商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、員工學(xué)習(xí)禮儀的重要性，禮儀概述，職業(yè)心態(tài)與團隊意識。

2、職業(yè)形象塑造：職業(yè)化妝與著裝規(guī)范，職業(yè)著裝禁忌，儀容儀表要素，得體的得為舉止訓(xùn)練等。

3、通用商務(wù)禮儀：迎送接待、拜訪禮儀、座次禮儀、會務(wù)禮儀、乘車禮儀、餐宴禮儀、禮品饋贈等。

4、有效溝通技巧：聲音的把握、語言的運用、禮貌用語和得體稱呼、謙語和敬語、肢體語言與表情眼神、傾聽與表達技巧等。

5、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)、員工執(zhí)行力培訓(xùn)、團隊意識與職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)等。

培訓(xùn)對象：

新入職員工、基層員工、中層管理人員等。

培訓(xùn)時間：3-15小時，根據(jù)客戶實際需求靈話調(diào)整時間和培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)方式：知識講解+案例分析+場景模擬+現(xiàn)場互動

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