高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道

  培訓(xùn)講師:逯瑤

講師背景:
逯瑤老師(北京)聲音影響力品牌創(chuàng)始人北京培林學(xué)院副院長(zhǎng)中國(guó)政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師北大縱橫、時(shí)代光華、和君等多家機(jī)構(gòu)特聘講師北京萬(wàn)柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)始人中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院MBA中國(guó)科學(xué)研究院心理學(xué)博士在讀山大師院音樂(lè)系聲樂(lè)專(zhuān)業(yè)高級(jí)人力資源師 詳細(xì)>>

逯瑤
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高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道

高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道

【培訓(xùn)講師】

逯瑤

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】

6-12H

【針對(duì)學(xué)員】

企業(yè)高層管理

【課程背景】

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,50%以上的企業(yè)管理者沒(méi)接受過(guò)完整而專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練,因?yàn)椴欢?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/126_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">商務(wù)禮儀而造成的損失卻無(wú)法挽回?;叵胍幌?,在現(xiàn)實(shí)工作和生活中,是否有些領(lǐng)導(dǎo)人,你看見(jiàn)他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近?有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,但為何一開(kāi)口就顯粗魯欠修養(yǎng)?為什么有的人擁有大量的財(cái)富或職位很高,卻沒(méi)法讓人喜歡或被評(píng)價(jià)為沒(méi)品位?真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)之上,無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是公司而言,到最后成為我們互相促進(jìn)的搭檔,再成為多次重復(fù)合作的伙伴,達(dá)成合作共贏,首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀(jì)都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì),我們靠什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?有一種東西看起來(lái)似有似無(wú),時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來(lái)越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用,那就是—形象與禮儀。一個(gè)人的成功,15%是靠專(zhuān)業(yè)知識(shí),85%是靠人際關(guān)系和處世能力。而后者的能力就是來(lái)自于對(duì)商務(wù)禮儀的修煉。

【課程目標(biāo)】

通過(guò)課程的學(xué)習(xí),企業(yè)高管的個(gè)人品牌魅力與營(yíng)銷(xiāo)能力

通過(guò)課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵;

通過(guò)課程中所涉及的方法,幫助學(xué)員提升禮儀在銷(xiāo)售過(guò)程中的傳到結(jié)果;

通過(guò)課程中的啟發(fā),挖掘?qū)W員的銷(xiāo)售潛能;塑造職業(yè)化形象;提升綜合素養(yǎng)

通過(guò)課程中的工具,讓學(xué)員建立自信,懂得提升業(yè)績(jī)從提升自己做起,關(guān)注大趨勢(shì)并不斷創(chuàng)新。

【課程框架】(備注:可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況來(lái)適當(dāng)調(diào)整課綱內(nèi)容)

第一章: 意識(shí)決定行為,行為決定結(jié)果

一、 個(gè)人品牌塑造在當(dāng)今時(shí)代的必要性

二、 營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代

三、 神奇定律

第二章:得體的形象禮儀修煉

一、高管形象設(shè)計(jì)技巧:

(一)要有一個(gè)統(tǒng)一的風(fēng)格

(二)個(gè)人形象設(shè)計(jì)與銀行整體形象協(xié)調(diào)

(三)個(gè)人形象設(shè)計(jì)與個(gè)人風(fēng)格協(xié)調(diào)

(四)個(gè)人形象因客戶(hù)不同而做微調(diào)

二、高管儀容修飾技巧

(一)用五感原則打造個(gè)人形象

(二)女性化淡妝,力求狀成有卻無(wú)

三、高管服飾裝扮技巧

(一)穿著的TOP原則

(二)服飾禮儀:佛靠金裝,人靠衣裝

(三)裝扮禮儀:三分長(zhǎng)相,七分打扮

(四)制服、首飾、領(lǐng)帶、鞋襪等配帶要求

四、高管“舉手投足顯本色”的優(yōu)雅儀態(tài)禮儀

(一)眼神的交流

(二)表情的渲染

(三)站姿的傳遞

(四)走姿的象征

(五)手勢(shì)的含義

(六)蹲姿的優(yōu)雅

第三章:大客戶(hù)社交、接待禮儀修煉

一、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)前的客戶(hù)預(yù)約

二、拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作

三、面對(duì)面拜訪(fǎng)

四、說(shuō)明身份及拜訪(fǎng)對(duì)象

五、從容等待引領(lǐng)

六、自我介紹

七、距離的奧秘

八、寒暄與目光交流的區(qū)域

九、握手的藝術(shù)與禁忌

十、交換名片禮儀

十一、席位安排的禮賓次序

十二、電梯與乘車(chē)禮儀

十三、會(huì)議禮儀

十四、通訊禮儀

十五、禮品饋贈(zèng)禮儀

十六、紅酒、咖啡、茶、珠寶、香水鑒賞禮儀

十七、高爾夫禮儀

第四章:儀談與成交達(dá)成

一、儀談四流程

望、聞、問(wèn)、說(shuō)

二、思維表達(dá)訓(xùn)練

三、聲音形象的定位與塑造

四、禮儀與成交達(dá)成的5大成交方法

 

 


 

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