教練式溝通授

  培訓講師:魏寧微

講師背景:
魏寧微老師魏老師擁有豐富的管理心理學及教練的專業(yè)知識和經(jīng)驗,多年的培訓顧問及講師職業(yè)生涯中參與了多家企業(yè)的培訓項目的設(shè)計和研發(fā),在企業(yè)管理培訓方面有豐富的經(jīng)驗,擅長培訓需求分析,根據(jù)企業(yè)及個人的培訓需求進行定制化培訓方案的設(shè)計和開發(fā)。同時, 詳細>>

魏寧微
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教練式溝通授詳細內(nèi)容

教練式溝通授

教練式溝通授

培訓對象:需要提升溝通力的職場人士

課程背景:

????職場中你的溝通模式是怎樣的?

你喜歡給建議、指責還是討好的模式?

效果如何?

很多事情溝通多次沒有結(jié)果,覺得自己不知道如何更好地跟別人溝通達成工作目標?

如何提升溝通力?讓我們的對話變得更加真實有效,讓大家聚焦目標,提升工作績效,有不傷害關(guān)系呢?

課程收益:1、從問題思維模式轉(zhuǎn)化為目標成果導(dǎo)向的思維模式,真正與團隊伙伴建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;2、掌握建立親和、深度聆聽,快速建立信任,

3、掌握開放式提問的方式,更多了解對方的想法和意愿4、教練式溝通工具的運用:四個計劃性問題、平衡輪、邏輯層次的應(yīng)用場景及練習5、成為教練式溝通者,助力職場溝通力和影響力提升教學方式:? ? ? 導(dǎo)師講授+演示+教練練習相結(jié)合的方式,視覺化的呈現(xiàn)及教練演示,讓大家更好地學習教練的知識、體會教練的狀態(tài)、 掌握教練的工具。

課程內(nèi)容:

一、職場溝通中面臨的挑戰(zhàn)

1、溝通中的姿態(tài)

2、溝通中面臨的挑戰(zhàn)?

3、溝通覺察練習

?

二、如何快速建立信任,打開心扉

1、問題導(dǎo)向的思維模式VS成果導(dǎo)向的思維模式

2、親和-建立信任

3、三層次聆聽-了解對方的真實意圖

4、神奇的大腦-溝通中大腦如何運作的

?

三、開放式提問-打開思維空間,找尋最佳解決方案

1、封閉式提問

2、開放式提問

3、如何把溝通中的封閉式提問轉(zhuǎn)化為開放式提問

?

四、如何聚焦溝通目標

1、設(shè)定好的溝通目標

2、成果框架

?

五、如何達成共同的愿景和動力

1、創(chuàng)建愿景

2、探索共同價值觀

3、找到共同面臨挑戰(zhàn)的動力和勇氣

?

?

六、計劃落地與實施

1、共創(chuàng)具體行動方案

2、行動方案可行性評估

3、責任的劃分與執(zhí)行

4、成果總結(jié)與積極反饋

 

魏寧微老師的其它課程

九型人格與高效溝通培訓對象:?期望進一步了解自我、提升溝通力的企業(yè)精英及個人、心理學愛好者課程背景:無論生活和工作,我們每天都在進行著溝通,假如對自己的溝通力滿意度打個分,從1到10分,10分是最滿意的狀態(tài),1分是最不滿意的狀態(tài),你給自己的溝通力打幾分?作為職場的精英,如何可以快速識別他人性格,讓自己在內(nèi)部客戶與外部客戶的溝通中做到游刃有余,獲得較好的人際影

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情緒與壓力管理一、情緒如何產(chǎn)生1、情緒和壓力產(chǎn)生的來源2、神奇的大腦:本能腦、情緒腦、視覺腦二、情緒的影響1、負面情緒的影響2、意識和潛意識負面情緒對我的影響遠大于我們的認知吸引力法則三、如何管理情緒和壓力1、如何管理自己的情緒情緒疏導(dǎo)四類方法:體能、環(huán)境、思維、關(guān)系。思維模式的轉(zhuǎn)變:問題思維-成果導(dǎo)向思維改變的影響圈:改變從自己開始2、如何影響他人的情緒?

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職場幸福力提升培訓對象:企業(yè)員工一、職場幸福力幸福四象限模型:身體的、關(guān)系的、創(chuàng)造的、價值的職場四種幸福力:身體力、關(guān)系力、思維力、價值力二、身體力時間管理-精力充沛三、關(guān)系力壓力與情緒管理教練式溝通:親和、聆聽、提問四、思維力球場上的四類角色四類員工:人才、人災(zāi),人財、人在問題思維-成果導(dǎo)向的思維改變的影響圈四、價值力邏輯層次人生平衡輪

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成為教練型智慧父母——支持孩子健康成長培訓對象:?期望進一步學習成長的孩子父母或者祖父母??在工作中,很多崗位都需要持證上崗。????而對于父母這個崗位,我們在養(yǎng)育孩子之前,對于如何成為合格或者優(yōu)秀的父母還沒有系統(tǒng)的培訓、認證以及考核。而父母這個“崗位”又是這么的重要。????養(yǎng)育一個孩子是一項大工程,持續(xù)時間可能需要20多年,在養(yǎng)育孩子的過程中,在孩子不同

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管理者情緒與壓力管理培訓對象:企業(yè)中高層管理人員培訓收益:1、注重情商領(lǐng)導(dǎo)力提升,通過不斷學習成長提升管理者非職權(quán)影響力和個人魅力2、覺察自己情緒和壓力的來源,并重視壓力和情緒產(chǎn)生的影響和正面價值3、了解自己的性格和識別下屬及他人的性格模式,了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風格模式,同時通過對下屬的了解,做到知人善任。4、把問題思維轉(zhuǎn)化成成果導(dǎo)向思維,了解和掌握教練式輔導(dǎo)下屬

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管理者幸福力提升培訓對象:企業(yè)中高層管理人員培訓收益:1、了解人生幸福的模型2、管理者如何正確認識自己的壓力和情緒,學習管理好自己的情緒的方式方法,把問題思維轉(zhuǎn)化為以成果導(dǎo)向的思維模式,采取積極行動,創(chuàng)造性達成成果3、了解自己的性格和識別下屬及他人的性格模式,了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風格模式,同時通過對下屬的了解,做到知人善任。4、學會教練式輔導(dǎo)下屬的方式方法,轉(zhuǎn)化員

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行政服務(wù)中心高效溝通培訓培訓背景及:隨著社會服務(wù)意識和品質(zhì)的提升,民政對于政府服務(wù)窗口的服務(wù)要求越來越高,對窗口工作人員的服務(wù)意識和溝通意識的不斷提升提出更高的的要求。1、有效溝通能力需要職業(yè)素養(yǎng)的不斷提升2、掌握基本的溝通技巧,課程大綱:一、溝通力需要不斷提升的背景1、新的經(jīng)濟形勢的不斷出現(xiàn)2、服務(wù)品質(zhì)的提升(以海底撈為例)???合格-優(yōu)秀-卓越3、民眾服

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教練式下屬輔導(dǎo)培訓對象:企業(yè)中高層管理者課程背景:作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,你每天到公司是怎樣的情況?你覺得自己團隊下屬的能力如何?很多領(lǐng)導(dǎo)者都是救火隊長的角色,壓力很大,經(jīng)常要解決下屬的問題,背著下屬的猴子。你期望最大可能激發(fā)下屬的動力和能力,培養(yǎng)一批有主動性和積極性的團隊下屬嗎??杰克·韋爾奇這樣說過:“偉大的CEO就是偉大的教練”???史蒂夫·喬布斯這樣說過:

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教練型領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓對象:企業(yè)中高層管理者課程背景:杰克·韋爾奇這樣說過:“偉大的CEO就是偉大的教練”???史蒂夫·喬布斯這樣說過:“最好的導(dǎo)師不是告知答案,而是對他進行提問!”???世界500強企業(yè)68在使用教練,一項調(diào)查表明,企業(yè)在教練上的投資最終獲得近6倍的回報(數(shù)據(jù)來源:國際教練聯(lián)合會(ICF)網(wǎng)站);教練(Coaching)的方法是迅速提升員工領(lǐng)

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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