《成長賦能——管理者角色認(rèn)知與能力提升》

成長賦能——管理者角色認(rèn)知與能力提升
課程背景：
在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功不僅依賴于卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，更離不開高效、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。然而，現(xiàn)實(shí)中許多管理者在職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)型中遭遇了“角色迷霧”，從專業(yè)精英到管理崗位的跨越，不僅是職責(zé)范圍的擴(kuò)大，更是思維方式、行為模式乃至心態(tài)的全面升級(jí)。他們往往發(fā)現(xiàn)自己陷入日?，嵤碌哪嗵叮y以抽身審視團(tuán)隊(duì)與組織的整體方向；或是對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)雜性和藝術(shù)性缺乏深刻理解，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效能低下，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)錯(cuò)位。
本課程旨在成為管理者們職業(yè)生涯中的一盞明燈，照亮從專業(yè)能手到管理精英的蛻變之路。課程深刻洞察了管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨的普遍挑戰(zhàn)，如角色認(rèn)知模糊、管理技能不足、團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢等，通過系統(tǒng)而實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容，幫助管理者們重新審視自我，明確角色定位，掌握先進(jìn)的管理理念與方法。
每一位管理者都是企業(yè)寶貴的財(cái)富，他們的成長與突破直接關(guān)系到企業(yè)的未來與發(fā)展。因此，本課程以“突破管理瓶頸，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能”為核心理念，結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)的管理理論與實(shí)踐案例，采用互動(dòng)式教學(xué)、角色扮演、案例分析等多種教學(xué)手段，旨在讓每一位學(xué)員都能在實(shí)際操作中領(lǐng)悟管理真諦，實(shí)現(xiàn)自我超越。
通過本課程的學(xué)習(xí)，管理者們將學(xué)會(huì)如何有效溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、制定并執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃、優(yōu)化資源配置、以及在復(fù)雜多變的環(huán)境中做出明智決策。更重要的是，他們將深刻理解管理者的真正角色——不僅是任務(wù)的執(zhí)行者，更是團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者、文化的塑造者、變革的推動(dòng)者。最終，本課程將助力每一位管理者成長為能夠引領(lǐng)企業(yè)走向成功未來的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。
課程收益：
●了解：清晰認(rèn)知從專業(yè)到管理的跨越所需的心態(tài)調(diào)整。
●認(rèn)識(shí)：管理者在團(tuán)隊(duì)中的多重身份與影響力。
●掌握：掌握先進(jìn)的管理理念、工具與方法，為管理實(shí)踐提供堅(jiān)實(shí)支撐。
●提高：策能力、資源配置效率及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，從而優(yōu)化團(tuán)隊(duì)績效。
●打造：個(gè)性化管理風(fēng)格，靈活調(diào)整管理策略，成為團(tuán)隊(duì)信賴與尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者。
●獲得：解決問題的能力與信心，面對(duì)復(fù)雜情境能夠迅速做出正確判斷與應(yīng)對(duì)。
●突破：從專業(yè)能手到管理精英的蛻變，為企業(yè)未來發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：管理者及核心職員
課程方式：知識(shí)講授、案例教學(xué)、問答互動(dòng)、分組研討、模擬演練、講師點(diǎn)評(píng)等方式
? 游戲互動(dòng)——將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟
? 情景推演——協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng)，達(dá)到學(xué)以致用的目的
? 講師講解——強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行自我反思快速提升
? 視頻觀看——精彩錄像片段的欣賞、討論、點(diǎn)評(píng)，給予學(xué)員啟發(fā)和感悟
課程大綱
互動(dòng)破冰：
1.優(yōu)秀管理者的畫像
2.角色認(rèn)知意義：30秒時(shí)間選出組長
第一講：管理者角色初認(rèn)識(shí)
374015015684500一、管理者的五大立場(chǎng)
1. 對(duì)上級(jí)-執(zhí)行者-要靠譜-向上輔佐
2. 對(duì)平級(jí)-合作者-有胸懷-橫向合作3. 對(duì)下級(jí)-是教練-有魅力-向下扛旗4. 對(duì)客戶-服務(wù)者-使放心-解決問題5. 對(duì)自己-修行者-要成長-向內(nèi)修煉
二、管理者與骨干員工三大區(qū)別
1. 管理者：重視團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果：教練、團(tuán)隊(duì)、通才
2. 骨干員工：重視個(gè)人工作結(jié)果：球員、個(gè)人、專才
三、骨干員工向管理者的躍遷
1．骨干到管理者的5個(gè)升級(jí)
責(zé)任升級(jí)
溝通升級(jí)
關(guān)系升級(jí)
能力升級(jí)
心態(tài)升級(jí)
2. 角色轉(zhuǎn)換困難5個(gè)原因
1）能力差異
2）路徑依賴
3）成就感缺失
4）定位模糊
5）環(huán)境適應(yīng)
3. 管理者成長的5個(gè)階段
1）自我管理階段
2）管理他人階段
3）管理職能部門階
4）事業(yè)部總經(jīng)理階段
5）領(lǐng)導(dǎo)力提升階段
視頻討論：小品《主角與配角》
四、新老管理者的2種“病癥”
1. 新經(jīng)理并發(fā)癥
1）急于表現(xiàn)
2）過于緩和
2. 老經(jīng)理綜合癥
1）經(jīng)驗(yàn)主義
2）好好先生
互動(dòng)討論：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度
第二講：管理者下屬角色（輔助上級(jí)）
一、管理者角色5個(gè)錯(cuò)位認(rèn)知-對(duì)上級(jí)
1. 民意代表
2. 自然人
3. 傳聲筒
4. 救火隊(duì)員
5. 全能選手
二、下屬角色正確打開方式
1. 下屬角色4個(gè)基本準(zhǔn)則
1）忠誠與尊重
2）主動(dòng)溝通
3）責(zé)任感
4）團(tuán)隊(duì)精神
2. 下屬角色2大職能項(xiàng)
1）執(zhí)行任務(wù)
2）提供支持
3. 執(zhí)行者
——永遠(yuǎn)“補(bǔ)臺(tái)”而非“拆臺(tái)”
4. 問題解決者
——用“上個(gè)臺(tái)階想問題”的思維開展工作
5．學(xué)習(xí)者與成長者
1）持續(xù)學(xué)習(xí)
2）主動(dòng)尋求反饋
3）設(shè)定目標(biāo)
6. 團(tuán)隊(duì)文化的維護(hù)者
1）傳播正能量
2）遵守規(guī)范
3）參與文化建設(shè)
7. 創(chuàng)新與變革的推動(dòng)者
1）勇于嘗試
2）鼓勵(lì)創(chuàng)新
3）持續(xù)改進(jìn)
三、向上管理必殺技：積極主動(dòng)
總原則：不要等待上級(jí)的指示或命令
1. 回復(fù)上級(jí)命令的3個(gè)公式
1）確認(rèn)+細(xì)化
2）進(jìn)度+困難
3）成果+反思
2. 向上級(jí)匯報(bào)的3個(gè)場(chǎng)景
1）定期日常進(jìn)展匯報(bào)
2）項(xiàng)目結(jié)束匯報(bào)
3）突發(fā)情況匯報(bào)
第三講：管理者的上司角色（支持下屬）
一、管理者角色五個(gè)錯(cuò)位認(rèn)知-對(duì)下級(jí)
1. 官
2. 業(yè)務(wù)員
3. 保姆
4. 旁觀者
5. 獨(dú)裁者
二、上司角色正確打開方式
1. 上司角色的5大職能
1）規(guī)劃者：抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力——通盤全局的前瞻者
2）監(jiān)督者：重視什么，就得到什么——規(guī)則制定者和維護(hù)者
3）教練員：隨時(shí)隨地培育員工——以員工成長我己任
4）示范者：為下屬樹立榜樣——團(tuán)隊(duì)以身作則的標(biāo)桿
擔(dān)當(dāng)者：勇于負(fù)責(zé)——為成員做事的風(fēng)險(xiǎn)兜底
2. 有效授權(quán)7步法
1）明確授權(quán)事項(xiàng)和范圍
2）挑選合適的授權(quán)對(duì)象
3）充分溝通并安排培訓(xùn)
4）明確授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)和期望
5）正式授權(quán)并開始執(zhí)行
6）提供支持和幫助
7）定期評(píng)估和總結(jié)
三、向下管理必殺技：要盯
1. 向下管理——3個(gè)關(guān)系
1）上下級(jí)關(guān)系
2）同事關(guān)系
3）目標(biāo)關(guān)系
2. 向下管理——3大策略
1）教育成長
2）信任理解
3）激勵(lì)認(rèn)可
第四講：管理者的同事定位（協(xié)作同級(jí)）
一、同級(jí)協(xié)作五個(gè)重要思維
1. 客戶思維——理解同事需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立共贏關(guān)系
2. 正面行為——積極溝通、展現(xiàn)誠信、承擔(dān)責(zé)任
3. 全局視角——關(guān)注整體目標(biāo)、協(xié)調(diào)資源、預(yù)見問題
4. 尊重差異——尊重多樣性、促進(jìn)包容
5. 持續(xù)學(xué)習(xí)——自我提升、分享知識(shí)
二、平向管理三個(gè)必殺技：利他
1. 達(dá)人達(dá)己，方便他人
2. 幫助別人，才有話語
3. 多待責(zé)任，少分功勞
第六講：管理者的自我管理
一、管理者的三個(gè)正確意識(shí)
1. 主人翁意識(shí)
2. 擔(dān)當(dāng)者意識(shí)
3. 創(chuàng)新意識(shí)
二、時(shí)間管理的三大步驟
故事分析：一個(gè)得道高僧的感悟
挑戰(zhàn)：忙得焦頭爛額，事情永遠(yuǎn)做不完（效率不等于效能）
1.診斷時(shí)間
2.確定重要事項(xiàng)
3.計(jì)劃安排
工具：管理學(xué)上的20/80法則
三、學(xué)習(xí)管理的三個(gè)提升
1. 提升學(xué)習(xí)動(dòng)力
2. 提升學(xué)習(xí)毅力
3. 提升學(xué)習(xí)效果
總結(jié)：分享收獲和制定行動(dòng)計(jì)劃
1．分享收獲
2. 制定行動(dòng)計(jì)劃
課程回顧與答疑

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