《演講表達(dá)與匯報能力提升》

聲情并茂 互動控場
——演講表達(dá)與匯報能力提升
課程背景：
本課程管理干部和骨干員工為核心，從思維、技能和應(yīng)用三方面，全方位提升管理者的演講表達(dá)與匯報能力。應(yīng)用結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組和邏輯遞進(jìn)，讓管理層在日常工作無論是溝通表達(dá)還是匯報演示都能都得心應(yīng)手，解決工作中的實際問題。讓表達(dá)更高效、溝通更輕松、做事更清爽，進(jìn)而提高工作能力和提升工作成效！
課程收益：
1、意識：讓核心管理層和骨干員工從思維的層面意識到如何理清思路，思考更清晰
2、知識：讓核心管理層和骨干員工掌握結(jié)構(gòu)性思維的四大原則及匯報中的相應(yīng)技巧
3、技能：全面提升高管及核心管理層在破解緊張、演講匯報、答疑控場等方面的技能
4、理念： 夏琳老師一課四訓(xùn)理念（預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn)）讓學(xué)員牢固掌握更好學(xué)以致用
5、落地：531落地實施計劃（5個收獲點、3個行動項、1項立刻去做的事）助力落地實施
學(xué)員對象：企業(yè)高級管理人員、核心管理干部及員工骨干等
授課方式：
1、交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合加之夏老師生動幽默演繹課堂氛圍好
2、互動演練：現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，加上課后作業(yè)和531落地效果好
3、行動學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、群策群力、世界咖啡…使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗評價好
課程時間：2天，6小時/天
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課程大綱：
第一講：演講匯報之道及緊張破解法
引例：課堂討論，如果您是老板、甲方或領(lǐng)導(dǎo)，您喜歡聽什么樣的匯報？
一、演講匯報緊張很正常
1、《時代周刊》的調(diào)查結(jié)果
2、丘吉爾認(rèn)為世界上最難的三件事
二、演講匯報緊張的表現(xiàn)
1、身體方面
2、心理方面
三、演講匯報緊張產(chǎn)生的原因
1、沒有準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不足產(chǎn)生的恐懼反應(yīng)
2、面對人群、講臺、攝像機(jī)的應(yīng)激反應(yīng)
3、演講匯報者內(nèi)心太想要或受眾太重要
四、從身體層面破解演講緊張
1、深呼吸法
2、解放天性法
五、從心理層面破解演講緊張
1、心理暗示法
2、正向引導(dǎo)法
3、注意力轉(zhuǎn)移法
六、從技巧層面破解演講緊張
1、邏輯樹法
2、嘗試回憶法
第二講：演講匯報的邏輯結(jié)構(gòu)
一、常見的三種演講匯報結(jié)構(gòu)
1、總分結(jié)構(gòu)（金字塔結(jié)構(gòu)）
2、總分總結(jié)構(gòu)
3、分總結(jié)構(gòu)
二、金字塔原理與結(jié)構(gòu)性思維
1、結(jié)論先行：TOPS原則
2、以上統(tǒng)下：總分原則
1）縱向關(guān)系
2）橫向關(guān)系
3、歸類分組：MECE原則
1）相互獨立 （Mutually Exclusive）
2）完全窮盡 （Collectively Exhaustive）
4、邏輯遞進(jìn)：統(tǒng)一原則
1）時間順序
2）占比順序
3）重要順序
4）結(jié)構(gòu)順序
第三講：演講匯報呈現(xiàn)表達(dá)提升
一、73855定律
1、文字內(nèi)容：7%
2、有聲語言：38%
3、肢體語言：55%
二、演講匯報的五個語
1、語音：普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、語氣：輕重緩急
3、語調(diào)：高低起伏
4、語速：句讀停頓
5、語境：營造氛圍
三、演講匯報呈現(xiàn)表達(dá)的原則
1、理性話題，感性演繹
2、感性話題，理性升華
3、深入在己，淺出給人
4、通俗語言，確保易懂
四、333法則
1、30秒：專業(yè)形象第一印象贏得前三分鐘
2、3分鐘：精心設(shè)計的開場贏得領(lǐng)導(dǎo)客戶關(guān)注
3、30分鐘：內(nèi)容組織和表達(dá)呈現(xiàn)贏得整場匯報
五、匯報中的手眼身法步
1、手法
2、眼法
3、身法
4、心法
5、步法
第五講：演講匯報的內(nèi)容組織與答疑控場
一、演講匯報的內(nèi)容組織
1、演講匯報的注意事項
2、需要匯報報告的內(nèi)容
1）制定好工作計劃時
2）工作進(jìn)行到一定程度時
3）出現(xiàn)意外狀況時
4）超出自己權(quán)限時
5）出現(xiàn)失誤錯誤時
6）工作完成時及時報告
3、工作報告的三個原則
4、用結(jié)構(gòu)性思維搭建報告結(jié)構(gòu)
5、工作計劃報告設(shè)計
1）結(jié)論先行
2）5W2H法
3）SMART法
4）預(yù)計困難
5）尋求資源
6、工作進(jìn)度報告設(shè)計
1）結(jié)合計劃，分段解讀
2）分析問題，提示要點
3）時間節(jié)點，重點管理
4）SWOT分析，清晰明了
7、工作結(jié)果報告設(shè)計
1）成果業(yè)績展示：結(jié)論先行，數(shù)據(jù)說話
2）總結(jié)成敗得失：復(fù)盤總結(jié)，ORID法
3）提出下一步計劃：構(gòu)建PDCA循環(huán)
二、演講匯報的六個“場”
1、開場
2、中場
1）條理性：結(jié)構(gòu)性思維組織匯報內(nèi)容
2）實用性：貼合實際解決問題為導(dǎo)向
3）可信性：麥肯錫以事實為友工作法
4）生動性：比喻排比等各種方法運(yùn)用
3、結(jié)場
1）贊美祝福法：中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)
2）寓言故事法：經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3）名言佳句法：言簡意賅，意味深長
4）歸納總結(jié)法：總結(jié)提升，溫故知新
5）幽默收尾法：快樂收場，余音繞梁
6）首尾呼應(yīng)法：前后搭配，統(tǒng)一和諧
4、轉(zhuǎn)場
5、臨場
1）時間充分時
2）時間有限時
3）面對高層匯報時
4）面對平級或下級時
5）現(xiàn)場配合度較高時
6）現(xiàn)場配合度不高時
6、控場
1）出現(xiàn)口誤或緊張忘詞時的應(yīng)對
2）遇見專家提問或疑難問題的應(yīng)對
3）遇到調(diào)侃或不和諧聲音時的應(yīng)對
三、演講匯報的答疑與控場
1、凡事預(yù)則立不預(yù)則廢——控場答疑不打無準(zhǔn)備之仗
2、境殺心則凡心殺境則仙——打贏控場和答疑的心理戰(zhàn)
3、一生二二生三三生萬物——打贏控場和答疑的短兵戰(zhàn)
1）即興演說及控場答疑的三三法練習(xí)
2）控場及答疑的應(yīng)對步驟
4、一百個觀眾有一百個哈姆雷特——打贏控場與答疑的攻堅戰(zhàn)
1）反對與質(zhì)疑的產(chǎn)生原因
2）反對與質(zhì)疑的心理調(diào)節(jié)
3）反對與質(zhì)疑的處理方法
四、現(xiàn)場演練與點評
課程回顧與總結(jié)：
一、答疑與互動交流：Q & A時間
二、一課四訓(xùn)教學(xué)理念：
1、預(yù)訓(xùn)：需求問卷、預(yù)先建群、案例收集、問題訪談
2、正訓(xùn)：精力集中、案例演示、現(xiàn)場互動、全情投入
3、自訓(xùn)：社群學(xué)習(xí)、微課補(bǔ)充、作業(yè)群覽、期限改變
4、復(fù)訓(xùn)：定期復(fù)訓(xùn)、復(fù)盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升
三、531落地實施計劃
1、學(xué)員課后寫出至少5個（多者不限）課程中的收獲點
2、列出3個指導(dǎo)實際工作的學(xué)以致用的行動項
3、聚焦1個立刻去做行動，包含詳盡具體的行動步驟
4、以“PDCA”來督促培訓(xùn)成果的落地實施，做到有計劃、有實施、有查核、有總結(jié)
5、以1個月為期限（時間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學(xué)員改變，督導(dǎo)者最終給出評估意見

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