目標(biāo)管理與時(shí)間管理(1天)
目標(biāo)管理與時(shí)間管理(1天)詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理與時(shí)間管理(1天)
目標(biāo)管理與時(shí)間管理
主講:曾子熙老師
課程規(guī)劃說明:
目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法,使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達(dá)成的
目標(biāo)與成果,訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進(jìn)度,并以目標(biāo)衡量實(shí)
際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時(shí),實(shí)時(shí)采行改進(jìn)方案。本課程將從組織
、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起,希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)
構(gòu)、個(gè)人的角色,了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。
在企業(yè)經(jīng)營中,如何提高工作績效,創(chuàng)造營利,一直是倍受重視的課題,經(jīng)理人皆
具備專業(yè)知識(shí)與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)時(shí)間正確
的態(tài)度,并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具,使其更能積極有效的完成工作任務(wù),并能擁有自
我充實(shí)而成功的生涯,正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時(shí)間內(nèi)完成最多的事?
如何有效率的樂在工作?相信這些都是每個(gè)人想學(xué)習(xí)的一門學(xué)問。本課程透過講師的講
解教授,加上每個(gè)學(xué)員親身的演練及問卷填寫的啟發(fā),使人人明白時(shí)間的定義,知道存
在生活周遭的時(shí)間殺手之形,學(xué)習(xí)簡易好用的時(shí)間管理技巧,提升工作效率。
課程目標(biāo):
1. 在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下,提升工作效率
2. 透過工作目標(biāo)執(zhí)行,完成組織任務(wù),提升企業(yè)競爭力。
3. 由不同重點(diǎn)來源,透過實(shí)作之方式,逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)
4. 掌握工作效率之時(shí)間管理技巧,利用科學(xué)的時(shí)間管理提升工作績效
5. 知道如何運(yùn)用『時(shí)間管理步驟』與『 目標(biāo)設(shè)定』方法達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。
6. 學(xué)習(xí)如何厘清個(gè)人關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI)與時(shí)間管理方法的結(jié)合。
7. 掌握工作效率之時(shí)間管理技巧,利用科學(xué)的時(shí)間管理提升工作績效
課程特色:
1.
針對(duì)公司目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法
及概念。
2.
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計(jì)的案例,分組討論、演練,分享以及針
對(duì)性的活動(dòng),是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
3.
針對(duì)管理階層所需具備的管理能力,做系統(tǒng)化的培養(yǎng),架構(gòu)最完整;切合管理階層的任
務(wù)與定位,是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
4.
協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問題上,討論與分享意見,不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念,亦從彼
此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),易于落實(shí)與應(yīng)用;系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
5. 扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對(duì)呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。
6.
以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主,采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討,
以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
曾子熙老師講師風(fēng)格
1. 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
2. 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
3. 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
4. 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
5. 透過問卷分析及個(gè)案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
6. 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
曾子熙老師課程特色及方式:
1. 體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解
2. 思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討
3. 小組觀點(diǎn)競賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐
學(xué)員對(duì)象:員工、管理者、企業(yè)骨干,中層管理人員等
授課時(shí)數(shù):1天(9:00-12:00;13:30-16:30)
推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱
第一單元:工作管理之工作效率的內(nèi)涵
1. 什么是效率?
2. 工作效率的含意與價(jià)值
3. 工作效率與工作管理
4. 提升工作效率的方法與工具
? 整合資源
? 目標(biāo)設(shè)定
? 目標(biāo)分解
? 計(jì)劃指定
? 計(jì)劃落實(shí)
? 時(shí)間管理
第二單元:目標(biāo)管理技巧
1. 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容
2. 目標(biāo)設(shè)定之依據(jù)來源
? 經(jīng)營策略規(guī)劃
? 組織功能性例行工作(職位說明書)
? 特定問題之改善
? 績效考核面談后之「績效改善目標(biāo)」設(shè)定
? 上級(jí)主管臨時(shí)指示
? 平行部門要求支持事項(xiàng)
? 個(gè)人工作內(nèi)容目標(biāo)
3. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序S.M.A.R.T
4. 目標(biāo)稱述的方法
? 要完成什么。
? 對(duì)想要的成果訂下可衡量的目標(biāo)。
? 預(yù)定完成目標(biāo)的日期。
【練習(xí)1】:目標(biāo)建立+【練習(xí)2】:現(xiàn)狀厘清+【練習(xí)3】:厘清關(guān)鍵價(jià)值鏈
5. 目標(biāo)分解的工具
? 價(jià)值樹分解法
? 系統(tǒng)圖分解法
6. 目標(biāo)分解的幾種思路
? 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA
? 關(guān)鍵成功因素分析法-KSF
? 特定問題(短板)之改善:現(xiàn)狀型、競爭目標(biāo)型、未來發(fā)展型。
? 工作板塊的描述。
【案例討論】-實(shí)戰(zhàn)分解xx公司目標(biāo)或工作目標(biāo)
7. 發(fā)展策略目標(biāo)和評(píng)選關(guān)鍵績效指標(biāo)
8. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
9. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案
【案例】如何協(xié)同完成目標(biāo)
【案例】可口可樂財(cái)務(wù)部怎么保證市場增長目標(biāo)
【案例】銀行信用中心怎么確保違約又要增加卡量的目標(biāo)。
第三單元:高效時(shí)間管理
1. 什么是時(shí)間管理
2. 時(shí)間管理的三大要因:Knowledge、Choice、Time
3. 時(shí)間對(duì)人生與工作所產(chǎn)生的意義
4. 如何管理自己的時(shí)間
? 分析自己時(shí)間壓力的來源
? 診斷自己的時(shí)間
? 找出浪費(fèi)時(shí)間的原因及表現(xiàn)
【練習(xí)】-找出時(shí)間的小偷
5. 如何做到高效效率V.S 效能(案例)
6. 時(shí)間管理的發(fā)展與實(shí)用技巧
? 第一代時(shí)間管理---「備忘錄」-養(yǎng)成記錄習(xí)慣
? 第二代時(shí)間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」-做時(shí)間規(guī)劃
? 第三代時(shí)間管理---「優(yōu)先級(jí)」-設(shè)置優(yōu)先性
? 第四代時(shí)間管理---「重要性」
7. 四項(xiàng)限時(shí)間管理法則
? 緊急/重要
? 重要/不緊急
? 不重要/不緊急
? 緊急/不重要
8. 正向法則—善用時(shí)間
? 專注第二象限,從而減少來自第一象限的壓力
? 杜絕不重要的活動(dòng)
? 拒絕拖延-日事日畢
? 時(shí)間管理的20/80原則
? 活用零碎時(shí)間-如何培增時(shí)間
? 充分授權(quán)的技巧
【實(shí)作練習(xí)】-定義你的目標(biāo)與角色(實(shí)作練習(xí))
9. 時(shí)間管理流程規(guī)劃
? 選定目標(biāo)
? 優(yōu)先矩陣
? 自我控制
10. 時(shí)間規(guī)劃與表單應(yīng)用
? 時(shí)間管理自我評(píng)量
? 每月、周工作計(jì)劃表,每日?qǐng)?zhí)行清單
? 專項(xiàng)工作計(jì)劃書
11. 提升工作效率-時(shí)間管理障礙排除
? 最常出現(xiàn)的時(shí)間殺手及處理技巧
? 拒絕的藝術(shù)
? 增進(jìn)溝通效率的方法
? 電話干擾的處理方法
? 不速之客的處理方法
? 有效運(yùn)作會(huì)議的方法
【案例】-如何替張總安排時(shí)間
【案例】-工作時(shí)間vs生活時(shí)間如何安排
曾子熙老師的其它課程
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣主講:曾子熙老師前言:這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。還是幫助每一個(gè)學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個(gè)組織提高效能而專門設(shè)計(jì)的課程。在高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對(duì)真正的挑戰(zhàn),適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力,
講師:曾子熙詳情
職業(yè)化塑造與競爭力提升(1-2天) 09.03
職業(yè)化塑造與競爭力提升如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工主講:曾子熙老師課程背景說明:許多管理者有能力幫助員工"完成工作",卻沒告訴員工如何"做好工作"。對(duì)于如何提升員工職業(yè)化程度,許多管理者深感困惑:1.市場競爭日趨激烈,管理節(jié)奏越來越快,新生代員工越來越多,員工年齡越來越小,員工不能盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)2.甚至不知道你的員工在想些
講師:曾子熙詳情
管理者的八項(xiàng)管理技能修煉主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:管理者的八項(xiàng)管理技能修煉是結(jié)合中國職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制,同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征:案例分析+分組討論+情景模擬+互動(dòng)游戲
講師:曾子熙詳情
卓越有成效的管理者(1天) 09.03
卓越有成效的管理者主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的,管理者必須要講工作效率。“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”與“完成某項(xiàng)工作”畢競是近義詞。不管他在什么樣的機(jī)構(gòu)里工作,不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院里,在政府機(jī)構(gòu)里或是在工會(huì)里,在大學(xué)里或是在軍隊(duì)里,作為管理者他首先必須要按時(shí)做完該做的事情,那就是說他必須要有工作效率。為什么需要卓有成
講師:曾子熙詳情
時(shí)間管理與工作效率提升(1天) 09.03
時(shí)間管理與工作效率提升主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:在企業(yè)經(jīng)營中,如何提高工作績效,創(chuàng)造營利,一直是倍受重視的課題,經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)時(shí)間正確的態(tài)度,并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具,使其更能積極有效的完成工作任務(wù),并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯,正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時(shí)間內(nèi)完成最多的事如何有效率的
講師:曾子熙詳情
問題分析與解決技巧(1天) 09.03
問題分析與解決方法技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃的說明:1.在企業(yè)組織與個(gè)人的發(fā)展階段,每個(gè)人都會(huì)面臨許多的目標(biāo)與使命,每個(gè)人也都會(huì)遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應(yīng)的方式卻是因人而異;有人是無計(jì)可施,坐困愁城;有人則能運(yùn)用創(chuàng)意,化險(xiǎn)為夷。不論是組織或是個(gè)人在面對(duì)難題時(shí),常會(huì)因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避,或是故意視而不見、借故拖延,耽誤了解決的最佳時(shí)機(jī)。遇到難題若不立即
講師:曾子熙詳情
五星級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:如何脫穎而出,建立核心優(yōu)勢,贏得更大的市場,方法只有一條,關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要,建立完善的顧客服務(wù)體系和理念,提高客戶服務(wù)水平!改變客戶服務(wù)觀念、心態(tài)以及對(duì)客戶的理解等獲得客戶的認(rèn)同是取得市場成功的關(guān)鍵。讓更多客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠度增加客戶的滿意度;該課程通過生活化的語言和真實(shí)的案例來對(duì)客戶服務(wù)的理論、方法
講師:曾子熙詳情
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(1天新版)主講:曾子熙老師前言:本課程對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像SWOT分析法、平衡計(jì)分卡、波特五力分析模型、情境領(lǐng)導(dǎo)、六帽思考法、KT決策法、等不同時(shí)代的管理工具為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,有的甚至引起了深刻的社會(huì)變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律,把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序
講師:曾子熙詳情
行動(dòng)學(xué)習(xí)法技術(shù)與工具應(yīng)用工作坊ActionLearning主講:曾子熙老師規(guī)劃說明及特點(diǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早是由英國管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(RegRevans)在1940年發(fā)明的,并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn),行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就是透過行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。雷文斯對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法提出了一個(gè)公式AL=P+Q+R+I(行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識(shí)+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行)。通過
講師:曾子熙詳情
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