PDCA日常管理應(yīng)用
PDCA日常管理應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
PDCA日常管理應(yīng)用
PDCA日常管理應(yīng)用
【課程背景】
PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段,即計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理(action)。在質(zhì)量管理活動中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn),不成功的留待下一循環(huán)去解決。本課程講述如何將戴明環(huán)帶入日常管理應(yīng)用。
【課程收益】
了解PDCA對管理產(chǎn)生的作用,各環(huán)節(jié)的詳細(xì)問題和工作原則,實際練習(xí)使用方法與各種工具
【課程對象】
所有管理人員
【課程時長】
1天
【授課方式】
講述、課堂活動、案例討論、角色扮演
【課程大綱】
企業(yè)管理的由來
管理的前提
怎么管理
管理的五項職能
計劃
組織
指揮
協(xié)調(diào)
控制
管理者的三類能力
技術(shù)能力
概念能力
人事能力
什么叫日常
PDCA
Plan
P環(huán)節(jié)的四個步驟
了解現(xiàn)狀
選擇重點
設(shè)定目標(biāo)
制定計劃
管理范圍
人員
新員工
培訓(xùn)訓(xùn)練
出勤、紀(jì)律
績效管理
辭職
機、物
設(shè)備
工裝、治具
物料
信息
下達執(zhí)行
現(xiàn)場記錄
上報資料
現(xiàn)場環(huán)境
清潔
清掃
整理
整頓
素養(yǎng)
目標(biāo)與計劃
目標(biāo)結(jié)構(gòu)
以問題為目標(biāo)
關(guān)鍵問題
關(guān)鍵原因
關(guān)鍵方法
設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
制定方案的5W2H
DO
D環(huán)節(jié)的三個步驟
教育訓(xùn)練
教育
目標(biāo)引導(dǎo)
理念教導(dǎo)
訓(xùn)練
標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
技能訓(xùn)練
任務(wù)分配
能力負(fù)荷
均衡
適當(dāng)授權(quán)
5W2H
指揮實施
Check
C環(huán)節(jié)的兩個步驟
過程檢查
檢查與信任
檢查目的
檢查內(nèi)容
現(xiàn)場
過程
進度
質(zhì)量
人員
設(shè)備
物料
作業(yè)
環(huán)境
如何檢查
何時檢查
過程控制
問題解決
超出職權(quán)上報
Action
A環(huán)節(jié)的四個步驟
總結(jié)結(jié)果
以數(shù)據(jù)或目標(biāo)值來比較
發(fā)現(xiàn)潛在問題與真實原因
尋找主因
因果圖分析法
比較矩陣分析法
5M1E分析法
標(biāo)準(zhǔn)化
今后打算
持續(xù)改善
日常管理常用工具
時間管理
緊急與重要矩陣
早會
早會的目的
早會的程序
實際練習(xí)
管理看板
管理看板的作用
實例
P環(huán)節(jié)
四項準(zhǔn)備
掌握現(xiàn)狀—五項確認(rèn)
D環(huán)節(jié)
講總結(jié)
講任務(wù)
講士氣
周月會管理
工作日志
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