管理者的績效輔導技能提升（）

  培訓講師：EPP李彬

講師背景：
EPP李彬老師職業(yè)背景：清華大學、北京大學、浙江大學、交通大學、中山大學、亞太經合組織（APEC）等單位特聘講師；中國人力資源開發(fā)研究會會員；美國美世（WILLIAMMMERCER）國際職位評估師（IPE）；數(shù)家企業(yè)外部董事與管理顧問；二十 詳細>>

李彬
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管理者的績效輔導技能提升（）詳細內容

管理者的績效輔導技能提升（）

管理者的績效輔導技能提升

【課程背景】

績效管理的根本目的是發(fā)展企業(yè)、提升員工。這是因為業(yè)績不是考核出來的，能力不是激勵出來的。只有組織效能（運營管理平臺與團隊文化氛圍）得以改善，只有員工的績效達成能力與意愿得以提升，企業(yè)各級績效目標的達成才能得到切實、可靠、真正的保障。

管理者通過對下屬實施績效輔導，引導員工績效行為，增強員工績效能力，提升員工績效達成意愿，同時對組織效能予以改善，這才是績效管理真諦之所在。只有把握績效管理的真諦，員工績效管理工作才能步入“不是對員工減分、扣錢、壓擔子，而是幫助員工掙錢，并且提升員工掙錢的能力與意愿，通過員工績效目標達成進而推動組織實現(xiàn)整體目標”的理想狀態(tài)。

【課程收益】

1.改善組織效能，提升員工的績效達成能力與意愿。

2.提升管理者對績效輔導的重視度，切實感受到績效輔導的價值。

3.幫助管理者掌握實施績效輔導的實效思路、方法與工具。

4.營造積極向上、崇尚績效的團隊文化氛圍。

【課程形式】

講授、案例分析、視頻分享、小組研討、分組PK等

【課時設置】

12小時，6小時/日，2日

【適用學員】

1.各級管理者

2.人力資源副總（總監(jiān)、經理）、企業(yè)大學負責人、培訓中心負責人

3.績效經理（主管）、培訓經理（主管）

【課程提綱】

第一部分 把握績效輔導之道

一、績效輔導的“基本功”

方法：要想績效輔導見效果，必須有的放矢。

方法：影響員工績效表現(xiàn)的六大因素及其權重

—— 一組來自國際績效改進協(xié)會的數(shù)據(jù)分析

工具：員工績效根因模型、員工績效障礙化解模型

案例&方法：組織效能高低是員工績效優(yōu)劣的重要前提。

案例&方法：“1+1+N”績效管理推動模式

——重視與善用績效輔導，讓績效管理立竿見影創(chuàng)造價值、呈現(xiàn)效果。

第二部分 應用績效輔導之術

方法：時時處處皆在的績效輔導

方法：員工績效管理“四部曲”

——績效目標設定、績效跟蹤輔導、績效考核與面談、績效考核結果應用

二、績效目標設定環(huán)節(jié)的績效輔導之術

案例&方法：管理者的第一要務是讓下屬清晰地知道做什么。

——幫助員工同管理者就目標形成統(tǒng)一認知、達成共識，謹防員工干工作南轅北轍、耗費資源、耽擱時機，搞得上下級都悶悶不樂。

案例&方法：管理者不僅僅要給員工明確目標，更要幫員工規(guī)劃達成目標的成功路徑。

案例&方法：員工需要的不是一個冰冷的目標數(shù)字，而要同一個“偉大”相鏈接。

——重視塑造目標的價值，賦予員工目標感，激發(fā)出員工的工作干勁。

案例&方法：實施目標分析，輔導員工敢于接受目標的挑戰(zhàn)。

案例&方法：驅心魔，釋潛能，挑重擔。——實施心理輔導，幫助員工實現(xiàn)自我突破。

三、績效跟蹤輔導環(huán)節(jié)的績效輔導之術

方法：管理者在績效跟蹤輔導中的五大角色

——跟單員、記錄員、教練員、教官、組織效能提升者

案例&方法：管理者如何通過績效跟蹤幫助員工提升績效。

案例&方法：管理者需要掌握必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，助力員工提升績效。

方法：基于員工的不同成熟度實施績效輔導。

——針對“成熟員工”與“非成熟員工”的特點，采用不同的輔導思路與方法，在日程工作中改善員工的績效達成能力，提升員工的績效提升意愿。

方法&工具：情景領導（Ⅱ）、教練技術、提問力、GROW模型等

方法：如何系統(tǒng)規(guī)劃、有效落實員工績效達成能力提升的工作。

案例&方法：筑平臺，為員工達成高績效實施組織賦能。

四、績效考核與面談環(huán)節(jié)的績效輔導之術

案例&方法：如何評判下屬“不到位”的工作，有效保護下屬的工作積極性。

案例&方法：如何對員工實施績效反饋，使績優(yōu)者永攀新高，讓后進者奮起直追。

方法：幫助員工總結本考核周期的優(yōu)勢、認知不足，并滿懷期望步入下一績效周期。

五、績效考核結果應用環(huán)節(jié)的績效輔導之術

工具：員工績效考核結果全面應用模型

案例&方法：造場域，為員工營造適合做事的團隊文化氛圍。

——擊碎激勵負循環(huán)，構建激勵正循環(huán)。

方法：“幫助員工推動工作，改善業(yè)務”才是績效考核結果的最大價值應用。

方法：運用“復盤”與“績效改進技術”輔導員工提升績效。

 

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