ATT（行動式TTT）-企業(yè)培訓師課程呈現(xiàn)與互動技能訓練-授課技巧版2天版


《ATT（行動式TTT）-課堂生動化呈現(xiàn)與互動技能實戰(zhàn)訓練（ 標準）版》

目標學員：本課程主要針對企業(yè)內訓師、管理人員
課程課時：2天（6.5小時/天）
培訓形式：案例分析研討、模擬演練、視頻教學、角色扮演、主題呈現(xiàn)
人數(shù)限制：35人/班

【課程收獲】
■ 理解培訓師應該扮演的角色，樹立正確的培訓分享理念和態(tài)度；
■ 克服授課緊張，掌握培訓師公眾講述技巧，提高公眾表達水平；
■ 掌握常用互動呈現(xiàn)技能，通過學員良好體驗，提升課程效果水平；
■ 學會控場技巧，提升現(xiàn)場控場水平，讓學員高度注意力集中；
【課程特色】
ATT（Action-type trainer
training）為行動式培訓師核心技能修煉的簡稱，由經驗豐富的資深培訓師開發(fā)而成，
其核心價值體現(xiàn)在培訓師的行動以及行為的改變。本課程重點關注培訓師授課能力的提
升和專業(yè)行為的改變，改變傳統(tǒng)TTT課程激動而不行動的現(xiàn)狀，真正讓培訓師掌握基本授
課與互動技能，進而為企業(yè)業(yè)務和業(yè)績服務。
■
本課程針對企業(yè)內訓師技能要求和特點設計，內訓師是指為企業(yè)內部員工進行培訓的
授課老師。初級內訓師一般為企業(yè)新選拔的內部講師。一般是在各個崗位上選拔出來
的具有熟練技能和豐富經驗的員工和管理者。企業(yè)為了提升更多員工的技能，就需要
內訓師講授不同的課程，授課技能就要求內訓師把自己的經驗和技能通過表達傳授給
學員，但是，在知識傳授過程中，因無講課經驗或少講課經驗，一般會面臨緊張、詞
不達意、無授課技巧、不會互動，遇到突發(fā)事情不會靈活處理等問題；
■ 課程特點：
?
1、工具性：整個課程中提供實用可操作的工具，比如：結構化講述的單元構造法、
刺激感情的情感構造法、讓內容通俗易懂的關聯(lián)實物法、課程開場5步曲、技能訓練
四步曲等；
?
2、形象化：課程中用大象比喻學員對象，形象可愛，深受學員對象喜愛，用大象這
個比喻貫穿整個教學過程，刺激和誘惑大象的方法，就是誘惑學員的方法。
?
3、易懂化：課程語言和內容通俗易懂，用深入淺出的方式進行，讓學員聽清楚，聽
明白。

|時 間 |主 題 |內 容 |
|900-915 |課程導入 |課程導入：講師風采畫廊:展示風采，點贊積分 |
| | |快樂中呈現(xiàn)測驗，體驗中進行課程； |
|9150-1010 |1.角色認知，能力測 |互動：韓愈《師說》中對老師作用說過一句話，誰能 |
| |評 |告訴我是什么？ |
| | |刺激學習的手段 |
| | |培訓師課堂授課公式：內容*形式 |
| | |培訓師課堂學員中心論及學習特點； |
| | |視頻互動 |
| | |引出視頻中的問題 |
| | |企業(yè)培訓師的能力 |
| | |企業(yè)培訓師勝任能力模型 |
| | |企業(yè)對培訓師的自我評價平衡輪 |
| | |工具一：培訓師自我評估平衡輪 |
| | |（優(yōu)秀內訓師必須有備而至，再鋒利的槍也需要磨 |
| | |的光亮） |
| | |說明：給學員展示培訓師定位地圖，告訴學員培訓 |
| | |師整體概況 |
| | |小測試：與培訓師有關的選項 |
|1010-1200 |2、單元構造，生動講|互動環(huán)節(jié)：一分鐘MIN演練 |
|下午 |授 |（穿插形象和肢體語言及表達技巧點） |
|1330-1530 | |演講和培訓的區(qū)別(引出講師意識=互動意識） |
| | |刺激學員有反應的生動講述原則 |
| | |左腦與右腦 |
| | |刺激左腦的方法：表達結構 |
| | |刺激右腦的方法：表達情感 |
| | |講述表達呈現(xiàn)方法一：單元構造法 |
| | |講述表達結構化-單元構建表達法 |
| | |單元構造應用情景 |
| | |生動講述綜合應用 |
| | |演練：120秒演練，自選主題（可結合課程內容進行|
| | |），分別展示 |
| | |工具2：結構化表達實施細則 |
| | |學員練習方式1：人人上臺訓練 |
| | |說明：每人上臺訓練后進行風范塑造和肢體語言點 |
| | |評，點評內容如下： |
| | |培訓師風范塑造 |
| | |風范一：培訓師的形象塑造 |
| | |細節(jié)決定成敗 |
| | |培訓師形象與著裝設計 |
| | |男性老師著裝關鍵點 |
| | |男性老師著裝案例及場景分析 |
| | |女性老師著裝關鍵點 |
| | |女性老師著裝案例及場景分析 |
| | |培訓師形象自檢6法 |
| | |風范二：培訓師肢體塑造（視頻導入+視頻分析） |
| | |手勢的運用：該出手就出手 |
| | |專業(yè)手勢的“四美”原則 |
| | |6種常用專業(yè)手勢 |
| | |三段位的手勢及應用 |
| | |課堂上手勢應用禁忌 |
| | |站姿：培訓師合理站姿與站位 |
| | |走動：培訓師步法 |
| | |板書 |
| | |板書設計 |
| | |板書姿勢 |
| | |面部表情及眼神 |
| | |培訓師肢體設計法則 |
| | |法則一：課前設計 |
| | |法則二：結合課程內容 |
| | |工具3：培訓師風格塑造評估表 |
|15：30-17：|3、課堂互動、氣氛帶|課程開場互動：課程導入五步成詩 |
|00 |動 |開場問好； |
|第二天 | |自我介紹； |
|9:00-12:00 | |課堂約定； |
|13：30-15：| |分組破冰； |
|00 | |導入主題； |
| | |學員練習方式2：學員在小組內部呈現(xiàn)，選出每組2 |
| | |位優(yōu)秀呈現(xiàn)者面向班級呈現(xiàn) |
| | |講師進行點評反饋 |
| | |工具4：課程開場設計表 |
| | |課程互動與呈現(xiàn)：不同課程內容互動形式與訓練 |
| | |知識類內容呈現(xiàn)與互動方法： |
| | |拆解法 |
| | |事例法 |
| | |道具法 |
| | |參照物法 |
| | |視頻法 |
| | |測試法 |
| | |學員練習3：每種方式講完后，小組討論，派出代表|
| | |進行呈現(xiàn)訓練 |
| | |工具5：定義拆解法三要素 |
| | |工具6：事例支撐法四步驟 |
| | |工具7：視頻提問ORID法則 |
| | |技能類內容呈現(xiàn)與互動方法 |
| | |示范 |
| | |演練 |
| | |案例 |
| | |角色扮演 |
| | |員工練習4：四種方法，分到四個小組，小組準備呈|
| | |現(xiàn) |
| | |問題解決類內容呈現(xiàn)與互動方法 |
| | |桌長討論法 |
| | |提問法 |
| | |視頻案例法 |
| | |體驗教學法 |
| | |學員練習5：講師帶領學員進行桌長討論法的模擬訓|
| | |練 |
| | |課程結尾互動:結尾三步驟 |
| | |步驟一：整體回顧； |
| | |步驟二：表達期望； |
| | |步驟三：表示感謝； |
| | |課程結尾三禁忌 |
| | |學員練習6：抽取學員練習，講師反饋 |
|1500-1700 |5、課堂控場、主題呈|視頻教學：觀看講師授課視頻，分析借鑒和反思 |
| |現(xiàn) |小組討論，講師匯總反饋 |
| | |課堂控場的自我管理原則 |
| | |原則1：鼓勵為主，積極應對； |
| | |原則2：不諷刺，不發(fā)飆； |
| | |原則3：自然、平和 |
| | |提問處理技巧； |
| | |回應學員提問的技巧：答疑處理4步曲 |
| | |回應學員提問的步驟 |
| | |回應學員提問的話術 |
| | |提問學員的技巧 |
| | |點評處理技巧； |
| | |突發(fā)事件處理技巧； |
| | |案例：如何面對不同意見學員 |
| | |案例：員工能量低如何處理 |
| | |案例：如何處理學員不配合 |
| | |案例：有學員挑戰(zhàn)如何處理 |
| | |一堂主題課實施步驟 |
| | |一堂主題課學員實戰(zhàn)訓練 |
| | |學員練習：每組抽取1-2名講師，講10分鐘 |
| | |講師反饋+學員點評 |
| | |學員總結與提升 |

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