教練式溝通授
教練式溝通授詳細內(nèi)容
教練式溝通授
教練式溝通授
培訓對象:需要提升溝通力的職場人士
課程背景:
????職場中你的溝通模式是怎樣的?
你喜歡給建議、指責還是討好的模式?
效果如何?
很多事情溝通多次沒有結(jié)果,覺得自己不知道如何更好地跟別人溝通達成工作目標?
如何提升溝通力?讓我們的對話變得更加真實有效,讓大家聚焦目標,提升工作績效,有不傷害關(guān)系呢?
課程收益:1、從問題思維模式轉(zhuǎn)化為目標成果導(dǎo)向的思維模式,真正與團隊伙伴建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系;2、掌握建立親和、深度聆聽,快速建立信任,
3、掌握開放式提問的方式,更多了解對方的想法和意愿4、教練式溝通工具的運用:四個計劃性問題、平衡輪、邏輯層次的應(yīng)用場景及練習5、成為教練式溝通者,助力職場溝通力和影響力提升教學方式:? ? ? 導(dǎo)師講授+演示+教練練習相結(jié)合的方式,視覺化的呈現(xiàn)及教練演示,讓大家更好地學習教練的知識、體會教練的狀態(tài)、 掌握教練的工具。
課程內(nèi)容:
一、職場溝通中面臨的挑戰(zhàn)
1、溝通中的姿態(tài)
2、溝通中面臨的挑戰(zhàn)?
3、溝通覺察練習
?
二、如何快速建立信任,打開心扉
1、問題導(dǎo)向的思維模式VS成果導(dǎo)向的思維模式
2、親和-建立信任
3、三層次聆聽-了解對方的真實意圖
4、神奇的大腦-溝通中大腦如何運作的
?
三、開放式提問-打開思維空間,找尋最佳解決方案
1、封閉式提問
2、開放式提問
3、如何把溝通中的封閉式提問轉(zhuǎn)化為開放式提問
?
四、如何聚焦溝通目標
1、設(shè)定好的溝通目標
2、成果框架
?
五、如何達成共同的愿景和動力
1、創(chuàng)建愿景
2、探索共同價值觀
3、找到共同面臨挑戰(zhàn)的動力和勇氣
?
?
六、計劃落地與實施
1、共創(chuàng)具體行動方案
2、行動方案可行性評估
3、責任的劃分與執(zhí)行
4、成果總結(jié)與積極反饋
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