《演講表達(dá)與匯報(bào)能力提升》

聲情并茂 互動(dòng)控場(chǎng)
——演講表達(dá)與匯報(bào)能力提升
課程背景：
本課程管理干部和骨干員工為核心，從思維、技能和應(yīng)用三方面，全方位提升管理者的演講表達(dá)與匯報(bào)能力。應(yīng)用結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進(jìn)，讓管理層在日常工作無(wú)論是溝通表達(dá)還是匯報(bào)演示都能都得心應(yīng)手，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。讓表達(dá)更高效、溝通更輕松、做事更清爽，進(jìn)而提高工作能力和提升工作成效！
課程收益：
1、意識(shí)：讓核心管理層和骨干員工從思維的層面意識(shí)到如何理清思路，思考更清晰
2、知識(shí)：讓核心管理層和骨干員工掌握結(jié)構(gòu)性思維的四大原則及匯報(bào)中的相應(yīng)技巧
3、技能：全面提升高管及核心管理層在破解緊張、演講匯報(bào)、答疑控場(chǎng)等方面的技能
4、理念： 夏琳老師一課四訓(xùn)理念（預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn)）讓學(xué)員牢固掌握更好學(xué)以致用
5、落地：531落地實(shí)施計(jì)劃（5個(gè)收獲點(diǎn)、3個(gè)行動(dòng)項(xiàng)、1項(xiàng)立刻去做的事）助力落地實(shí)施
學(xué)員對(duì)象：企業(yè)高級(jí)管理人員、核心管理干部及員工骨干等
授課方式：
1、交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之夏老師生動(dòng)幽默演繹課堂氛圍好
2、互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和531落地效果好
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、群策群力、世界咖啡…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗(yàn)評(píng)價(jià)好
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
92329028829000課程模型：
課程大綱：
第一講：演講匯報(bào)之道及緊張破解法
引例：課堂討論，如果您是老板、甲方或領(lǐng)導(dǎo)，您喜歡聽什么樣的匯報(bào)？
一、演講匯報(bào)緊張很正常
1、《時(shí)代周刊》的調(diào)查結(jié)果
2、丘吉爾認(rèn)為世界上最難的三件事
二、演講匯報(bào)緊張的表現(xiàn)
1、身體方面
2、心理方面
三、演講匯報(bào)緊張產(chǎn)生的原因
1、沒(méi)有準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不足產(chǎn)生的恐懼反應(yīng)
2、面對(duì)人群、講臺(tái)、攝像機(jī)的應(yīng)激反應(yīng)
3、演講匯報(bào)者內(nèi)心太想要或受眾太重要
四、從身體層面破解演講緊張
1、深呼吸法
2、解放天性法
五、從心理層面破解演講緊張
1、心理暗示法
2、正向引導(dǎo)法
3、注意力轉(zhuǎn)移法
六、從技巧層面破解演講緊張
1、邏輯樹法
2、嘗試回憶法
第二講：演講匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)
一、常見(jiàn)的三種演講匯報(bào)結(jié)構(gòu)
1、總分結(jié)構(gòu)（金字塔結(jié)構(gòu)）
2、總分總結(jié)構(gòu)
3、分總結(jié)構(gòu)
二、金字塔原理與結(jié)構(gòu)性思維
1、結(jié)論先行：TOPS原則
2、以上統(tǒng)下：總分原則
1）縱向關(guān)系
2）橫向關(guān)系
3、歸類分組：MECE原則
1）相互獨(dú)立 （Mutually Exclusive）
2）完全窮盡 （Collectively Exhaustive）
4、邏輯遞進(jìn)：統(tǒng)一原則
1）時(shí)間順序
2）占比順序
3）重要順序
4）結(jié)構(gòu)順序
第三講：演講匯報(bào)呈現(xiàn)表達(dá)提升
一、73855定律
1、文字內(nèi)容：7%
2、有聲語(yǔ)言：38%
3、肢體語(yǔ)言：55%
二、演講匯報(bào)的五個(gè)語(yǔ)
1、語(yǔ)音：普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、語(yǔ)氣：輕重緩急
3、語(yǔ)調(diào)：高低起伏
4、語(yǔ)速：句讀停頓
5、語(yǔ)境：營(yíng)造氛圍
三、演講匯報(bào)呈現(xiàn)表達(dá)的原則
1、理性話題，感性演繹
2、感性話題，理性升華
3、深入在己，淺出給人
4、通俗語(yǔ)言，確保易懂
四、333法則
1、30秒：專業(yè)形象第一印象贏得前三分鐘
2、3分鐘：精心設(shè)計(jì)的開場(chǎng)贏得領(lǐng)導(dǎo)客戶關(guān)注
3、30分鐘：內(nèi)容組織和表達(dá)呈現(xiàn)贏得整場(chǎng)匯報(bào)
五、匯報(bào)中的手眼身法步
1、手法
2、眼法
3、身法
4、心法
5、步法
第五講：演講匯報(bào)的內(nèi)容組織與答疑控場(chǎng)
一、演講匯報(bào)的內(nèi)容組織
1、演講匯報(bào)的注意事項(xiàng)
2、需要匯報(bào)報(bào)告的內(nèi)容
1）制定好工作計(jì)劃時(shí)
2）工作進(jìn)行到一定程度時(shí)
3）出現(xiàn)意外狀況時(shí)
4）超出自己權(quán)限時(shí)
5）出現(xiàn)失誤錯(cuò)誤時(shí)
6）工作完成時(shí)及時(shí)報(bào)告
3、工作報(bào)告的三個(gè)原則
4、用結(jié)構(gòu)性思維搭建報(bào)告結(jié)構(gòu)
5、工作計(jì)劃報(bào)告設(shè)計(jì)
1）結(jié)論先行
2）5W2H法
3）SMART法
4）預(yù)計(jì)困難
5）尋求資源
6、工作進(jìn)度報(bào)告設(shè)計(jì)
1）結(jié)合計(jì)劃，分段解讀
2）分析問(wèn)題，提示要點(diǎn)
3）時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)管理
4）SWOT分析，清晰明了
7、工作結(jié)果報(bào)告設(shè)計(jì)
1）成果業(yè)績(jī)展示：結(jié)論先行，數(shù)據(jù)說(shuō)話
2）總結(jié)成敗得失：復(fù)盤總結(jié)，ORID法
3）提出下一步計(jì)劃：構(gòu)建PDCA循環(huán)
二、演講匯報(bào)的六個(gè)“場(chǎng)”
1、開場(chǎng)
2、中場(chǎng)
1）條理性：結(jié)構(gòu)性思維組織匯報(bào)內(nèi)容
2）實(shí)用性：貼合實(shí)際解決問(wèn)題為導(dǎo)向
3）可信性：麥肯錫以事實(shí)為友工作法
4）生動(dòng)性：比喻排比等各種方法運(yùn)用
3、結(jié)場(chǎng)
1）贊美祝福法：中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)
2）寓言故事法：經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3）名言佳句法：言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)
4）歸納總結(jié)法：總結(jié)提升，溫故知新
5）幽默收尾法：快樂(lè)收?qǐng)?，余音繞梁
6）首尾呼應(yīng)法：前后搭配，統(tǒng)一和諧
4、轉(zhuǎn)場(chǎng)
5、臨場(chǎng)
1）時(shí)間充分時(shí)
2）時(shí)間有限時(shí)
3）面對(duì)高層匯報(bào)時(shí)
4）面對(duì)平級(jí)或下級(jí)時(shí)
5）現(xiàn)場(chǎng)配合度較高時(shí)
6）現(xiàn)場(chǎng)配合度不高時(shí)
6、控場(chǎng)
1）出現(xiàn)口誤或緊張忘詞時(shí)的應(yīng)對(duì)
2）遇見(jiàn)專家提問(wèn)或疑難問(wèn)題的應(yīng)對(duì)
3）遇到調(diào)侃或不和諧聲音時(shí)的應(yīng)對(duì)
三、演講匯報(bào)的答疑與控場(chǎng)
1、凡事預(yù)則立不預(yù)則廢——控場(chǎng)答疑不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
2、境殺心則凡心殺境則仙——打贏控場(chǎng)和答疑的心理戰(zhàn)
3、一生二二生三三生萬(wàn)物——打贏控場(chǎng)和答疑的短兵戰(zhàn)
1）即興演說(shuō)及控場(chǎng)答疑的三三法練習(xí)
2）控場(chǎng)及答疑的應(yīng)對(duì)步驟
4、一百個(gè)觀眾有一百個(gè)哈姆雷特——打贏控場(chǎng)與答疑的攻堅(jiān)戰(zhàn)
1）反對(duì)與質(zhì)疑的產(chǎn)生原因
2）反對(duì)與質(zhì)疑的心理調(diào)節(jié)
3）反對(duì)與質(zhì)疑的處理方法
四、現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)
課程回顧與總結(jié)：
一、答疑與互動(dòng)交流：Q & A時(shí)間
二、一課四訓(xùn)教學(xué)理念：
1、預(yù)訓(xùn)：需求問(wèn)卷、預(yù)先建群、案例收集、問(wèn)題訪談
2、正訓(xùn)：精力集中、案例演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、全情投入
3、自訓(xùn)：社群學(xué)習(xí)、微課補(bǔ)充、作業(yè)群覽、期限改變
4、復(fù)訓(xùn)：定期復(fù)訓(xùn)、復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升
三、531落地實(shí)施計(jì)劃
1、學(xué)員課后寫出至少5個(gè)（多者不限）課程中的收獲點(diǎn)
2、列出3個(gè)指導(dǎo)實(shí)際工作的學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)
3、聚焦1個(gè)立刻去做行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟
4、以“PDCA”來(lái)督促培訓(xùn)成果的落地實(shí)施，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)
5、以1個(gè)月為期限（時(shí)間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評(píng)估意見(jiàn)

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