《職場禮儀》

  培訓講師：張必成

講師背景：
張必成（張高丕）老師企業(yè)管理專家企業(yè)營銷專家畢業(yè)于鄭州大學資深電力培訓導師碳交易師黨建黨務歷史研究實踐專家高級管理咨詢顧問中國科學院心理咨詢師原世界五百強上市企業(yè)高管原中國五百強上市企業(yè)高管湖北省黨史學會成員湖北省紅色教育服務中心紅色研學首 詳細>>

張必成
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《職場禮儀》詳細內容

《職場禮儀》

《職場禮儀》【課程背景】 好的職場環(huán)境能夠提升人的工作水平，提高公司的辦公效率。在工作中，無論是人與辦公環(huán)境、人與辦公儀器或辦公物品、還是人與人之間，都需要一個“禮”字來營造文明、舒適、高效的工作環(huán)境。而如何與同事相處、如何讓自己成為別人眼中的好同事，又或者如何與難打交道的同事相處，如何藝術的處理沖突，如何給前來拜訪參觀的客戶留下好印象等等，若要在這些日常的職場人際互動中贏得領導、客戶與同事的認可，就需要學習并掌握職場禮儀。 《職場禮儀》課程重在實用，緊密結合職場日常各類工作情景與能力需要，通過日常辦公形象禮儀、辦公室禮儀、會議禮儀、溝通禮儀、餐飲禮儀、接待訪客禮儀等六方面內容，幫助職場人塑造素養(yǎng)一流、備受歡迎的職業(yè)形象?！菊n程收益】1、認識禮儀并不是一個對外而不對內的工作，日常工作中也需要懂禮守禮2、認識職場禮儀之于工作與人際交往的價值與意義3、營造環(huán)境好、人文素養(yǎng)高、工作效率高的辦公環(huán)境
4、打造高效率的職場團隊，營造優(yōu)秀團隊文化和機制
5、提升顧客或客戶的滿意度及市場競爭力【課程對象】企業(yè)各部門員工【課程時長】1天
【課程大綱】第一單元 職場禮儀概述一、職場文化與禮儀原則二、職場禮儀5個心態(tài)第二單元 職業(yè)形象禮儀一、站立坐行禮儀與禁忌二、實用職業(yè)著裝禮儀三、職業(yè)類型與著裝四、場合與著裝五、對象與著裝
案例分析+實操演練第三單元 辦公室禮儀一、人與辦公環(huán)境的禮儀二、維護工作環(huán)境禮儀三、使用辦公設施禮儀四、如何與同事更好相處禮儀五、辦公室日常人際交往禮儀六、檢查自己是不是一個好同事七、如何與難于打交道的同事相處八、沖突處理藝術第四單元 會議禮儀一、會議的位次二、讓會議高效的禮儀規(guī)范三、建設良性高效會議四、有效會議需避免的不良行為第五單元 接待訪客與商務接待禮儀一、迎來送往禮儀二、呈現(xiàn)重視的迎送儀式三、傳達熱情的問候與介紹四、落落大方的引領與陪同五、商務宴請與飲酒禮儀六、送禮禮儀
案例分析+實操演練第六單元 溝通交流禮儀一、面對面表達禮儀二、有禮傾聽三、有禮表達四、網(wǎng)絡溝通禮儀五、郵件禮儀六、電話禮儀七、微信禮儀案例分析+實操演練

 

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《職場壓力與情緒管理》課程大綱【課程背景】隨著經(jīng)濟進入新常態(tài)，企業(yè)的內外部經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生較大變化，生活壓力、工作壓力、社會壓力成為企業(yè)各級管理層的三座大山。通過本課程的學習，從個人層面：通過心理減壓的方式，幫助學員正確認識壓力與情緒，快速掌握處理壓力與負面情緒疏導的方法與技巧，減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情，做幸福職場人。從企業(yè)層面：減少和降低不必要的內耗，幫助

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?《職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程背景】縱觀當今職場，優(yōu)秀青年人才是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是企業(yè)轉型變革的中堅力量，是企業(yè)目標達成及完成績效的中流砥柱，優(yōu)秀青年人才的職場健康快速成長對企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略有著重要的意義。所以，企業(yè)優(yōu)秀青年更需要職業(yè)生涯的學習與管理、認知與錘煉、科學與規(guī)劃！本課程將帶您和您的團隊走進職業(yè)生涯規(guī)劃的課堂！您將在實踐中思考，在思考中學習，在學習中

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《職業(yè)素養(yǎng)修煉》課程大綱【課程背景】隨著經(jīng)濟進入新常態(tài)，企業(yè)的內外部經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生較大變化，市場競爭加劇、用戶需求迭代升級、企業(yè)成本壓力加大、員工素養(yǎng)亟待提升、經(jīng)營的不確定因素增強。通過本課程的學習，提升各級管理人員的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神及職業(yè)技能，幫助企業(yè)提升干部勝任力和工作效率，推動企業(yè)健康快速發(fā)展?！菊n程目標】厘清職業(yè)化定義，樹立職業(yè)化理念加強職業(yè)化意識

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《青年員工的五項管理》【課程背景】伴隨著經(jīng)濟進入新常態(tài)，青年干部員工也逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主力軍，青年干部員工具有思想活躍、個性化突出、生活條件優(yōu)越等特點，尤其是進入后疫情時代，青年干部員工思想心理波動明顯，社會及工作壓力劇增，其工作態(tài)度及行為模式急需重塑，以適應企業(yè)內外部環(huán)境發(fā)生的變化，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐?！肚嗄陠T工的五項管理課程》能夠有效改善和提升各級青年

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《心勝—疫情下的心理疏導》【課程背景】隨著疫情進入常態(tài)化，高頻多發(fā)的疫情對經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)管理、社會心理、公眾認知、社交模式、員工心理及工作方式帶來巨大的影響和沖擊，生活壓力、工作壓力、疫情壓力成為企業(yè)各級管理者的新“三座大山”。尤其是疫情產(chǎn)生的心理壓力成為廣大職場人士共同面臨和關注的問題。通過本課程的學習，從個人層面：通過心理疏導的方式，幫助學員正確認識疫情

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《新生代員工管理》課程背景隨著80后開始承擔管理層的大梁后,90后甚至00后新生代”小鮮肉”員工開始步入職場,在市場經(jīng)濟,信息化時代成長起來的新一代員工,他們特立獨行的個性,他們的價值觀\人生觀\世界觀,與之前的前輩們都有巨大的差異性。本課程是經(jīng)過近幾年關于新生代員工特性管理的實戰(zhàn)案例和經(jīng)驗總結而成、結合性格分析，從認識人性、了解性格著手，結合中國新生代人員

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《疫情期間高效能人士的七個習慣》【課程背景】“繁華落盡、平淡歸真、心之所向、皆是美好”。作為企業(yè)的優(yōu)秀管理者和業(yè)務骨干，對身處不斷變化的新時代，主動擁抱迎接變化的最好手段便是回歸基本面，無論是資深職場人士，還是菜鳥新兵，快速提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，選擇對自己負責、工作主動積極，已刻不容緩！該課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習慣》，它是

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?《決戰(zhàn)職場勇攀高峰》——職業(yè)生涯規(guī)劃沙盤模擬課程【課程背景】縱觀當今職場，優(yōu)秀青年人才是企業(yè)發(fā)展的主力軍，是企業(yè)轉型變革的中堅力量，是企業(yè)目標達成及完成績效的中流砥柱，優(yōu)秀青年人才的職場健康快速成長對企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略有著重要的意義。所以，企業(yè)優(yōu)秀青年更需要職業(yè)生涯的學習與管理、認知與錘煉、科學與規(guī)劃！本課程將帶您和您的團隊走進職業(yè)生涯規(guī)劃的課堂！課程通過

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《心理減壓與情緒調節(jié)沙盤模擬》—打造職場幸福力【課程背景】隨著經(jīng)濟進入新常態(tài)，新冠疫情進入常態(tài)化，企業(yè)的內外部經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生較大變化，員工生活壓力、工作壓力、社會壓力成為企業(yè)各級管理層的三座大山。通過本課程的學習，從個人層面：通過心理減壓的方式，幫助學員正確認識壓力與情緒，快速掌握處理壓力與負面情緒疏導的方法與技巧，減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情，做幸福職場人；

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