《邏輯制勝：結(jié)構(gòu)化思維的4個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景應(yīng)用》

邏輯制勝：結(jié)構(gòu)化思維的4個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景應(yīng)用
課程背景：
當(dāng)今商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，結(jié)構(gòu)化思維已成為企業(yè)衡量職場(chǎng)人綜合素質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)。企業(yè)期望員工能夠迅速捕捉信息、邏輯清晰地思考、高效準(zhǔn)確地表達(dá)，并有效解決工作中遇到的各種問(wèn)題。結(jié)構(gòu)化思維不僅關(guān)乎個(gè)人工作效率，更是團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。它幫助職場(chǎng)人將復(fù)雜信息條理化，從而做出更加明智的決策，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
很多職場(chǎng)人士缺乏結(jié)構(gòu)化思維帶來(lái)的種種挑戰(zhàn)：※ 決策遲緩：在面對(duì)海量信息時(shí)，往往感到無(wú)所適從，思考過(guò)程雜亂無(wú)章，面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，難以快速梳理關(guān)鍵信息，做出有效決策，導(dǎo)致決策過(guò)程冗長(zhǎng)且可能不精準(zhǔn)?！?項(xiàng)目管理混亂：缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和組織能力，項(xiàng)目進(jìn)展難以跟蹤，資源分配不合理，易導(dǎo)致項(xiàng)目延期或超出預(yù)算?！?問(wèn)題解決能力弱：難以準(zhǔn)確識(shí)別問(wèn)題根源，容易陷入盲目試錯(cuò)的困境，效率低下※ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙：團(tuán)隊(duì)成員間缺乏共同的語(yǔ)言和思維模式，協(xié)作效率低下，難成合力
這些挑戰(zhàn)不僅影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展，還可能給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失和風(fēng)險(xiǎn)。本課程旨
從邏輯思考、精準(zhǔn)表達(dá)、問(wèn)題分析與解決三個(gè)維度全面提升職場(chǎng)人的結(jié)構(gòu)化思維能力，通過(guò)系統(tǒng)化的訓(xùn)練，幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化思維的核心技巧，從思考到表達(dá)，全面提升職場(chǎng)效能，能夠在職場(chǎng)中更加自信地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。
課程收益● 結(jié)構(gòu)化思維工具：使用邏輯思維圖、MECE原則、金字塔原理等工具，使思考更有條理● 問(wèn)題分析能力：通過(guò)案例分析，學(xué)會(huì)快速識(shí)別問(wèn)題本質(zhì)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化方法分解復(fù)雜問(wèn)題● 結(jié)果化表達(dá)能力：以清晰、簡(jiǎn)潔的方式呈現(xiàn)思考結(jié)果，提高匯報(bào)與溝通效率● 優(yōu)化決策制定過(guò)程：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維框架，提升決策的科學(xué)性與速度● 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：共同的思維語(yǔ)言促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通與合作● 提升個(gè)人職業(yè)形象：結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)使個(gè)人在職場(chǎng)中顯得更加專業(yè)、可信賴課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中基層管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干、管培生以及其他需要提升結(jié)構(gòu)化思維的員工
課程方式：通過(guò)案例研討、角色扮演、互動(dòng)游戲、實(shí)操演練、小組討論、分組教學(xué)進(jìn)行，課程中根據(jù)學(xué)員實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，練習(xí)掌握結(jié)構(gòu)化思考、表達(dá)和問(wèn)題分析與解決的工具方法。
課程大綱
熱身游戲：12s鐘快速記憶數(shù)字代表的圖形
第一講：想清楚——結(jié)構(gòu)思考，化混亂為有序
互動(dòng)問(wèn)答：學(xué)員溝通現(xiàn)狀小調(diào)查
一、結(jié)構(gòu)化思維的奧秘小組討論：如何把200ml水裝進(jìn)100ml的杯子里？1. 常見(jiàn)思維兩大誤區(qū)：著急忙慌找答案、拿著現(xiàn)象當(dāng)問(wèn)題2. 特點(diǎn)：重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明3. 核心價(jià)值：想清楚、說(shuō)明白好處1：解決溝通不暢的問(wèn)題好處2：解決思緒混亂的問(wèn)題案例分析：成功者的思維習(xí)慣實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：個(gè)人思維地圖繪制二、結(jié)構(gòu)化思維的核心理念
情景案例：會(huì)議延期如何匯報(bào)
理念1. 金字塔原理
理念2. 結(jié)構(gòu)化思維（4個(gè)核心原則）1）論：結(jié)論先行2）證：結(jié)論先行3）類：歸類分組4）比：邏輯遞進(jìn)理念3. MECE原則理念4. 歸類分組（3步驟）1）信息歸類2）歸納歸類3）結(jié)構(gòu)提煉三、隱性思維顯性化步驟
第1步：識(shí)別
第2步：判斷
第3步：概括
小組討論：結(jié)構(gòu)化思維的自我評(píng)估與反思
第二講：說(shuō)明白——精準(zhǔn)表達(dá)，清晰的語(yǔ)言模式
一、表達(dá)的藝術(shù)：清晰與精準(zhǔn)
1. 3大表達(dá)問(wèn)題場(chǎng)景場(chǎng)景1：匯報(bào)工作、沒(méi)有思路場(chǎng)景2：匯報(bào)溝通、自說(shuō)自話場(chǎng)景3：書面材料、雜亂無(wú)章2. 表達(dá)的目標(biāo)與受眾分析3. SCQA模型設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白的四種變式1）標(biāo)準(zhǔn)式：SCA2）開(kāi)門見(jiàn)山式：ASC3）突出憂慮式：CSA4）突出信心式：QSCA實(shí)戰(zhàn)案例分析：成功與失敗的表達(dá)對(duì)比實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：某城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的原因匯報(bào)小組互評(píng)：表達(dá)效果的評(píng)估與改進(jìn)二、基于目標(biāo)定主題
1. 設(shè)定場(chǎng)景：明確對(duì)象2. 確定目標(biāo)：ABCD法則3. 包裝主題：SAP法三、縱向結(jié)構(gòu)分層次
1. 自上而下：疑問(wèn)回答做分解步驟1：設(shè)想問(wèn)題——以對(duì)方需求為中心的思維模式步驟2：回答問(wèn)題——把對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題放在關(guān)鍵位置步驟3：填充素材——填充事例和數(shù)據(jù)，推進(jìn)論據(jù)向觀點(diǎn)靠近案例分享：打造飛一般的5G網(wǎng)絡(luò)2. 自下而上：概括總結(jié)做聚合1）一個(gè)中心思想2）2W1H3）N個(gè)理由課堂練習(xí)：老板安排的工作信息如何分類四、橫向結(jié)構(gòu)選順序1. 標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)具有說(shuō)服力2. 常規(guī)式：最常見(jiàn)，實(shí)用的說(shuō)服方式第三講：解困難——攻克難題，推動(dòng)改變優(yōu)化
課程導(dǎo)入：如何把大象放到冰箱里
一、問(wèn)題的識(shí)別與界定
1. 透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題的三個(gè)基本原則：特定目的、可拆解、特定的邏輯和方法2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的公式：?jiǎn)栴}=現(xiàn)實(shí)-期望1）現(xiàn)實(shí)：用5W1H要素法來(lái)描述“現(xiàn)實(shí)”——比較認(rèn)知與事實(shí)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)練習(xí)實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用5W1H來(lái)描述工作中遇到的真實(shí)問(wèn)題現(xiàn)狀2）期望：描述的“期望”SMART原則——根據(jù)“現(xiàn)實(shí)”和“期望”，找到“問(wèn)題”對(duì)比：期望與目的對(duì)比“萬(wàn)能公式”：驗(yàn)證問(wèn)題能否解決二、問(wèn)題的分解與剖析
1. 拆解問(wèn)題——符合MECE原則2. 二分法解題思路3. 歸納結(jié)構(gòu)的3種順序1）時(shí)間順序2）結(jié)構(gòu)順序3）重要順序?qū)崙?zhàn)演練：構(gòu)建并優(yōu)化表達(dá)框架4. 自下而上拆解問(wèn)題（3步走）1）列舉相關(guān)要素2）找出各類的關(guān)聯(lián)3）確認(rèn)核心原因和關(guān)鍵邏輯（4個(gè)工具）
工具1：邏輯層次模型工具2：吉爾伯特行為工程模型工具3：魚(yú)骨圖分析案例工具4：5why實(shí)戰(zhàn)操作：復(fù)雜問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化分解
小組分享：?jiǎn)栴}分解的路徑與發(fā)現(xiàn)
三、解決方案的構(gòu)思與評(píng)估
1. 制定方案和創(chuàng)新原則：先技控再人控1）有參考答案：對(duì)標(biāo)2）沒(méi)有參考答案：逆向思維、強(qiáng)制關(guān)聯(lián)、放大問(wèn)題、加強(qiáng)約束2. 頭腦風(fēng)暴與創(chuàng)意激發(fā)技巧3. 3種決策工具視情況做選擇1）利弊圖2）二維矩陣3）優(yōu)選矩陣4. 成本效益分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法實(shí)戰(zhàn)演練：構(gòu)思并評(píng)估解決方案四、方案的執(zhí)行計(jì)劃，促進(jìn)改變
1. 3種常用的任務(wù)分解方法：WBS、PBS、OBS案例分析：誰(shuí)來(lái)給貓掛鈴鐺？2. 行動(dòng)計(jì)劃的詳細(xì)制定與責(zé)任分配3. 時(shí)間管理與進(jìn)度監(jiān)控策略4. 促進(jìn)改變：PDCA第四講：報(bào)工作——匯報(bào)呈現(xiàn)，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力一、商務(wù)郵件寫作（4部分）
1. 標(biāo)題：寫明主題2. 開(kāi)頭：概括出需要接收者做的事3. 中間：說(shuō)明情況——用簡(jiǎn)單詞，避免長(zhǎng)句，重要內(nèi)容特殊標(biāo)出4. 結(jié)尾：給出明確行動(dòng)指令，截止時(shí)間2個(gè)錦囊：1）單獨(dú)某部分內(nèi)容過(guò)多，使用鏈接或附件2）發(fā)送前用5WIH檢查所給信息是否完整實(shí)戰(zhàn)演練：按照情景撰寫郵件二、工作總結(jié)撰寫（3件事）
1. 寫工作業(yè)績(jī)1）可量化的業(yè)績(jī)：用數(shù)據(jù)量化2）非量化的業(yè)績(jī)：4個(gè)參考2. 寫個(gè)人成長(zhǎng)3. 寫工作計(jì)劃1）Plan-計(jì)劃：結(jié)合公司規(guī)劃,定明年業(yè)績(jī)目標(biāo)2）Do-執(zhí)行：拆解目標(biāo)，分步驟執(zhí)行3）Check-檢查：核查目標(biāo)的完成度4）Action-修正：核查后未達(dá)成目標(biāo),及時(shí)修正三、形象表達(dá)更容易記——PPT制作的兩大原則
對(duì)比：Word和PPT的區(qū)別——呈現(xiàn)方式、用途場(chǎng)景、信息組織原則1. 一目了然（4步走）：提煉文字→化繁為簡(jiǎn)→突出關(guān)鍵→保持一致演示案例：酸奶制作流程原則2. 讓幻燈片可視化（3方法）1）圖片應(yīng)用 2）文字圖示化 3）圖表歸納小組討論：如何使數(shù)據(jù)更有說(shuō)服力課程回顧1. 課程內(nèi)容總結(jié)回顧2. 行動(dòng)計(jì)劃制定：學(xué)員按KISS工具，制定溝通提升行動(dòng)計(jì)劃

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