)發(fā)展人才的能力
學(xué)習(xí)掌握一個(gè)非常簡(jiǎn)單的輔導(dǎo)談話模型
在輔導(dǎo)過(guò)程中初步支持員工形成自我評(píng)估能力
第五部分 在組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
認(rèn)識(shí)組織的要求和限制，積極發(fā)揮自己的作用
第六部分 進(jìn)行業(yè)績(jī)干預(yù)的條件—— 與員工創(chuàng)立聯(lián)結(jié)紐帶并設(shè)計(jì)溝通策略
通過(guò)建立關(guān)系為績(jī)效干預(yù)創(chuàng)造條件并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)
溝通策略重于溝通技巧：
學(xué)習(xí)溝通模型（心態(tài)、技術(shù)、關(guān)系）
運(yùn)用溝通模型為各種溝通場(chǎng)景制定溝通策略
第七部分 干預(yù)手段之二—— 有效的反饋技巧
通過(guò)前饋和反饋實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)：前饋和反饋的含義和作用
通過(guò)反饋對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行干預(yù)：反復(fù)、清晰地傳遞期望
掌握反饋技術(shù)： CAIR及相關(guān)的心態(tài)
第八部分 業(yè)績(jī)干預(yù)手段之三—— 開展困難談話
困難談話的適用的員工和場(chǎng)景
困難談話對(duì)績(jī)效管理的作用
學(xué)習(xí)并演練困難談話模型
困難談話之前和之后：與其他績(jī)效干預(yù)手段的關(guān)系
第九部分 確保成功的領(lǐng)導(dǎo)力
鼓舞和培育士氣
形成追求更高目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)氛圍
第十部分 績(jī)效干預(yù)手段之四—— 高級(jí)輔導(dǎo)
在輔導(dǎo)中培養(yǎng)員工準(zhǔn)確的自我評(píng)估能力以及對(duì)于業(yè)績(jī)管理的意義
深入的輔導(dǎo)談話以及重要技巧
輔導(dǎo)中的挑戰(zhàn)——對(duì)專家進(jìn)行高級(jí)輔導(dǎo)
如何在工作環(huán)境中開始推行輔導(dǎo)？
第十一部分 績(jī)效干預(yù)手段之五—— 有效的授權(quán)
授權(quán)對(duì)績(jī)效管理的意義
授權(quán)的五個(gè)層級(jí)以及選擇合適的授權(quán)層次
18種方式幫你有效授權(quán)
第十二部分 制定行動(dòng)計(jì)劃

課程特色
管理員工中的大多數(shù)，從大多數(shù)人身上獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
直指績(jī)效提高，以突破績(jī)效瓶頸為核心，緊密圍繞業(yè)務(wù)結(jié)果而實(shí)施管理
提供全面、務(wù)實(shí)的日常管理系統(tǒng)：實(shí)施管理活動(dòng)的系統(tǒng)框架，開展管理工作的手冊(cè)/指南，幫助管理者清楚知道對(duì)哪個(gè)員工、現(xiàn)在要做什么、什么時(shí)候做、怎么做才能提高業(yè)績(jī)…十足的操作手冊(cè)
在知道要做什么基礎(chǔ)上，提供規(guī)范、簡(jiǎn)化、實(shí)用的模型和工具，人人都能學(xué)會(huì)，從而讓整個(gè)公司的管理到位…在各個(gè)層級(jí)都做到位
完備的教學(xué)體系：課前領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)、課前作業(yè)、課前學(xué)習(xí)，課后行動(dòng)計(jì)劃、課后參考工具、課后領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)
此課程還可在公司內(nèi)部授權(quán)進(jìn)行大規(guī)模實(shí)施，作為系統(tǒng)性管理培訓(xùn)項(xiàng)目。（項(xiàng)目模式可參考下圖）
前后兩次課程對(duì)比、深入轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)效果：
1、在第一次集中培訓(xùn)課后，跟蹤運(yùn)用效果，然后開展第二次課程，盡一步落地鞏固效果；
2、同時(shí)對(duì)管理人員及高管進(jìn)行兩個(gè)軌道的培訓(xùn)項(xiàng)目，同樣配以培訓(xùn)前后的評(píng)估、跟進(jìn)、對(duì)比深化服務(wù)，使高管對(duì)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展提供督促和支持，促進(jìn)全面落地。

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